Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 49714972497349744975 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:07

  clientage написав:Alfa_Bank, ну вот как-то режет глаз, слух этот ответ саппрота:
Списания проходят в послеоперационный день, сегодня после 18:00.

Начисления могут проходить когда угодно хоть ночью в 00:00, а вот собственно списания/распределения ДОЛЖНЫ проходить ТОЛЬКО в опервремя, а как по-другому то?
Это касается абонки за СМС-инфо.
Вот как клиенту узнать, шо он должен сёдня заплатить абонку? Ни в Выписке ни в МАБе нема соотв. записи/пердупреждения. А вот после 18:00 вдруХ в Выписке появится долг в -15грн, а завтра утром уже ж и пеня(де 40%, де 26% годовых насчитают)!!
Т.е. вот клиент должен понаставлять напоминалок в аутлуке на 9..11число, шо ему нуна оплатить абонку. А МАБ то нашо, со своим пустым калеХдарём-напоминалкой?! :x :x
С др. стороны, вот если РД выпадает на выходные, то в Пт. УТРОМ уже видна удержанная абонка в -15грн и у клиента есть какое-никакое время на срочное её погашение до конца опердня :P

Прошу разрабов доработать МАБ, шобы там была видна начисляемая абонплата заранее, хотя бы УТРОМ В РД(лучше за день до...). Например, как заблоченная сумма в Выписке или отдельной строкой на гл. странице МАБа для каждого картсчета :idea:

clientage, добрый день! МАБ отображает информацию программ Банка. Списание платы за пользование услугой Альфа-Чек проводится в дату заключения Договора. В случае если дата заключения Договора припадает на выходной или праздничный день, списание по данным Клиентам проводится в последний рабочий день, предшествующий выходным или праздничным дням. Списание платы за Альфа-Чек является торговой операцией и входит в сумму для льготного периода.
Для карт с платой за РКО и Альфа-Чек не предусмотрена очередности списания РКО и Альф-Чек (как сработает система).
Чтобы избежать платы за РКО нужно выполнить условие: на расчетную дату не должно быть задолженности. Нужно учитывать, что если Расчетная дата попадает на выходной день, то она переносится на предыдущий рабочий день. Если сумма поступит в Расчетную дату - мы не можем гарантировать, что РКО не спишется (как сработает система).
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:11

  IMPRINTER написав:Alfa_Bank

Г. ХАРЬКОВ. ОТделение по ул. Культуры. Единственный
Банкомат не рвботает уже дня три точно еще с прошдой недели.
Я крайне возмущен. Почему вашр сотрудники не контролируют жто. Не работает тупо вообще. Не то что не денег. Тупо не работает 3й день.
Прошу жестко наказвть виновных.
Если в банкомате нет денег нафига его вырубать полностью? Это многофункционально устройство.

IMPRINTER, добрый вечер! Спасибо за информацию, передано в работу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:13

  oleksiy_posternak написав:
  IMPRINTER написав:К чему готовиться в этот раз?


PIL в My Alfa-Bank грядет + исправляются старые "долги" 8)


WTF is PIL?
Расшифруйте плз для непосвященных
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:13

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Списание платы за пользование услугой Альфа-Чек проводится в дату заключения Договора.

Шикарно. Можно сделать, шобы это списание было до 11:00 в РД, а не после 18:00? Или хотя бы до 11:00 в РД было видно само начисление этой платы в МАБе?
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:18

  curiousobro написав:
  oleksiy_posternak написав:
  IMPRINTER написав:К чему готовиться в этот раз?


PIL в My Alfa-Bank грядет + исправляются старые "долги" 8)


WTF is PIL?
Расшифруйте плз для непосвященных


рокгруппа вроде
под суши самое то ;)
v57
 
Повідомлень: 3197
З нами з: 14.03.10
Подякував: 153 раз.
Подякували: 202 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:19

  Alfa_Bank написав:
  clientage написав:Alfa_Bank, ну вот как-то режет глаз, слух этот ответ саппрота:
Списания проходят в послеоперационный день, сегодня после 18:00.

Начисления могут проходить когда угодно хоть ночью в 00:00, а вот собственно списания/распределения ДОЛЖНЫ проходить ТОЛЬКО в опервремя, а как по-другому то?
Это касается абонки за СМС-инфо.
Вот как клиенту узнать, шо он должен сёдня заплатить абонку? Ни в Выписке ни в МАБе нема соотв. записи/пердупреждения. А вот после 18:00 вдруХ в Выписке появится долг в -15грн, а завтра утром уже ж и пеня(де 40%, де 26% годовых насчитают)!!
Т.е. вот клиент должен понаставлять напоминалок в аутлуке на 9..11число, шо ему нуна оплатить абонку. А МАБ то нашо, со своим пустым калеХдарём-напоминалкой?! :x :x
С др. стороны, вот если РД выпадает на выходные, то в Пт. УТРОМ уже видна удержанная абонка в -15грн и у клиента есть какое-никакое время на срочное её погашение до конца опердня :P

Прошу разрабов доработать МАБ, шобы там была видна начисляемая абонплата заранее, хотя бы УТРОМ В РД(лучше за день до...). Например, как заблоченная сумма в Выписке или отдельной строкой на гл. странице МАБа для каждого картсчета :idea:

clientage, добрый день! МАБ отображает информацию программ Банка. Списание платы за пользование услугой Альфа-Чек проводится в дату заключения Договора. В случае если дата заключения Договора припадает на выходной или праздничный день, списание по данным Клиентам проводится в последний рабочий день, предшествующий выходным или праздничным дням. Списание платы за Альфа-Чек является торговой операцией и входит в сумму для льготного периода.
Для карт с платой за РКО и Альфа-Чек не предусмотрена очередности списания РКО и Альф-Чек (как сработает система).
Чтобы избежать платы за РКО нужно выполнить условие: на расчетную дату не должно быть задолженности. Нужно учитывать, что если Расчетная дата попадает на выходной день, то она переносится на предыдущий рабочий день. Если сумма поступит в Расчетную дату - мы не можем гарантировать, что РКО не спишется (как сработает система).


Для ЭКО утверждение "Чтобы избежать платы за РКО нужно выполнить условие: на расчетную дату не должно быть задолженности." неверно!

На 11:00 задолженности не было и красной цифры тоже не было, но потом 15 грн опять взлетели в течении РД - ближе к 12:30.

Нельзя ли пролобировать снятие платы за СМС в РД+1?

Для банка особо разницы нет, а клиенту приятно - эта сумма уедет в следующий льготный период и не будет постоянно висеть в его памяти.
Востаннє редагувалось curiousobro в Пон 11 гру, 2017 18:20, всього редагувалось 1 раз.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:20

  Alfa_Bank написав: Для карт с платой за РКО и Альфа-Чек не предусмотрена очередности списания РКО и Альф-Чек (как сработает система).
..............
(как сработает система).

Складывается такое впечатление что "система" живет своей жизнью и "срабатывает" как хочет. Что ни кто не может ей построить регламент "срабатываний", простую очередность выполнения задач или это такая тяжелая задача для программистов.
Alexon
 
Повідомлень: 84
З нами з: 19.07.17
Подякував: 5 раз.
Подякували: 8 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:23

  clientage написав:
  Alfa_Bank написав:Списание платы за пользование услугой Альфа-Чек проводится в дату заключения Договора.

Шикарно. Можно сделать, шобы это списание было до 11:00 в РД, а не после 18:00? Или хотя бы до 11:00 в РД было видно само начисление этой платы в МАБе?

clientage, к сожалению, нельзя, так как списание выполняется автоматически, аМАБ отображает информацию программ Банка.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:25

  v57 написав:
рокгруппа вроде
под суши самое то ;)

Самое близкое что нашел - Personal Instalment Loan.
Но знаю хфантазию разрабов - лучче переспросить для уверенности
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 18:28

  curiousobro написав:
  v57 написав:
рокгруппа вроде
под суши самое то ;)

Самое близкое что нашел - Personal Instalment Loan.
Но знаю хфантазию разрабов - лучче переспросить для уверенности

Поищите ещё на слово "Python" :)
Востаннє редагувалось clientage в Пон 11 гру, 2017 18:29, всього редагувалось 1 раз.
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
  #<1 ... 49714972497349744975 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7776016
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5139724
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 358541
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама