ПУМБ (2004 - 2021)

Zajac
так смс была по транзакции, которую, к счастью, заблокировало Коллега был безумно рад.

Я был не рад - когда БЕЗ СМС тупо не провело платёж в чуть менее 400 гривен, а в последующей СМС - "Обратитесь в банк". Хотя ДО ЭТОГО я и снимал наличку, и оплачивал покупки, и тратился на заправках на суммы куда большие.

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся сделать все возможное для обеспечения безопасности ваших транзакций. Система безопасности ПУМБ действительно осуществляет мониторинг всех операций и в случае подозрения, может заблокировать такую операцию до вашего подтверждения. Спасибо за понимание!

Понимание чего? Я просил банк "мониторить"? Зачем мне этот навязанный мониторинг, когда я вот реально мог остаться на трассе до утра - покуда в банке не проснутся и не выслушают моё подтверждение? Дикость какая-то!

Карточные операции смотрит безопасность во всех банках. Это Вам еще не приходили предложения от привата отправить сэлфи для подтверждения

а ПУМБ таки сделал шаг навстречу клиентам...
0800 не вернул, но как вариант сделали для КЦ телефоны трёх основных мобильных операторов:
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

ПУМБ действительно осуществляет мониторинг всех операций и в случае подозрения, может заблокировать такую операцию до вашего подтверждения. Спасибо за понимание!

А система не может сама попросить этого подтверждения, раз уж неимется, или это принципиально, чтобы клиент обязательно сам связывался и выпрашивал разрешения воспользоваться собственными деньгами?

Пумб пользуется моими деньгами уже неделю и не отдает!!!!
САБЖ такой: физ лицо покупает валюту по растаможенному!!! инвойсу. уже по контратку было 2 !!! проплаты. Заказываю валютный контроль, получаю добро. В течении месяца - 2 раза уточнял все-ли нормально? ответ все Ок, давайте гривну. Гривну на покупу валюты собрал 8.11.2017. Деньги со счета списали 9.11.2017......И тишина.....еще меня подписали на услугу участия в котировках СМС подтверждения курса на сегодня 15.11.2017 - валюта не куплена, в отделении морочат голову, письменно объяснение писать отказываются....назвонил жалобу в колЦентр, но это как мертвому припарки ИМХО.

что это вы через месяц решили жаловаться, вспомнили, ноябрь на дворе

что это вы через месяц решили жаловаться, вспомнили, ноябрь на дворе

сори- подправил СвежачекС

Zajac,

"Все можу" недавно впареной мне банкой."

Это ж кредитка. Зачем Вы взяли продукт без плюшек, да еще и для Вас бесполезный?
На рынке как мин. 5-7 лучших предложений.

Пумб пользуется моими деньгами уже неделю и не отдает!!!!
САБЖ такой: физ лицо покупает валюту по растаможенному!!! инвойсу. уже по контратку было 2 !!! проплаты. Заказываю валютный контроль, получаю добро. В течении месяца - 2 раза уточнял все-ли нормально? ответ все Ок, давайте гривну. Гривну на покупу валюты собрал 8.11.2017. Деньги со счета списали 9.11.2017......И тишина.....еще меня подписали на услугу участия в котировках СМС подтверждения курса на сегодня 15.11.2017 - валюта не куплена, в отделении морочат голову, письменно объяснение писать отказываются....назвонил жалобу в колЦентр, но это как мертвому припарки ИМХО.

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба уточнить ваши ФИО, ИНН и отделение, в которое обращались в личные сообщения. Разберемся и постараемся вам помочь.

PUMB Вы искренне предполагаете что это проблема 11 отделения г Киев? Более чем уверен, что палки в колеса ставит конкретный человек с конкретной должностью....
Даже при каком-то там содействии и.о. нач. отделения процедура вопрос-размазанный ответ длится в течении опер.дня
16.11.2017 - валюту сегодня уже не купят. Такому банку не хватает такой суммы для каких-то нужд? Нехило вы так "кредитнулись"...
АУ, есть еще желающие пол ляма на минимум на неделю без % ?