Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Фсе, бананы закончились

Карта эко-максимум . Была в июне активирована рассрочка на 12 месяцев . Уже были сделаны два (июль и август) платежа. В сентябре со сбера закидываю сумму на текущую задолженность и месячный платеж по рассрочке. После всех проводок в расчетную дату (30сентября, это выходной поэтому все проводки 29 сенятбря) . В выписке на РД появляется: «Погашення щомісячного платежу по заборгованості по програмі «Моментальна розстрочка на картці» вся сумма рассрочки за 10 месяцев, а не за один месяц.
И Алла в my.alfabank убирает рассрочку и рисует: «Заборгованість розрахункового періоду на поточну дату» ВСЮ сумму оставшейся рассрочки (за десять месяцев) и погасить нужно до 23.10.2017.
Звонок на горячую линию, после долгих 15 минутных переключений между пятью -шестью специалистами, ни кто не дал внятного ответа. Только «гасите всю сумму, задолженность, Банк так решил » .
С Аллой не скучно !!!!

Доброотзывчивый, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.

makor06, добрый день! Рассрочка оформляется только на сумму использованных в операции кредитных средств. На собственные средства Рассрочка не оформляется. Теперь возможно частичное совершение операции за счет собственных средств, а на Рассрочку будет переведена только та часть операции, которая была погашена за счет кредитного лимита. С 19.09.17 г. оформление Рассрочки возможно также при наличии собственных средств на счете, как в момент проведения операции, так и в момент списания суммы.
1. Собственные средства в момент проведения операции.
Смс с предложением Рассрочки не поступит в момент проведения операции. Предложение будет сформировано только после списания операции, при условии
"Сумма операции - сумма собств. средств > 1 000 грн.", т.е. сумма, списанная за счет кредитных средств, должна составлять больше 1 000 грн.
Рассрочка будет предложена только на сумму использованных кредитных средств.
2. Собственные средства в момент списания суммы по выписке (в момент проведения покупки собств. средств не было).
В рамках данного кейса Клиенту может поступить два разных смс для оформления Рассрочки:
смс №1 поступит Клиенту после проведения операции (т.к. на этот момент еще нет собственных средств). Для перевода на Рассрочку будет предложена вся сумма операции.
Смс №2 клиенту поступит по факту списания операции. И т.к. на момент операции уже есть собственные средства по счету, то будут сформированы новые условия для перевода на Рассрочку. Будет предложена только та часть операции, которая будет списана за счет кредитного лимита.
При этом даже если Клиент ответит на смс №1, Рассрочка на этих условиях уже оформлена не будет, т.к. на момент списания ситуация для операции изменилась.
Оформление Рассрочки возможно только на условиях смс №2 и Клиенту необходимо для этого ответить на это смс отдельно. Ответ на смс №1 не засчитывается как ответ на смс №2. Коды для оформления Рассрочек будут разные.

Стало лучше, чем было. Но, намудрили...

Стало лучше, чем было. Но, намудрили...

Согласен. Почему бы не оставить один цикл СМС после проводки?
А так вроде как и улучшили, но при этом все равно сделали запутано.

А еще лучше - интегрировать нормально с МАБ.
Типа кнопки напротив суммы в выписке.
Или списка ожидания по типу существующих рассрочек, где будут детали платежа и 2 кнопки - одобрить, отклонить.
Ну то такэ...

Добрый день! По операциям в МАВ, которые относятся к торговым при расчете количества операций в Пакете услуг, конкретно указано, какие именно операции учитываются (в Разделе Платежи/Переводы в меню «Оплата услуг» (коммунальные платежи, мобильная связь и телефония, интернет+ТВ, детские садики, игры, косметика)). Среди их перечня нет платежей по произвольным реквизитам. Обращаю Ваше внимание, что в условиях нет привязки к кодам МСС или идентификаторам, а конкретно прописаны виды платежей, которые учитываются. Платежи могут быть и на одном МСС, но при этом оплата в «Укртелеком» считается (так как относится к «телефонии»), а оплата по реквизитам – нет (так как нет в условиях).

Спасибо за ответ, но увы он не позволяет решить проблему.

А проблема следующая :
Я не понимаю, какие из платежей с приставкой "Покупка" относятся к "Оплата услуг" по текущей выписке в MAB. В назначении платежа нет ничего, что указывает что это была "оплата услуг", поэтому мне и кажется, что опять в новом месяце могут насчитать абонплату, даже если в тарифах указано, что не должны.

Это как с МСС - как только в МАБ он появился, пропали вопросы о том, какие операции учитываются, а какие нет при расчете кешебека. Так вот чтобы отпали вопросы о том, какие операции в МАБ учитываются, а какие нет - нужно их как-то обозначить. Например, Оплата услуг (MY_ALFABANK_2 (E2460096), KYIV, UKR,MCC 7321). Тогда это однозначно идентифицирует операцию, которая учитывается при расчете абонплаты.

curiousobro, добрый день! Получили разъяснение от электронного бизнеса по критериям вычисления в выписке клиента операций в МАВ, которые учитываются при расчете абонплаты по Пакетам услуг. MerchantID E2460096 входит в показатель TRB, то есть операции с этим мерчантом учитываются при расчете абонплаты.

Так так, дзвонили, просили бабла на депо... Обіцяли бунус 1%

Чёт маловато кэшбека прилетело. Должно было быть около 300 грн, прилетело только 177

[2 1]

Чёт маловато кэшбека прилетело. Должно было быть около 300 грн, прилетело только 177

налоги учли?

IMPRINTER вроде как.
По супермаркетам 5763.15, по кафе 5043.6.
(5763.15 * 0.02 + 5043.6 * 0.05) * 0.805 == 295.79.

[2 1]

IMPRINTER вроде как.
По супермаркетам 5763.15, по кафе 5043.6.
(5763.15 * 0.02 + 5043.6 * 0.05) * 0.805 == 295.79.

списания были в сентябре все по счету ? .. проверьте не по дате операции, а по дате списания ... у вас могли быть операции совершенные с сентябре, но проведенные по счету в октябре ...