Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Отстоял очередь в отделении к свободному менеджеру, когда подошла моя очередь, менеджер сказал, что у меня есть персональный менеджер, идти к нему. Я не знал про это, меня не уведомляли. Что даёт, мне комфортнее к свободному.
Мой, как уже выяснилось, персональный менеджер, как был занят на момент моего прихода, так остался с тем же клиентом, когда я подошёл через полчаса.
На горячке назвали, что персональный менеджер не этот, а другой в другом отделении.
Мне персональный не нужен, деньги все равно через горячку заказываю, по другому не заявки не принимают.
Как отказаться?

Інкогніто, добрый день. Извините за эту ситуацию. Думаю, что не стоит отказываться от персонального менеджера. Можем согласовать персональное обслуживание в другое отделение, если вам так удобнее. Укажите, пожалуйста, в ЛС ваш ИНН, чтобы решить ваш вопрос.

пришел снять с карты деньги в кассу, взял талончик, 5 мин ожидания, в кассе узнал что согласно внутреннему распоряжению (нигде на кассе ничего подобного не написано!) деньги можно снять только после того как менеджер посмотрит (!!!) откуда они взялись !??? пока в кассе нашли дату этого внутреннего распоряжения прошло еще 5 минут. Пошел взял еще один талончик (в другом пункте меню), простоял еще 15 минут, так как менеджеры были заняты, опять вызвали по этому талончику в кассу, оказалось не тот б*** талончик был взят и нужно другой. Итого ушел из банка так и не сняв СВОИ деньги из-за чьей то кривизны мозгов. Оставил на ГЛ жалобу. Суммарно потеряно 40 минут времени. Первый раз сталкиваюсь с таким маразмом. В других банках снятие средств с карты происходит без выноса мозга.

DmitryZP, добрый день. Извините за причиненные неудобства. Я также хочу получить обратную связь от отделения по этой претензии, но ваших данных у меня нет. Укажите, пожалуйста, ваш ИНН в ЛС.

[1]

Где можно посмотреть кешбэка за операцию и эти Ваши баллы?

Это только в мобильном приложении? в интернет-банкинге этого нету?

И как перевести платеж в "рассрочку"? Это все через мобильное приложение можно?

т.е. все это есть мобильном приложении?
в интернет-банкинге нету?

а платинум блэк и платинум блэк плюс бесплатные же сейчас пакеты?
с какого числа обещают их сделать платными по 200 грн?

Подскажите дорогие коллеги, межбанковсковский СЭП сегодня до 17?

[1 1]

Подскажите дорогие коллеги, межбанковсковский СЭП сегодня до 17?

угу

Где можно посмотреть кешбэка за операцию и эти Ваши баллы?

Это только в мобильном приложении? в интернет-банкинге этого нету?

И как перевести платеж в "рассрочку"? Это все через мобильное приложение можно?

т.е. все это есть мобильном приложении?
в интернет-банкинге нету?

proftpd66, добрый день.
Если вы о бонусах Кеш'Ю - то только в мобильном приложении.
Покупка переводится в Рассрочку автоматически после вашего согласия на предложение Рассрочки от банка.

а платинум блэк и платинум блэк плюс бесплатные же сейчас пакеты?
с какого числа обещают их сделать платными по 200 грн?

mephala, добрый день.
С 12.11.2018 г. для новых держателей личных пакетов услуг Platinum Black вводится плата за годовое обслуживание в размере 200 грн. в год.

Подскажите дорогие коллеги, межбанковсковский СЭП сегодня до 17?

угу

Та ладно, пусть полежат в шарике выходные. Кто понял жизнь тот не спешит

Карту погорільця перевипустили по строку, той же тариф тільки іменна. Принаймі так кажуть. А то тут ніби згадували нюанси...