Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
Настал декабрь - месяц окончания срока действия двух моих карт пакета Ultra.

Какие мои действия для получения новых карт (где?) и чтобы не получилось так, что старые карты уже не работают, а новых ещё нет?

Мне прислали по почте, в середине месяца пришло сообщение с номером заказного письма, но пришлось самому идти на почту узнавать и забирать, никаких уведомлений не было

Alfa_Bank
Настал декабрь - месяц окончания срока действия двух моих карт пакета Ultra.

Какие мои действия для получения новых карт (где?) и чтобы не получилось так, что старые карты уже не работают, а новых ещё нет?

Позвонить в кц и заказать перевыпуск удобным способом, карты делают около 7 рабочих дней

А любую можно возвращать, или в зависимости от МСС?

wig, добрый день. Должен быть подходящий МСС-код покупки. Детали по МСС для cashuclub по ссылке - https://cashuclub.com.ua/rules/regulations.html.

Вот как же все сложно! Поиском на странице пришлось выискивать.
5411 - нет. Т.е. обычную покупку в АТБ можно попытаться вернуть?

Можно ли по карте ПлатинумБлек временно или постоянно отключить 3дсек ?

mustbe, добрый день. Отключение 3D-secure по картам физических лиц не производится, т.к. это дополнительная защита карт от мошенников.

А любую можно возвращать, или в зависимости от МСС?

wig, добрый день. Должен быть подходящий МСС-код покупки. Детали по МСС для cashuclub по ссылке - https://cashuclub.com.ua/rules/regulations.html.

Вот как же все сложно! Поиском на странице пришлось выискивать.
5411 - нет. Т.е. обычную покупку в АТБ можно попытаться вернуть?

МСС 5411 подходит для программы начисления бонусов. Можете попытаться вернуть покупку.

Можно ли по карте ПлатинумБлек временно или постоянно отключить 3дсек ?

mustbe, добрый день. Отключение 3D-secure по картам физических лиц не производится, т.к. это дополнительная защита карт от мошенников.

Ну или стать фигурантом A-клюбу с 24.12.2018

https://alfabank.ua/upload/zminu-z-24.12.2018.pdf

Кстати для обычных клиентов тоже можно вроде с 10.12.2018

https://alfabank.ua/upload/Changes_11.2018.pdf

PS
Уважаемая Юлия. Прошу акуратно перепроверять то, что вы пишете здесь. Предыдущие представители задали необычайно высокую планку качества представительства на этом форуме. Не подводите их. Хорошего дня

Блин....какого я не могу обменять орехи?
Уже и бонусняка 94000....и проводки по аашерным кодам провелись по счёту.
Пишет недостаточно бонусов и точка.
Поддержка залипает и пропадает. Ну что за программа лояльности.

Вторую неделю не работает банкомат на приём в отделении, Харьков, Пушкинская, можно узнать как на долго!? В отделении об этом ничего не знают.

anis, доброе утро! Связались с отделением - банкомат на прием уже работает. Все ОК

Уважаемый оф.представитель, зачем вы даёте не проверенную информацию...
Только из отделения, на 13.05 4.12.18 банкомат на приём не работает, но его начали чинить, тех. Работник сказал не раньше завтра починят.
Кто вам сказал, что банкомат работает?!!!
За потраченное время, согласен принять сорри-бонус!

Блин....какого я не могу обменять орехи?
Уже и бонусняка 94000....и проводки по аашерным кодам провелись по счёту.
Пишет недостаточно бонусов и точка.
Поддержка залипает и пропадает. Ну что за программа лояльности.

5.2.5. Бонуси можуть бути використані Учасником на погашення покупок (транзакцій), за якими з дати Фінансового списання пройшло від одного до трьох робочих днів.

Alfa_Bank, ваш банкомат за адресою м.Київ вул. Бориспільска 9 (будівля супермаркету Велмарт) вже другу добу не працює. Висвічує шифр 002.