Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank, 10 августа через МАБ оплатил услуги компании КиевГазЭнерджи. В течении 3-х дней пытаюсь получить квитанцию об этой операции и получаю сообщение "Уважаемые Клиенты, на данный момент сервис временно не доступен. Пожалуйста, воспользуйтесь мобильным приложением Alfa-Mobile", однако в Alfa-Mobile не нашёл где можно получить квитанцию о выполненной операции. Мне в этой ситуации идти в отделение банка за квитанцией или Вы всё же восстановите работу сервиса МАБ в полном объёме?

Добрый день, ТЕА. К сожалению, действительно есть данная ошибка. Пока исправить не удалось Ждем)

Добрый день, ТЕА. Причина возникновения ошибки устранена, квитанции формируются без ошибки.
Можете повторить попытку воспользоваться желаемым функционалом.

Здравствуйте нынешние и будущие пользователи кредитной карты Максимум! Думаю у многих возникает желание сэкономить немного на кэшбэке, но не попасть на 60грн. платы за РКО! Но сколько Альфа-банк расставил ловушек на этом пути! Последний случай меня просто шокировал!
История такова: В июле 2018г. я не пользовался кредитными деньгами и вывел баланс карты в ноль. И вдруг в расчетную дату мне насчитывают плату 60,01грн. Два звонка на горячую линию с регистрацией обращения результата не дали. Поход в отделение: специалисты отмораживаются – предлагают заполнить письменное обращение. Отказываюсь - мне отписки не нужны. Удалось попасть в кабинет бухгалтера. И только после 40 мин разбирательств и 3 звонков в соотв отдел она сообщила мне причину.
Оказывается в расчетную дату в конце июля мне насчитали 1коп платы за пользование кред средствами в июне т.е. в позапрошлом периоде и т.к. баланс стал -1коп одновременно начислили 60грн платы за РКО!
По-моему такие уловки выходят далеко за пределы честности и порядочности к клиентам!
Так что люди – будьте бдительны! Не выводите баланс карты ровно в 0 к расчетной дате. Всегда имейте пару копеек в плюсе.
Всем удачи в общении с хищником по имени Альфа-банк!

Здравствуйте нынешние и будущие пользователи кредитной карты Максимум! Думаю у многих возникает желание сэкономить немного на кэшбэке, но не попасть на 60грн. платы за РКО! Но сколько Альфа-банк расставил ловушек на этом пути! Последний случай меня просто шокировал!

От зайшли б на форум на 3 міс. раніше і не попалися б...

Здравствуйте нынешние и будущие пользователи кредитной карты Максимум! Думаю у многих возникает желание сэкономить немного на кэшбэке, но не попасть на 60грн. платы за РКО! Но сколько Альфа-банк расставил ловушек на этом пути! Последний случай меня просто шокировал!
История такова: В июле 2018г. я не пользовался кредитными деньгами и вывел баланс карты в ноль. И вдруг в расчетную дату мне насчитывают плату 60,01грн. Два звонка на горячую линию с регистрацией обращения результата не дали. Поход в отделение: специалисты отмораживаются – предлагают заполнить письменное обращение. Отказываюсь - мне отписки не нужны. Удалось попасть в кабинет бухгалтера. И только после 40 мин разбирательств и 3 звонков в соотв отдел она сообщила мне причину.
Оказывается в расчетную дату в конце июля мне насчитали 1коп платы за пользование кред средствами в июне т.е. в позапрошлом периоде и т.к. баланс стал -1коп одновременно начислили 60грн платы за РКО!
По-моему такие уловки выходят далеко за пределы честности и порядочности к клиентам!
Так что люди – будьте бдительны! Не выводите баланс карты ровно в 0 к расчетной дате. Всегда имейте пару копеек в плюсе.
Всем удачи в общении с хищником по имени Альфа-банк!

Добрый день, S_E_A. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим свои извинения, что столько потрачено Вами нервов и времени. Напишите. пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении для решения данного вопроса.

Главное, чтобы в новом хотя бы работало то, что работало в старом.
Или смогли откатится...

И не мечтайте. Банкоматы уже "улучшили" выпилив ВСЕ

Я так понял - это массовая ситуация по стране, когда из меню банкомата убрали возможность пополнения наличными своей карты , вставив карту непосредственно в банкомат?

А при пополнении через номер карты (не вставляя саму карту) - берется % за пополнение?

[quote="4429489:ruvex"]Главное, чтобы в новом хотя бы работало то, что работало в старом.
Или смогли откатится...

И не мечтайте. Банкоматы уже "улучшили" выпилив ВСЕ

Я так понял - это массовая ситуация по стране, когда из меню банкомата убрали возможность пополнения наличными своей карты , вставив карту непосредственно в банкомат?

[/quote]
Интересно девки пляшут

2XL

А вы этого не наблюдаете в своих банкоматах Альфы?

Карта Максимум с кэшбэком – сыр в мышеловке!

Честно говоря, пользование картой Альфы в грейсе похоже на пробежку по минному полю - просто напичкано подводными камнями, другого такого аналога я даже не смогу назвать...
Я вот тоже в начала лета попал на 60 грн в очередной раз, психанул и закинул карту на полку.

ЗЫ. А перечислять на пару копеек больше альфа меня "научила" еще за первые месяцы пользования...

2XL

А вы этого не наблюдаете в своих банкоматах Альфы?

Да я их вообще редко вижу. Отделение не далеко, но парковаться там негде.

Alfa_Bank почистіть банкомати на пр.Перемоги, 20. Половину купюр не приймають. Навіть ті, що самі видають!