Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 70187019702070217022 ... 8636>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1032
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
210
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
174
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
170
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
282
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1032
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 11:14

Re: Альфа-Банк

Кстати, кто знает. Если 22го в расчетную дату пакет переведется в Тревел, спишут ли 150 грн сразу, или погасить надо до следующего 22 числа?
makor06
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1240
З нами з: 21.05.14
Подякував: 18 раз.
Подякували: 133 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 11:26

  apollo написав:
  Alfa_Bank написав:дайте ссылку, по которой вы видите, что карта предлагается к оформлению

1. https://alfabank.ua/private-persons/cre ... a-sky-pass
2. https://alfabank.ua/private-persons/cre ... a-sky-pass

Очень интересно себя чувствует клиент, который в феврале оплатил годовое обслуживание, а в марте узнал, что программа закрывается.
До настоящего времени ваш КЦ до сих пор не в курсе "обновлений" в ко-бренд программе с МАУ

apollo, годовое РКО удерживается за обслуживание счета. Обращаю ваше внимание, что картой вы можете пользоваться до окончания срока ее действия. КЦ о прекращении выпуска СкайПасс проинформировали заранее. Дайте инфо о том, когда звонили, с какого номера, проверим. По сайту, отправила на ответственное подразделение, информацию убрали. Спасибо за сигнал.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8775
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 772 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 11:33

  Alfa_Bank написав:
  apollo написав:Alfa_Bank позволю себе повторить вопрос, который с 12-го числа вы предпочитаете не замечать:
Убили программу СкайПасс, карточки будут работать до окончания срока действия (просто без миль МАУ) или умрут к Пасхе?
Почему на оф.сайте карточки до сих пор предлагаются к оформлению?
Клиенты могут надеяться на какую-либо коммуникацию с банком по этому вопросу или это нужно узнавать только "от своих"?

apollo, добрый день. С 01.02.2019 года выпуск и перевыпуск КК Альфа Sky Pass Platinum остановлен. С 15.04.2019 года выпуск и перевыпуск КК Альфа Sky Pass World остановлен. Картой вы можете пользоваться до окончания срока ее действия. Основное изменение - с 01.05 не будут начисляться мили. Все мили, которые были начислены и переданы до 01.05.19, остаются на счете клиента в программе лояльности МАУ и клиент может пользоваться ими в любой момент. Но согласно условий программы лояльности МАУ.
Дайте ссылку, по которой вы видите, что карта предлагается к оформлению.
По размещению новости на сайте банка уточню, касательно других коммуникаций – всю информацию всегда можно узнать в КЦ.

Новость была размещена на сайте 15.04.19 - https://www.alfabank.ua/about/press/alfa-bank-ukrayina-pripinyaye-vipusk-kartok-alfa-sky-pass-1808. Также клиентов обзванивают, обзвон стартовал с 12.04.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8775
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 772 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 11:46

  makor06 написав:Кстати, кто знает. Если 22го в расчетную дату пакет переведется в Тревел, спишут ли 150 грн сразу, или погасить надо до следующего 22 числа?

makor06, добрый день. Годовое РКО в размере 150 грн. списывается сразу после перевода счета на новые тарифы.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8775
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 772 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 13:01

Дата погашения долгов по кредитке

Просвятите, плиз,

в смс пишется "Мін. платіж необхідно сплатити до 19.04"
в тоже самое время в приложении "Платеж по карте до 26.04" (минимальный уже внесён).

Так всё-таки, оставшуюся часть нужно погасить до 19 или 26?
mvp
 
Повідомлень: 64
З нами з: 11.06.15
Подякував: 542 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 13:05

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:mvp, доброе утро. Сожалею, что вы попали в такую ситуацию. Напишите данные в ЛС, помогу чем смогу, если ваш вопрос еще не решен.


Ситуация разрешилась в течении недели.
Мне заблокировали карточку после поступления средств от обмена крипты, СБ банка посчитала сервис перевода гривны на карту - мошенническим и заодно меня прихлопнули). Написал объяснительную, карточку через 4 дня разблокировали.
mvp
 
Повідомлень: 64
З нами з: 11.06.15
Подякував: 542 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 13:13

  mvp написав:Просвятите, плиз,

в смс пишется "Мін. платіж необхідно сплатити до 19.04"
в тоже самое время в приложении "Платеж по карте до 26.04" (минимальный уже внесён).

Так всё-таки, оставшуюся часть нужно погасить до 19 или 26?

mvp, добрый день. В отправленных смс/выписках указана старая дата платежа. Для того, чтоб выполнить условия ЛП, оплачивать можете до даты, что указана в приложении.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8775
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 772 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 13:14

  mvp написав:
  Alfa_Bank написав:mvp, доброе утро. Сожалею, что вы попали в такую ситуацию. Напишите данные в ЛС, помогу чем смогу, если ваш вопрос еще не решен.


Ситуация разрешилась в течении недели.
Мне заблокировали карточку после поступления средств от обмена крипты, СБ банка посчитала сервис перевода гривны на карту - мошенническим и заодно меня прихлопнули). Написал объяснительную, карточку через 4 дня разблокировали.

mvp, спасибо за обратную связь. Рада, что все решилось.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8775
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 772 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 13:19

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Рада, что все решилось
насмешил поставщиков с другого банка мемориалкой Алки. "тысяча гривень" спрашивали че за фуфло неграмотное наскринил? - а я им не бздите,поезда у Алки идут по расписанию,ждите бабки,а я с товаром погнал на дебаты! Так они на ту Ы возбудились...Ну барЫги! :lol:
Витька,извинись,я всё прощу)
Хокку: Питаю человека внутри себя...живу со вкусом...на аппетит не жалуюсь.Вопросы сюдою : 0966058778 секретарь ОхаnaСаня
Мизантрóп
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4245
З нами з: 03.12.14
Подякував: 575 раз.
Подякували: 716 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 кві, 2019 13:29

  Мизантрóп написав:
  Alfa_Bank написав:Рада, что все решилось
насмешил поставщиков с другого банка мемориалкой Алки. "тысяча гривень" спрашивали че за фуфло неграмотное наскринил? - а я им не бздите,поезда у Алки идут по расписанию,ждите бабки,а я с товаром погнал на дебаты! Так они на ту Ы возбудились...Ну барЫги! :lol:

Мизантрóп, добрый день. Запрос на исправление информации в мемориальных ордерах уже в работе, поправим.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8775
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 772 раз.
 
Профіль
1
1
  #<1 ... 70187019702070217022 ... 8636>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Google Adsense [Bot], jay2004 і 15 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
А-Банк 1 ... 1625, 1626, 1627
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
16265 2262145
Переглянути останнє повідомлення
Суб 30 тра, 2020 09:39
omb
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4077, 4078, 4079
Модератор » Сер 18 бер, 2009 14:56
40781 4943072
Переглянути останнє повідомлення
Суб 30 тра, 2020 09:16
mustbe
Банк Земельний Капiтал 1 ... 36, 37, 38
Ірина_ » Чет 26 тра, 2016 17:32
373 74429
Переглянути останнє повідомлення
Суб 30 тра, 2020 09:02
тарасов
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама