ПриватБанк (2010 - 2021)

Всем добрый день.

На прошлой неделе я писал https://forum.finance.ua/topic74.html?p=4321688#p4321688 о неприятной ситуации с обслуживанием в банке.

Как вы думаете, имеет ли смысл позвонить на 3700 и оставить жалобу на сам банк и на сотрудника колл-центра, который угрожал незаконным списанием денег с моего счета? Время на жалобы и разбирательств есть, а вот смысл?

Так три часа это еще удачный вариант решения проблемы получился.

При вводе данных карты не требовался cvv/cvc код и в техподдержке привата сказали что такие платежи не проводят. Неужели нельзя?

Проводят и ещё как.
В осенью прошлого года регистрировался на Amazon Prime с подключением пробного аккаунта — необходимо было ввести данные карты (номер, срок действия, имя и фамилию, а также биллинговый адрес). Операция проходит в рамках суммы оплаты по интернет-лимиту.
Установите подходящий лимит по карте, заполните данные на сайте и операция пройдёт.

Если я пополню универсалку 24 апреля, может ли возникнуть такая ситуация, что банк по карте операцию проведенной пометит 26-27 апреля и я попаду на процент за просрочку?

Риск есть всегда. Учитывайте, что есть операции, которые по регламенту проводятся быстро (например, P2P-переводы по номеру карты или перевод между своими счетами), а есть и с задержками (например, перевод между картами в одном банке до 2-х банковских дней, между банками — до 3-х дней). Поэтому обязательный платёж, который рисует система банка, пробуйте заплатить немного раньше в апреле. А потом уже и остальную часть)

Кто-то знает, по сервису "мгновенная рассрочка" первый платеж с кредитных будет с комиссией 4 % или нет?

Не должен. Для услуг "Оплата частями" и "Мгновенная рассрочка" условия по первому платежу в момент покупки одинаковые — главное иметь достаточное количество средств (своих и/или кредитных) для оплаты этой части.

И как с досрочным погашением, 2,9% списывается только за фактическое количество месяцев или за всесь срок, на который оформлялась рассрочка?

За фактическое количество месяцев, но комиссия везде одинаковая — 2,9% берётся от изначальной суммы взятого кредита.

Примеры расчётов можно найти на этой страницы, выбрав раздел для частных лиц.

Для Визы с Мастеркардом Приват - мелюзга, и если Приват нарушил требования МПС, его с *г**** смешают

Успешный прецедент такого наезда на Приват можете привести? а то в теории оно канеш хорошо, но вот на практике...

Успешный прецедент нарушения украинским банком правил МПС сначала надо найти.
А вообще какие могут быть проблемы? МПС - огромные транснациональные корпорации, Приват - региональный банчик, которому реально нечего противопоставить и у которого нет альтернатив этим МПС

Ну вот я на своей шкуре проверил: р2р проходит без уведомления о комиссии (в диалоге 3DS сумма указана без комиссии) со стороны Привата, при этом списание идёт одной суммой уже с комиссией и лимит на интернет-платежи не спасает. Остаётся только не ясно, будет ли списание в овер при нехватке на карте средств для комиссии сверх платежа.
Это ли не успешный прецедент нарушения правил МПС Приватом? Как предлагаете бороться? Виза/Мастер жалобы на Приват где принимают?

Сержик
Нет, не стоит, потому что неправы Вы на самом деле.
Потому как после того как Вы договорились с торговой точкой нужно было отменить чарджбэк. Потому как возврат и чарджбэк это две разные процедуры, причем по Вашему описанию они обе были применены в Вашем случае. Или просто хотели 2 раза по 12 долларов получить?

Poleg

Нет, я хотел получить 1 раз свои 12 долларов и забыть. Обратился в торговую точку с просьбой добровольно вернуть деньги, т.к. понимал, что споры могут затянуться, и мне неизвестно, насколько справедливо их рассматривают. Также я считал, что если происходит возврат денег самой торговой точкой, то чарджбек отменяется, ведь средства уже по факту возвращены.

При вводе данных карты не требовался cvv/cvc код и в техподдержке привата сказали что такие платежи не проводят. Неужели нельзя?

Проводят и ещё как.
В осенью прошлого года регистрировался на Amazon Prime с подключением пробного аккаунта — необходимо было ввести данные карты (номер, срок действия, имя и фамилию, а также биллинговый адрес). Операция проходит в рамках суммы оплаты по интернет-лимиту.
Установите подходящий лимит по карте, заполните данные на сайте и операция пройдёт.

Мне на почту ещё в письме пришла информация: "Тим часом Ви можете проінформувати свій банк про очікувану міжнародну оплату. Наступна інформація для оплати з’явиться в банківській виписці: UEFA - Champions League Final 2018 - Route de Genève 46 – 1260 Nyon CH Merchant ID: 172924018." Я это передал техподдержке, они минут 10 подумали и ответили что нельзя провести такой платёж. Странно конечно, это единственный возможный вариант покупки и Приватбанк его не может провести почему-то. Или это техподдержка на всякий случай перестраховывается?

Сержик
Нет, не отменяется. Реальность такова, что торговая точка в здравом уме никогда не пойдет на чарджбэк если списание уже оформлено. Потому как в больших объемах это чревато проблемами с МПС. Легче вернуть деньги просто оформив возврат товаров/услуг. А банк не может проконтролировать за что идет возврат, т.к. с RRN всегда бардак.
Если бы мы жили в идеальном мире и торговец согласился бы на чарджбэк те 12 долларов просто бы пропали у Вас из выписки максимум числа 10го февраля и никаких вопросов бы ни у кого не возникло. А так как в выписке уже все проведено, то Привет как раз и хотел разобраться вернуть ли еще 12 долларов Вам или закрыть вопрос.

Веселуха: с 14:00 пытаюсь отправить платежки, ответ "Приват24 для бизнеса временно не работает".
А коггда в 16:35 заработал, то выдал сообщение, что платеж проводится в послеоперационное время, за что будет снята дополнительная плата(((
Финансовые проблемы???

Бабла хоче!

MASolomko
Спасибо за исчерпывающий ответ.