ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

C какой карты у вас крадут эти 10 грн? с Плативки?

Yes

А можно же завести Вику - у неё все смс пока без оплаты)

А можно же завести Вику - у неё все смс пока без оплаты)

Під депо Платівку дають.

[1 1]

А можно же завести Вику - у неё все смс пока без оплаты)

Під депо Платівку дають.

ну даа, Платівку всем парили даже када Б5 открывали. Мол без Платівки низзя клиента провести по сис-ам банка
на Платівку ж есть КБ от 0.5% до 1%

У меня появилось стойкое желание больше депо не открывать и сегодня вывожу всё до копейки с Ощадного вклада.

Я смотрю, еще есть потерпевшие на 10-ку с Плативки. Возможно, они это намутили при переводе карточных счетов на 2620.
Я сегодня забрал свой юсд вклад и закрыл счет, с которого списали 10-ку. И от греха подальше написал по новой заявления на отключение СМС с двух оставшихся моих Плативок, хотя манагер в экране видел, что отключено. Ну и в этот раз я взял копии этих заявлений, чтобы опять не сказали что "мальчика то и не было".
К слову, как-будто в отместку выдали вклад подуставшими купюрами 2006,2003,2001 годов и еще хотели впарить никакущие 5-ки 1990,1988 и 1985г.!!! Мол наскребли где могли.
Пришлось 5-ки забрать гривной. По сроку заберу все остальные вклады. г***банк

[
ну даа, Платівку всем парили даже када Б5 открывали. Мол без Платівки низзя клиента провести по сис-ам банка

Мне не предлагали.

Уважаемый представитель банка ,не надо всех клиентов де*билами(для неграмотных пояснюДе*бил это медицинский диагноз,а не нецензурное слово) считать.

Хороший же банк по продуктам, но клиентоориентированность явно хромает. (
Ну прийми ты ту заявку, разберись предметно с конкретным случаем, потом уже начинай разговор либо что куда когда там подключается либо с извинениями и соррибонусом при явных косяках.
Смотри и клиенты довольны и рекламная продукция распространяется в массах.

Ну они как разбираются - мне сказали, что я при выдаче плативки заявления на отключение не писал, хотя также ВСЕГДА отключаю ВСЕ ненужное. А значит оно было подключено и все это время пребывало в состоянии гибернации, ожидая своего часа, т.е. появления денег. Когда я сказал, что год назад на этот же счет упал вклад и проценты и НИЧЕГО не списалось, мне ответили, что мне удалось вывести все деньги ДО списания платы за СМС. А я то думал, что просто переразместил вклад.

[quote="4565894:patrikk"]Сегодня закончился вклад в дол. и упал на счет. При этом почему-то самопроизвольно подключился GSM и списалось 0.36 дол. Услуга не была подключена изначально. Год назад сумма вклада и проценты также упали на этот же счет и никакого подключения/списания за СМС не было. Утром сегодня в ТАС24 сделал скрин-шот, что услуга не была подключена. Сейчас уже светится как подключена.
Обратился к оператору в ТАС24 с просьбой отменить операцию и вернуть деньги, но он ответил, что это невозможно. Позвонил в свое отделение - там ответили приезжать и писать заявление, которое будут рассмотривать, и не факт, что вернут. Написал в личку здешнему представителю - пока полный игнор.
Был намерен сегодня переразместить вклад на новый срок 12 мес в ТАС24, но теперь решил забирать. Куда-то ехать и что-то писать, терять время из-за их же косяка я не намерен. Я так понял у них интереса к депозитам нет. Из-за 10 грн банк готов расстаться с клиентом. А может это и к лучшему перед выборами...

Договор смс-информирования подключается всем Клиентам автоматически при открытии счета. Согласно договора, активируется услуга в том случае, если на счету есть доступная сумма в достаточном объеме для списания.
Если Вы не желаете пользоваться услугой смс-информирования необходимо отключить услугу в отделении Банка написав соответствующее заявление, или обратится в Контакт-центр Банка и отключить услугу в телефонном режиме.

Спасибо за ответ, но позвольте заметить следующее:

- СМС о снятии средств пришел утром в 8.40 с формулировкой "ЗА ПІДКЛЮЧЕННЯ GSM-банкінгу"

- в ТАС24 в информации о карте на утро 29/01 стоял статус "Статус підключення послуги GSM-банкінг - Не підключено" - есть скрин-шот, теперь стоит "Підключено"

Поэтому ваше утверждение, что услуга была подключена, но не активна - вызывает большие сомнения.

Как же забурел ваш банк, что за 10 грн готов терять депозиты и клиентов...

Услуга становится активна, когда происходит списание комиссии.
Позвольте ещё раз подметить, что услуга подключается автоматически при открытии договора и в случае, если Вы не желаете пользоваться услугой необходимо оставить соответствующее заявление на отключение услуги.
Если не было заявления - при положительном остатке услуга активируется автоматически.[/quote]Если карта перевыпускается по сроку, то услуга смс включатися или сохраняется предыдущее состояние?

Если карта перевыпускается по сроку, то услуга смс включатися или сохраняется предыдущее состояние?

Тут послуга підключається до рахунку, а не до картки, тому перевипуск картки на неї не впливає. Але можете подзвонити на гарячу лінію у уточнити актуальний статус. Заодно і розмову записати у якості доказової бази на майбутнє.

[2 1]

учитывая наплевательское отношение саппорта к поднятому мною вопросу, который сделал вид что не увидел его, хотя ему было посвящено как мин. 1,5 страницы ветке пришлось выяснять самому ...

в общем в этом говнобанке таки лимит на п2п на 1 операцию 5 к ...
в таз тую меняется только общая сумма лимита п2п на сутки, но лимит на сумму 1 операции на 5 к изменить нельзя в тазтую ... только через кал и тока на текущие сутки ... ни заявлением ни в иб больше никак ... в общем не лежала душа у меня к этому говнобанку покусился на шаровый викенд ... ну как говорится пойдет на свалку истории.