Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 68836884688568866887 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 28 бер, 2019 15:11

  Alfa_Bank написав:
  mephala написав:Вопрос офпреду.
Если у меня например есть ультра с долларовой картой.
Открываются депо с подвязкой этой карты.
Но потом я вдруг захочу закрыть долларовую карту и открыть евровую такое возможно?

mephala, добрый день. Вопрос на уточнении. Сообщу информацию позже.

Если у вас есть действующие депозиты в банке, и вы закрываете подвязанный к ним счет, необходимо подписать дополнительное соглашение и изменить счет-корреспондент для выплаты % и суммы вклада (к примеру, открыть ТС и указать его как новый счет для выплаты).
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 28 бер, 2019 17:06

Re: Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите:
1.обязательно ли пользоваться,делать траты по кредитн.картой,которую открыл на ДК для получения бонусов. Планирую начать пользоваться только со след.месяца,так как в этом нужно загасить карту в др.банке?

2.как Альфа с выдачей депо? Гривна/доллар как отдает? С предзаказом?
_PORT_UA
 
Повідомлень: 1044
З нами з: 09.02.14
Подякував: 210 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 28 бер, 2019 17:13

  _PORT_UA написав:Добрый день. Подскажите:
1.обязательно ли пользоваться,делать траты по кредитн.картой,которую открыл на ДК для получения бонусов. Планирую начать пользоваться только со след.месяца,так как в этом нужно загасить карту в др.банке?

2.как Альфа с выдачей депо? Гривна/доллар как отдает? С предзаказом?

_PORT_UA, добрый день.
1. Пользоваться картой не обязательно сейчас.
2. Если сумма есть в кассе на момент обращения, ее выдадут. Но мы всегда рекомендуем делать предварительный заказ, если сумма свыше 2 000 грн. (валютный эквивалент). Заказать нужную сумму можно через КЦ банка. Средства с депозита можно бронировать до зачисления их на карту/текущий счет, но не ранее чем за 5 раб. дней до даты закрытия депозита.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 28 бер, 2019 17:21

  _PORT_UA написав:Подскажите...

А вы вааще карту то активировали, ПИН установили?
А страховки отключили или они вас устраивают?
А перешли с платного СМС-инфо на шаровые пуши или тож пофиг?
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Чет 28 бер, 2019 17:40

  clientage написав:
  _PORT_UA написав:Подскажите...

А вы вааще карту то активировали, ПИН установили?
А страховки отключили или они вас устраивают?
А перешли с платного СМС-инфо на шаровые пуши или тож пофиг?

Спасибо за резонные замечания. Вроде все сделал,о чем вы спрашивали. Осталось загаситься в др.банке, в начале месяца выбрать категории и начать пользоваться кредит.лимитом Аллы. Только смущает,что чистыми выходит всего до 30дн.льготного периода. И он считается не от первого числа,а от даты открытия.
_PORT_UA
 
Повідомлень: 1044
З нами з: 09.02.14
Подякував: 210 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 28 бер, 2019 17:47

  _PORT_UA написав:И он считается не от первого числа,а от даты открытия.

Можно сделать так чтобы считался от 1 числа - нужно подписать договор 31 числа. На крайний случай - подписать договор 1 числа (РД - 2 число).

Другие даты категорически не приемлю, тем более привязываться к датам зарплаты и прочей ерунде :D
Vorlon
 
Повідомлень: 10480
З нами з: 14.06.13
Подякував: 490 раз.
Подякували: 1141 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 бер, 2019 10:44

  clientage написав:
  Mary_Hopkin написав:Для чистоты эксперимента вести себя буду плохо и деньги отправлю под вечер.
Я так понял, шо до 11:00 должны были закрыть эти 5-дневные сделки

Совершенно верно, так они и сделали.
А теперь, Alfa_Bank, давайте разберемся в ситуации.
Договорились мы с вами о следующем.

Додаток № 6 до ДБО:
2.4. Банк зобов’язаний:
2.4.1. відкрити Вкладнику Депозитний рахунок, зарахувати на нього Вклад

3.6.5. Строк розміщення Вкладу та/ або умови повернення Вкладу, визначаються відповідною Угодою на розміщення вкладу з врахуванням наступних умов:
- у випадку розміщення Вкладу способом, що вказаний в підпункті «в» пункту 3.6.2. цього Додатку №6, розміщення Вкладу здійснюється протягом 5 (п’яти) банківських днів з дати підписання Угоди на розміщення вкла ду

3.7. У випадку, якщо на Депозитний рахунок Вкладника (окрім Клієнтів «А-Клубу») протягом 5 (п’яти) банківських днів з дня підписання Угоди на розміщення вкладу, шляхом безготівкового перерахування з рахунку, відкритого в іншому банку, не надійшли кошти в сумі Вкладу, Вкладник доручає, а Банк бере на себе зобов’язання закрити Депозитний рахунок.

3.10. У випадку, якщо Вкладник не вніс Вклад в строк, передбачений Договором, цим Додатком №6 та відповідною Угодою на розміщення вкладу, Банк має право відмовитися від прийняття простроченої суми Вкладу та при її наступному надходженні повернути таку суму коштів Вкладнику того ж дня (або наступного Операційного дня при надходженні суми після закінчення Операційного часу Банку) як помилкову, без нарахування та сплати процентів на них.

Соглашение было подписано 21-го.
Порядок отсчета 5 банковских дней должен соответствовать требованиям ЦКУ:

Стаття 253. Початок перебігу строку
1. Перебіг строку починається з наступного дня після відповідної календарної дати або настання події, з якою пов'язано його початок.

Событие, с которым связано начало срока - подписание Соглашения. Следующий день после события - 22-е. И, соответственно, 5-ый банковский день - 28-е.

Каковы были действия банка 28-го? После 11 ч договора, на которые не поступили деньги, были закрыты. До истечения 5 банковских. Мы так не договаривались.
Что сделал банк с суммой вклада, поступившей 28-го? В тот же день отправил обратно с указанием причины: "Не вдалося зарахувати платіж". Конечно не удалось, раз счета преждевременно закрыты.

В итоге имеем. Мои обязательства перед вами выполнены, деньги в банк для зачисления доставлены. А ваши передо мной - нет, деньги на вклад не зачислены.
Что будем делать? Интересно мнение не только Ваше личное, но и юридического отдела.
Mary_Hopkin
Аватар користувача
 
Повідомлень: 123
З нами з: 03.03.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 11 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 бер, 2019 11:14

  Mary_Hopkin написав:
  clientage написав:
  Mary_Hopkin написав:Для чистоты эксперимента вести себя буду плохо и деньги отправлю под вечер.
Я так понял, шо до 11:00 должны были закрыть эти 5-дневные сделки

Совершенно верно, так они и сделали.
А теперь, Alfa_Bank, давайте разберемся в ситуации.
Договорились мы с вами о следующем.

Додаток № 6 до ДБО:
2.4. Банк зобов’язаний:
2.4.1. відкрити Вкладнику Депозитний рахунок, зарахувати на нього Вклад

3.6.5. Строк розміщення Вкладу та/ або умови повернення Вкладу, визначаються відповідною Угодою на розміщення вкладу з врахуванням наступних умов:
- у випадку розміщення Вкладу способом, що вказаний в підпункті «в» пункту 3.6.2. цього Додатку №6, розміщення Вкладу здійснюється протягом 5 (п’яти) банківських днів з дати підписання Угоди на розміщення вкла ду

3.7. У випадку, якщо на Депозитний рахунок Вкладника (окрім Клієнтів «А-Клубу») протягом 5 (п’яти) банківських днів з дня підписання Угоди на розміщення вкладу, шляхом безготівкового перерахування з рахунку, відкритого в іншому банку, не надійшли кошти в сумі Вкладу, Вкладник доручає, а Банк бере на себе зобов’язання закрити Депозитний рахунок.

3.10. У випадку, якщо Вкладник не вніс Вклад в строк, передбачений Договором, цим Додатком №6 та відповідною Угодою на розміщення вкладу, Банк має право відмовитися від прийняття простроченої суми Вкладу та при її наступному надходженні повернути таку суму коштів Вкладнику того ж дня (або наступного Операційного дня при надходженні суми після закінчення Операційного часу Банку) як помилкову, без нарахування та сплати процентів на них.

Соглашение было подписано 21-го.
Порядок отсчета 5 банковских дней должен соответствовать требованиям ЦКУ:

Стаття 253. Початок перебігу строку
1. Перебіг строку починається з наступного дня після відповідної календарної дати або настання події, з якою пов'язано його початок.

Событие, с которым связано начало срока - подписание Соглашения. Следующий день после события - 22-е. И, соответственно, 5-ый банковский день - 28-е.

Каковы были действия банка 28-го? После 11 ч договора, на которые не поступили деньги, были закрыты. До истечения 5 банковских. Мы так не договаривались.
Что сделал банк с суммой вклада, поступившей 28-го? В тот же день отправил обратно с указанием причины: "Не вдалося зарахувати платіж". Конечно не удалось, раз счета преждевременно закрыты.

В итоге имеем. Мои обязательства перед вами выполнены, деньги в банк для зачисления доставлены. А ваши передо мной - нет, деньги на вклад не зачислены.
Что будем делать? Интересно мнение не только Ваше личное, но и юридического отдела.

Mary_Hopkin, добрый день. Разбираемся. Отпишусь.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: П'ят 29 бер, 2019 11:50

Ув.Alfa_Bank, если на конец расчетного периода по кредитке максимум есть заблокированная, но не списанная сумма покупки - это считается задолженностью, в результате которой будет снята абонпалата?
Stringer
 
Повідомлень: 11631
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 29 бер, 2019 12:00

  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, если на конец расчетного периода по кредитке максимум есть заблокированная, но не списанная сумма покупки - это считается задолженностью, в результате которой будет снята абонпалата?

Stringer, добрый день. Если сумма будет списана со счета после РД, она не учитывается как задолженность в текущий РП для начисления комиссии РКО.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 68836884688568866887 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7794655
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5155892
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 365202
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама