|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: П'ят 07 гру, 2018 16:49
wig написав: Alfa_Bank написав:Предложение касается дебетовых пакетных карт. Кредитные карты не подлежат обмену по акции.
Т.е Комфорта. Меняете и доллар и гривну? Карты останутся "Мастеркард", Визу не подсунут?
wig, добрый день. Карту в валюте тоже можно обменять, только если карта основная. Тип бесконтактной карты соответствует типу карты в пакете.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13142
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: П'ят 07 гру, 2018 16:55
Annet_ написав:Официальный представитель! Почему нельзя зайти ни в My Alfa, ни в Alfa Mobile?
Annet_, добрый день. Сбой работы сервисов в банке зафиксирован. Ведутся работы по устранению неработоспособности. Извините за неудобства 
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13142
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:12
la9 написав: ol_zy написав: la9 написав:Для визы нужно предоставить инфо о движении средств по счету. Причем, просят не выписку на 10 листах, а краткую, мол январь - 5000, февраль - 4000, март - 6000, условно. Ну, и, наверное, с разбивкой на приход/расход, как я понимаю... Сам я с такой справкой не сталкивался. Вопрос в следующем - вообще есть такая форма? Я не поставлю в тупик менеджера, если попрошу сделать таковую? Есть ли строгая форма, по месяцам делается или за конкретный период?
Есть справка об остатках - она платная. Наверное, такую справку можно взять по состоянию на нужные вам месяцы (и за каждую по отдельности заплатить). В 99% случаев для визы хватало выписки. Это вам в посольстве/консульстве/визовом центре сказали или это в турагентстве умники советуют?
в посольстве/консульстве
т.е. они так и сказали - мы выписку не примем, поскольку там кроме остатков в месяц еще и расходные операции есть, нам только справку за каждый месяц? есть подозрение, что вы не до конца поняли друг друга, но берите справку... помню в Испанию когда открывал визу у них было требование ксерокопия всей трудовой книжки, так вот визовом центре потребовали ксерокс всех 32 пустых страниц... пришлось делать...
-
ol_zy
-
-
- Повідомлень: 7455
- З нами з: 20.01.15
- Подякував: 449 раз.
- Подякували: 788 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:22
Alfa_Bank написав: Annet_ написав:Официальный представитель! Почему нельзя зайти ни в My Alfa, ни в Alfa Mobile?
Annet_, добрый день. Сбой работы сервисов в банке зафиксирован. Ведутся работы по устранению неработоспособности. Извините за неудобства 
..знаете..это не неудобства -это уже стало какой то стабильной "нормальной" работой ваших дистанционных сервисов....может Вы доведете до ведома руководства что копаться в системах среди дня в опер время это недопустимо - пусть ночами гайки крутят ваша дижитал-смузи команда 
-
-VICTOR-
-
-
- Повідомлень: 7342
- З нами з: 15.08.12
- Подякував: 406 раз.
- Подякували: 1338 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:31
Alfa_Bank написав: Alfa_Bank написав: Vorlon написав:В новостях банка в мобильном приложении читаю про акцию по бесплатной замене обычных карт на бесконтактные. Вопрос: каких карт это касается? Пакетных, кредитных или вообще любых? Я могу свою полосатую кредитную максимку заменить на бесконтактную, например?
Vorlon, добрый день. Уточняю. Отпишусь.
Vorlon. Предложение касается дебетовых пакетных карт. Кредитные карты не подлежат обмену по акции.
А это акция не для всех? У меня нет таких новостей. Где можно почитать?
-
Alexey_k9
-
-
- Повідомлень: 241
- З нами з: 06.08.15
- Подякував: 15 раз.
- Подякували: 10 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:36
Alfa_Bank написав: Alfa_Bank написав: Vorlon написав:В новостях банка в мобильном приложении читаю про акцию по бесплатной замене обычных карт на бесконтактные. Вопрос: каких карт это касается? Пакетных, кредитных или вообще любых? Я могу свою полосатую кредитную максимку заменить на бесконтактную, например?
Vorlon, добрый день. Уточняю. Отпишусь.
Vorlon. Предложение касается дебетовых пакетных карт. Кредитные карты не подлежат обмену по акции.
Не всех дебетных. Мне в КЦ отказали в перевыпуске Комфорт ФГВФЛ (пакет!)
-
la9
-
-
- Повідомлень: 2744
- З нами з: 02.07.09
- Подякував: 544 раз.
- Подякували: 91 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:37
-
Faceless
-
- Модератор
-
- Повідомлень: 36510
- З нами з: 24.01.12
- Подякував: 1495 раз.
- Подякували: 8233 раз.
-
-
Профіль
-
-
4
9
3
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:42
-VICTOR- написав:..знаете..это не неудобства -это уже стало какой то стабильной "нормальной" работой ваших дистанционных сервисов....может Вы доведете до ведома руководства что копаться в системах среди дня в опер время это недопустимо - пусть ночами гайки крутят ваша дижитал-смузи команда
И на приват были жалобы днём. И конкордушка что-то писал про сбой в своей ветке
-
Вкладчик1234
-
- Форумчанин року
-
- Заблокований
- Повідомлень: 16191
- З нами з: 18.04.15
- Подякував: 9350 раз.
- Подякували: 4482 раз.
-
-
Профіль
-
-
3
2
3
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:44
ol_zy написав:т.е. они так и сказали - мы выписку не примем, поскольку там кроме остатков в месяц еще и расходные операции есть, нам только справку за каждый месяц? есть подозрение, что вы не до конца поняли друг друга, но берите справку... помню в Испанию когда открывал визу у них было требование ксерокопия всей трудовой книжки, так вот визовом центре потребовали ксерокс всех 32 пустых страниц... пришлось делать...
да, сказали - не нужна нам выписка на 10 листов, принесите краткую, с двумя цифрами за месяц. Меня жаба заела выбрасывать 150 грн за такую, я позвонил в консульство и уже было хотел сказать, что банк не знает, о какой справке речь, поэтому принесу выписку, как они сами предложили обойтись копией карт  . посмотрим, как будет на практике 
-
la9
-
-
- Повідомлень: 2744
- З нами з: 02.07.09
- Подякував: 544 раз.
- Подякували: 91 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: П'ят 07 гру, 2018 17:47
Alfa_Bank написав:mephala, добрый день. Указанные изменения в ДКБО были внесены до момента подключения услуги, о чем клиенты были уведомлены заранее новостью на официальном сайте. В связи с изменением политики банка (т.к. услуга 3D-Secure - это дополнительная защита для карт, которая помогает существенно снизить риск мошеннических действий), а так же по техническим причинам услуга не может быть деактивирована. Соответственные изменения в ДКБО банка будут внесены в ближайшее время.
но как я понимаю с 10-12-2018 эти изменения вступят в силу. какое основание будет у банка с момента действия нового ДКБО отказывать клиентам в отключении 3D-Secure? То что банк сделает очередные правки ДКБО мы не сомневаемся - но для того что бы они вступили в силу нужен месяц.
-
mephala
-
-
- Повідомлень: 9233
- З нами з: 07.04.14
- Подякував: 333 раз.
- Подякували: 1024 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7782838 |
|
|
38157 |
5144339 |
|
|
18025 |
361063 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|