Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Альфа, что ты наделала с производительностью системы???
Счета, карты, депозиты, все открывается минутами!

Альфа-Банк
Подскажите акция с метро уже закончилась или ее продлили для кредитных карт открытых в ноябре?

Aps, добрый день! Акцию продлили, действует до 31.12.2017 г. Дата на сайте будет изменена.

Подскажите пожалуйста, акция была только для некоторых избранных? Дело в том, что я оформил карту 20 августа, но никакие СМС о Метро мне не приходили.
Спасибо.

Альфа, что ты наделала с производительностью системы??? Счета, карты, депозиты, все открывается минутами!

Спокуха! Сегодня дали зарплату некоторым большим корпорациям где по 10-20-30-40тыс работников, вот они и ломонулись в инет платить и делать переводы.

Что происходит вообще? Мрак просто. Невозможно пользоваться.

[1 1]

Альфа, что ты наделала с производительностью системы???
Счета, карты, депозиты, все открывается минутами!

Со вчерашнего дня тормоза жуткие
Но зато шрифт обновился, стал хругленьким, хладеньким, храсивеньким

ПС. Не давайте им больше смузи...
Или давайте? Да, давайте, ток просроченный -- для повышения реаХтивнасти

Может представитель банка сможет дать информацию по изменениям.

З 09.11.2017 вступають в силу зміни в Додаток до Публічної пропозиції на укладення ДБО №6" Депозитні вклади фізичних осіб

Інкогніто, суть изменений в следующем:
1. Размер минимальной суммы депозита, по которому применяется повышенная %% ставка (+1%, +0,25% к базовым ставкам) составляет 250 000 грн. / 8 000 дол. США / 8 000 евро (было - от 100 000 грн. / 5 000 дол. США / 5 000 евро.)


2. Изменения в п. 3.19 и 3.26:
«3.19. Проценти на суму Вкладу, що фактично внесена на Депозитний рахунок та не повернена Вкладнику (за винятком випадків, передбачених пунктами 3.10.-3.12. цього Додатку №6), нараховуються виходячи з фактичної кількості днів у місяці та у році. Для Вкладів в іноземній валюті (крім російських рублів), які розміщені у Банку до 31.03.2014 включно, проценти на суму Вкладу, що фактично внесена в Банк і не повернена Вкладнику (за винятком випадків, передбачених п.3.10.-3.12. цього Додатку №6), нараховуються виходячи з фактичної кількості днів у місяці та умовно 360 днів у році. У випадку якщо умовами Угоди на розміщення вкладу передбачено, що проценти нараховані на суму Вкладу сплачуються Вкладнику шляхом їх перерахування на рахунок, з метою поповнення суми Вкладу, Вкладник доручає Банку нараховані за Вкладом проценти у строк, вказаний в Угоді на розміщення вкладу, направляти на поповнення Вкладу. Проценти, нараховані за місяць, в якому закінчується строк Вкладу, сплачуються не пізніше дня повернення Вкладу. У разі, якщо дата повернення Вкладу, припадає на вихідний, святковий, неробочий день, сплата процентів здійснюється в перший робочий день Банку. При цьому, проценти за календарні (неробочі) дні, протягом яких Вклад обліковувався на Депозитному рахунку після настання дати повернення, що зазначена в Угоді на розміщення вкладу, нараховуються у розмірі, встановленому для вкладів на вимогу, а саме 0,01 % річних в національній та іноземних валютах.
3.26. У випадку, якщо на Дату повернення Вкладу, визначеною Угодою на розміщення Вкладу, Банк не має можливості повернути Вкладнику суму Вкладу у зв‘язку із тим, що Вклад/ майнові права на Вклад, обтяжені зобов’язаннями публічного або приватного характеру Банк нараховує на суму Вкладу проценти у розмірі, встановленому для вкладів на вимогу, а саме 0,01 % річних річних в національній та іноземних валютах.»

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 07.11.2017.

wig, добрый день! Не искажайте информацию. Неоднократно был дан однозначный ответ, что Банк списывает ровно столько, сколько Банку присылает платежная система

Так я же так и написал, что последняя версия была что во всем виновата Виза. Но, в выписке присутствует как сумма в лирах, так и в валюте карты (USD). Что путем арифметического действия (деления) дает основание рассчитать курс на дату проведения операции. Который, начиная с 2017-го года, перестал совпадать с курсом платежной системы, на которую вы ссылаетесь.

4.2.8.1. МПС по операціях по Рахункам, у т.ч. з використанням Картки Держателя/Довіреної особи Держателя,
сплачувати Банку винагороду за послуги, що надаються за цим Договором, та інші суми, передбачені цим Договором, в тому числі але не виключно:

за операціями, здійсненими у валюті, відмінній від гривень, доларів США та євро, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми із валюти, в якій фактично здійснено
операцію, в долари США за курсом, встановленим МПС на дату списання

Но, в выписке присутствует как сумма в лирах, так и в валюте карты (USD). Что путем арифметического действия (деления) дает основание рассчитать курс на дату проведения операции. Который, начиная с 2017-го года, перестал совпадать с курсом платежной системы, на которую вы ссылаетесь.

как я понимаю алле все равно сколько там было в лирах. ее интересует сколько выставил долларов ей МПС так как переводом из лиры в доллары занимается МПС.
и перевод сделанный МПС из лир в доллары не совпадает с курсом заявленным самой же МПС.
Так что алла технически права - все вопросы к МПС. А вот что бы потребовать отчет с МПС видать и нужна бумажная заява которую никто не захотел писать.
Это как на мое ИМХО по этой ситуации.

как я понимаю алле все равно сколько там было в лирах. ее интересует сколько выставил долларов ей МПС так как переводом из лиры в доллары занимается МПС.

Ну не знаю, в прошлом году все сходилось цент в цент. Как и в позапрошлом. Я то и пришел в Альфу ради этой возможности "обменки", которая прозрачно и без сбоев работала вплоть до 2017-го года.

Нее ,
т.к. работает тока ОДНА темпо-касса (из 2х или 3х), а обычная касса (2 окошка) вааще закрыта
Я так понимаю, шо если отд. видит, шо у него не работают АТМ на приём налички и понимает, шо наличка уходит мимо (рядом Ощад и Приват), то он предпринимает крайние меры. Например, садит нач. отд. на место кассира. кредитчики то никуда не денутся, а вот дебитчики просто занесут в банук рядом, да ещё и сл. раз подумают -- нуна ли ехать опять проверять работоспособность Альфы. Это ж не первый раз, када кешины тут не фурычат. Еще могу капнуть, шо и на Перова (у бывшей Авроры) тож оч. часто не работает кешин, но там хоть мажордом оч. поворотливая -- всегда шонибуть придумает, шобы отобрать у клиента наличку

clientage, добрый день! В данном отделении действует Новая Сервисная модель (НСМ): есть сотрудники кассы, специалисты по сервису и кассовым операциям (Зона Fast), специалисты по продажам розничных продуктов (зона Comfort). В отделении нет кассы на "2 окошка". Согласно штатному расписанию в отделении работают:
Касса - 1 чел.;
Fast - 3 чел. (1 работает, 1 - стажер, то есть, нет доступа к кассе, 1 - вакансия, которую закрывают сегодня);
Comfort - 3 чел. (все работают, но согласно Должностной инструкции не работают с кассовыми операциями).
Один Банкомат в отделении со вчерашнего дня работает, по второму пока не удалось установить работоспособность, на завтра запланировали капитальный ремонт, ориентировочно в четверг работоспособность будет восстановлена.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.