ПУМБ (2004 - 2021)

To PUMB

В PUMB-Online при выборе Чехии, как страны для разрешения операций с платежной картой (раздел "Дозвіл операцій за кордоном"), определены валюты платежа ( USD, EURO). А где же Чешские Кроны (CZK)?

Клиент_
Подключенное к депозитным бесплатно. Там только кредитовые. А полноценное подключить стоит 60грн.

вы бы сперва разобрались, а потом бегали, жаловались...

PS: с вас хоть что-то списали?...

Когда спишут, то будет совсем другая история. Выше уже писал и вот Вам пример.
На третьем году жизни своей карты в "депо" пакете с меня списали комис за годовое обслуживание. С пеной у рта теперь что в отделении, что на горячке рассказывают, что карта как перевыпущенная, так и первая была сразу допкой, хоть и единственной к счету. Далее с особой гордостью, утверждали, что карта перевыпущена в 2014, в то время когда у меня была еще действительна ее предшественница. Хотя первая карта закончилась в 12.2015 и я получил замену в 02.2016. На вопрос, на какой срок вы выпускаете карту данного типа, указали что 3 года. Значит моей карты (по которой спивали комис) должен был истечь в 2017 году, а она действительна до 12.2018. Также оставил заявку, написал жалобу, на возврат, ждем.
Менеджеры абсолютно не заинтересованы вникнуть в вопрос, и найти решение, могут только заявлять, что они платить даже за ошибки своих предшественников не собираются. Клиент пришел в банк, значит сам дурак.
ПУБМ превратился в мошеннический банк, с абсолютно неадекватным подходом к клиенту.

К депозиту дают преднапечатанные, их не перевыпускают. Если вам перевыпустили, то это именная.

Пакет изначально был депозитный? Или перешли с другого?

Годовое обслуживание карты или пакета? Я так понимаю карты.

К депозиту дают преднапечатанные, их не перевыпускают. Если вам перевыпустили, то это именная.

Пакет изначально был депозитный? Или перешли с другого?

Годовое обслуживание карты или пакета? Я так понимаю карты.

Перевыпустили по сроку, она же не на всю жизнь одна. Что это меняет?
Изначально был депозитный. Все время были депозиты, есть пока и сейчас.
Сняли за годовое обслуживание карты на третьем году ее жизни. Она заканчивается в этом году.

Перевыпустили по сроку, она же не на всю жизнь одна. Что это меняет?
Изначально был депозитный. Все время были депозиты, есть пока и сейчас.
Сняли за годовое обслуживание карты на третьем году ее жизни. Она заканчивается в этом году.

Ничего не меняет, надо было получить бесплатную, отказаться от платной и писать на возврат комиссии.

Перевыпустили по сроку, она же не на всю жизнь одна. Что это меняет?
Изначально был депозитный. Все время были депозиты, есть пока и сейчас.
Сняли за годовое обслуживание карты на третьем году ее жизни. Она заканчивается в этом году.

Ничего не меняет, надо было получить бесплатную, отказаться от платной и писать на возврат комиссии.

Карту мне выдали, как бесплатную. Ни при ее получении ни за два года ее использования комиссию я не платил ни разу.
Отказаться от платной когда, сейчас, по истечении двух лет? Не проблема конечно.
Если бы данный вопрос возник два года назад при ее получении - так бы и сделал.

Платными согласно тарифов я вижу только 3 вида дополнительных. Обслуживание основной входит до стоимости обсл. тарифа счета.

п.с. Достал с архива прошлую, первую карту, она также была именной и никаких комиссий за нее также оплачено не было.

Срезюмирую ситуацию. В конце концов, при открытии карты менеджер должен сообщить клиенту, что карта платная, если клиент не заказывал подобную карту. Клиент решит получать или отказываться от нее. Если же карта была бесплатной в течении двух лет и на протяжении всего срока аналогичная предыдущая карта также была бесплатной, то на лицо мошеннические действия со стороны банка.

PUMB, опять не приходят одноразовые пароли по операциям в ПУМБ-онлайн. При этом онлайн-чат не работает и получить помощи от банка невозможно. Предвидя Ваш ответ о том что у Вас всё хорошо (я таких за последние полгода получила уже около десяти), а проблемы в моём телефоне или операторе сообщаю Вам что непосредственно перед попыткой совершить операцию в ПУМБ-онлайн я получила одноразовые пароли по операциям в ИБ ВТБ и Альфа-Банка. Аналогичная ситуация также была и на прошлой неделе.

В 15.30 делал платеж ещё работало.

Перечислял в субботу деньги с карты, дошли мгновенно, НО: они до сих пор не проведены по карте, в блокировке. Почему так?

Перечислял в субботу деньги с карты, дошли мгновенно, НО: они до сих пор не проведены по карте, в блокировке. Почему так?

Не волнуйтесь. У меня ещё от 27-28 февраля висят в блоке. Вам не.вернут это точно

Перечислял в субботу деньги с карты, дошли мгновенно, НО: они до сих пор не проведены по карте, в блокировке. Почему так?

Не волнуйтесь. У меня ещё от 27-28 февраля висят в блоке. Вам не.вернут это точно

Понятно. А что у них регламента никакого нет?