Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

Свои данные отправил, данные отделения тоже, ждемс...

Свои данные отправил, данные отделения тоже, ждемс...

Добрый день, cheburek3! В ситуации разобрались, проблема решена, условия доп. соглашения выполнены.

Опишу как забирал депозит Укрсоцбанка.
Данная тема имеет отношение и к Альфа-банку -поэтому продублирую и там.

И так - недавно у меня заканчивается депозит в Укросоцбанке. Депозит с автопролонгацией - деньги лежат уже не первый год и жрать не просят - я и не беспокоюсь себе - но тут приходит мне СМС от Укрсоцбанка со странным содержанием "открой депозит в Альфа-Банке и получи бонусы" или что то в этом роде. Я тут задумался "А чего это один банк рекламирует другой?" - полез в инет глянуть как там дела у Укросоца - и - бинго - обнаружил что его сливают в Альфа-Банк....
Сливают и ладно - звоню в контакт центр спрашиваю "что делать?" - мне говорят Вы не волнуйтесь, сейчас депозиты Укрсоца уже не продлеваются, все что закончились перебросили на текущий счет - переводите на Альфа-Банк или забирайте как Вам угодно. Все чинно-благородно в контакт центре Укрсоца.

Звоню в отделение - говорят приходите забирайте, но при съеме денег с поточного счета нужно будет заплатить 1 процент комиссии.
Это первый прикол - какой нафиг процент? Я деньги свои родные на депозит принес и никто мне ни про какой процент при снятии их обратно тогда как-то не говорил
Но, говорят мне по телефону, есть схема возврата денег без процента - приезжайте все ОК будет. Ну отлегло чуток, собираюсь, еду.

В отделении говорят - да, деньги есть, мы Вас видим, да при снятии денег с текущего счета 1% комиссии (я посчитал сколько это в деньгах - и жаба задавила -за что им платить то - за то чтоб свой депозит забрать???). Если не хотите платить 1% говорят - есть след схема- Вы пишите заявление чтоб деньги с текущего счета Укрсоца перевели на тек счет А-банка - а потом пишите заявление чтоб А-банк открыл Вам карту Платинум-Блэк туда падают деньги и потом Вы снимаете их в кассе без комисии. Сразу почему-то вспомнились 90-е, вокзал, наперсточник в переходе со словами "вот так кручу вот так верчу вот так замучить Вас хочу". Но что делать - деньги уже у наперсточника - остается только внимательно за шариком смотреть...

Написал все заявления говорят ждите СМСки про выпуск карт - уехал домой. Дома читаю про пакет услуг "Платинум-Блэк" и удивляюсь зачем мне это надо -я же просто за депозитом пришел! Пришел за СВОИМИ ДЕНЬГАМИ - а ушел без денег, зато оставив кучу личных данных и заявы на выпуск НЕНУЖНЫХ мне карт или еле еле отбился от кредита "под очень выгодный процент"

Дней через 5 приходит СМСка - приезжаю в Альфа-Банк - мама родная - там наперстков уже не 3 а штук 10 - дают 2 именные карты в стиле карбон с тесненной надписью - к каждой нужно придумать свой пин-код -позвонить в колл центр активировать - потом еще раз позвонить в кол-центр поднять лимиты (напомню задача стоит забрать деньги с депозита Укрсоца) - в колл центре первый операционист вежливым голосом приветствует по имени-отчеству, выслушивает что я хочу переключаят на второго - тот тоже самое переключает на третьего (не шучу) - с третьим соединяет минут 10 слушаю рекламу какой хороший банк Альфа - сзади очередь к менеджеру сверлит меня глазами чего это человек с телефоном у уха сидит и ничего не происходит....
Наконец все сделано - говорят карта активирована идите в кассу забирайте деньги. Деньги заказаны все отдают к кассе вопросов нет.

Но на руках теперь 2 ненужных мне карты Платинум-Блэк, которые нужно закрыть! Иначе забудешь и буть добр плати 100 грн/месяц, а так как карты пустые - то пока ничего не будет а потом набежит - и здравствуй визит коллекторов, тут на форуме писали.... От так от депозит вылезти может....

Подхожу обратно к менеджеру -говорю всё карты уже не нужны - хочу все закрыть -
забирайте обратно. Как так не нужны говорит - Вы же 5 минут назад только их получили В общем объясняю - менеджер в шоке - но видно опытный ситуацию понимает. Но не сильно рад - говорит звоните в кол-центр. Ну я тоже опытный - нет говорю мне нужно заяву написать чтоб я ее сфотографировал и потом когда коллекторы придут за эти карты долбанные не нужные мне, если там что-то не отключат типа СМС информирование, е-банкинг или прочие НЕНУЖНЫЕ, НАВЯЗАННЫЕ мне услуги - и вдруг окажется что решением суда из-за этого все мое движимое и недвижимое имущество арестовано - чтоб у меня тогда хоть какая-то бумажка или ее фото на руках осталось...
Опять куча движений - заява на закрытие карточного счета, текущего счета, консультации с коллегами как правильно закрыть.... Компьютер сбоит...

Но - хэппи энд -всё кончилось благополучно. Я ушел домой с деньгами снятыми с депозита - и в банковской системе Альфа-Банка кроме моих личных данных и номера телефона куда уже начала приходить реклама я надеюсь никаких записей и лишних активированных услуг не отсталось...

Ну и в завершение - риторический вопрос - хоть кому-то есть польза от такой сложной запутанной процедуры получения закончившегося депозита Укрсоцбанка через Альфа_банк?

Опишу как забирал депозит Укрсоцбанка.
Данная тема имеет отношение и к Альфа-банку -поэтому продублирую и там.

И так - недавно у меня заканчивается депозит в Укросоцбанке. Депозит с автопролонгацией - деньги лежат уже не первый год и жрать не просят - я и не беспокоюсь себе - но тут приходит мне СМС от Укрсоцбанка со странным содержанием "открой депозит в Альфа-Банке и получи бонусы" или что то в этом роде. Я тут задумался "А чего это один банк рекламирует другой?" - полез в инет глянуть как там дела у Укросоца - и - бинго - обнаружил что его сливают в Альфа-Банк....
Сливают и ладно - звоню в контакт центр спрашиваю "что делать?" - мне говорят Вы не волнуйтесь, сейчас депозиты Укрсоца уже не продлеваются, все что закончились перебросили на текущий счет - переводите на Альфа-Банк или забирайте как Вам угодно. Все чинно-благородно в контакт центре Укрсоца.

Звоню в отделение - говорят приходите забирайте, но при съеме денег с поточного счета нужно будет заплатить 1 процент комиссии.
Это первый прикол - какой нафиг процент? Я деньги свои родные на депозит принес и никто мне ни про какой процент при снятии их обратно тогда как-то не говорил
Но, говорят мне по телефону, есть схема возврата денег без процента - приезжайте все ОК будет. Ну отлегло чуток, собираюсь, еду.

В отделении говорят - да, деньги есть, мы Вас видим, да при снятии денег с текущего счета 1% комиссии (я посчитал сколько это в деньгах - и жаба задавила -за что им платить то - за то чтоб свой депозит забрать???). Если не хотите платить 1% говорят - есть след схема- Вы пишите заявление чтоб деньги с текущего счета Укрсоца перевели на тек счет А-банка - а потом пишите заявление чтоб А-банк открыл Вам карту Платинум-Блэк туда падают деньги и потом Вы снимаете их в кассе без комисии. Сразу почему-то вспомнились 90-е, вокзал, наперсточник в переходе со словами "вот так кручу вот так верчу вот так замучить Вас хочу". Но что делать - деньги уже у наперсточника - остается только внимательно за шариком смотреть...

Написал все заявления говорят ждите СМСки про выпуск карт - уехал домой. Дома читаю про пакет услуг "Платинум-Блэк" и удивляюсь зачем мне это надо -я же просто за депозитом пришел! Пришел за СВОИМИ ДЕНЬГАМИ - а ушел без денег, зато оставив кучу личных данных и заявы на выпуск НЕНУЖНЫХ мне карт или еле еле отбился от кредита "под очень выгодный процент"

Дней через 5 приходит СМСка - приезжаю в Альфа-Банк - мама родная - там наперстков уже не 3 а штук 10 - дают 2 именные карты в стиле карбон с тесненной надписью - к каждой нужно придумать свой пин-код -позвонить в колл центр активировать - потом еще раз позвонить в кол-центр поднять лимиты (напомню задача стоит забрать деньги с депозита Укрсоца) - в колл центре первый операционист вежливым голосом приветствует по имени-отчеству, выслушивает что я хочу переключаят на второго - тот тоже самое переключает на третьего (не шучу) - с третьим соединяет минут 10 слушаю рекламу какой хороший банк Альфа - сзади очередь к менеджеру сверлит меня глазами чего это человек с телефоном у уха сидит и ничего не происходит....
Наконец все сделано - говорят карта активирована идите в кассу забирайте деньги. Деньги заказаны все отдают к кассе вопросов нет.

Но на руках теперь 2 ненужных мне карты Платинум-Блэк, которые нужно закрыть! Иначе забудешь и буть добр плати 100 грн/месяц, а так как карты пустые - то пока ничего не будет а потом набежит - и здравствуй визит коллекторов, тут на форуме писали.... От так от депозит вылезти может....

Подхожу обратно к менеджеру -говорю всё карты уже не нужны - хочу все закрыть -
забирайте обратно. Как так не нужны говорит - Вы же 5 минут назад только их получили В общем объясняю - менеджер в шоке - но видно опытный ситуацию понимает. Но не сильно рад - говорит звоните в кол-центр. Ну я тоже опытный - нет говорю мне нужно заяву написать чтоб я ее сфотографировал и потом когда коллекторы придут за эти карты долбанные не нужные мне, если там что-то не отключат типа СМС информирование, е-банкинг или прочие НЕНУЖНЫЕ, НАВЯЗАННЫЕ мне услуги - и вдруг окажется что решением суда из-за этого все мое движимое и недвижимое имущество арестовано - чтоб у меня тогда хоть какая-то бумажка или ее фото на руках осталось...
Опять куча движений - заява на закрытие карточного счета, текущего счета, консультации с коллегами как правильно закрыть.... Компьютер сбоит...

Но - хэппи энд -всё кончилось благополучно. Я ушел домой с деньгами снятыми с депозита - и в банковской системе Альфа-Банка кроме моих личных данных и номера телефона куда уже начала приходить реклама я надеюсь никаких записей и лишних активированных услуг не отсталось...

Ну и в завершение - риторический вопрос - хоть кому-то есть польза от такой сложной запутанной процедуры получения закончившегося депозита Укрсоцбанка через Альфа_банк?

Добрый день, katso! Процедура открытия счета и получение карты занимает определенное время, и клиентам необходимо ее пройти. Но есть и положительная сторона медали - Вы сэкономили 1% .

Процедура открытия счета и получение карты занимает определенное время, и клиентам необходимо ее пройти. Но есть и положительная сторона медали - Вы сэкономили 1% .

Ukrsotsbank, здесь так и хочется добавить что банк, с заботой о клиентах может помочь Вам экономить больше, даже не 1%, а например 10%... или что уж там,30-50% установив такую комиссию за снятие собственных средств, даже депозитных!
И тогда положительная сторона станет еще больше, ведь правильно Ukrsotsbank?!?

У меня депозит 26304012216295 закончился 16 июля. В этот день заявили, что депозита вообще не видят. На следующий день обнаружили его на счете 29094665414472 и началась карусель: каждые 3-4 дня предлагали подписывать новый текст заявы в очередной редакции. На третьей редакции мое терпение кончилось и подал заяву уже в собственной редакции о возврате депозита через кассу или переводом в Альфу (Вх.№96/4258 от 26.7.2018). Подождал пару дней и 31.7.2018 отправил скаргу в НБУ № M-128410/1/8024. Может чего ответят ...

Процедура открытия счета и получение карты занимает определенное время, и клиентам необходимо ее пройти. Но есть и положительная сторона медали - Вы сэкономили 1% .

Ukrsotsbank, здесь так и хочется добавить что банк, с заботой о клиентах может помочь Вам экономить больше, даже не 1%, а например 10%... или что уж там,30-50% установив такую комиссию за снятие собственных средств, даже депозитных!
И тогда положительная сторона станет еще больше, ведь правильно Ukrsotsbank?!?

Добрый день, Lost! Тарификация услуг Банка не берется с потолка, а диктуется рынком банковских продуктов. Альтернативный вариант для клиентов существует, пример описан выше.

У меня депозит 26304012216295 закончился 16 июля. В этот день заявили, что депозита вообще не видят. На следующий день обнаружили его на счете 29094665414472 и началась карусель: каждые 3-4 дня предлагали подписывать новый текст заявы в очередной редакции. На третьей редакции мое терпение кончилось и подал заяву уже в собственной редакции о возврате депозита через кассу или переводом в Альфу (Вх.№96/4258 от 26.7.2018). Подождал пару дней и 31.7.2018 отправил скаргу в НБУ № M-128410/1/8024. Может чего ответят ...

Добрый день, v-m-! Заявление зарегистрировано и находится на рассмотрении. Просим ожидать ответа.

Процедура открытия счета и получение карты занимает определенное время, и клиентам необходимо ее пройти. Но есть и положительная сторона медали - Вы сэкономили 1% .

Ukrsotsbank, здесь так и хочется добавить что банк, с заботой о клиентах может помочь Вам экономить больше, даже не 1%, а например 10%... или что уж там,30-50% установив такую комиссию за снятие собственных средств, даже депозитных!
И тогда положительная сторона станет еще больше, ведь правильно Ukrsotsbank?!?

Добрый день, Lost! Тарификация услуг Банка не берется с потолка, а диктуется рынком банковских продуктов. Альтернативный вариант для клиентов существует, пример описан выше.

Вы правы, на лицо лишние операционные расходы и затраты банка на выпуск и обслуживание/закрытие ненужных карточных продуктов с нулевым выхлопом, неэффективный мененджмент, который этого не понимает, недальновидность, отсутствие стратегии и клиентоориентированности, и как следствие способности получения дополнительной прибыли за счет удовлетворения потребностей тех самых клиентов, которые потратив массу своего времени на такие бестолковые дейсвия врядли вернуться на обслуживание в такой банк
И кому то обязательно придётся меняться чтобы не расстерять клиентов

Опишу как забирал депозит Укрсоцбанка.
Данная тема имеет отношение и к Альфа-банку -поэтому продублирую и там.
...

Баян как бы -- еще и с бородой. Этот прОцент уже давно обсудили и забыли...