Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 71167117711871197120 ... 7767>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1006
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
164
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
273
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
192
Всього голосів : 1006
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:08

  yuri1978 написав:Что-то Алла налажала...
Предыстория: подходил срок перевыпуска пакетных ультр, а поскольку в биометрике "слегка" обновилась транслитерация имени, я обратился в отделение с просьбой перевыпустить карты с актуальным ФИО. Манагер что-то понажимала, после чего заверила, что все будет ОК.
Карты пришли, ФИО осталось не измененным.
Иду в отделение с вопросом "WTF"?
"Сори, на перевыпуск по сроку мы не влияем и остальное бла-бла-бла - в базе все правильно."
Говорю, ОК, давайте перевыпускайте с правильными буквами.
Ноу, итс импосибл, звони на горячку, ибо у меня нет пункта, по которому перевыпустить.
На вопрос, "а на горячке что, пунктов больше?" ответа не последовало.

А теперь вопросы:
1. Алла, ну что за ...? Банк настолько богат, что готов по н-раз перевыпускать клиентам карты с чипами, пейсами и прочими забавами, пересылать их по почте и т.д.?
2. Кто-нибудь перед отправкой карт клиенту проверяет актуальность и соответствие нанесенной на них информации текущему положению дел?
3. Сколько раз мне еще сходить/позвонить в банк/на почту с простейшим вопросом о перевыпуске карт? Почему функционал менеджера в отделении, фейс-ту-фейс так сказать, на порядок отличается от возможностей манагера в калл-центре?
вроде бы не худший клиент, а гоняете как физрук любимую ученицу перед выпускным...

Добрый день, yuri1978. Очень-очень виноваты :oops: будем исправляться.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7387
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 632 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:10

  V2 написав:Найщиріші вітання шановній Alfa_Bank з Днем банківського працівника!
Міцного здоров'я, добробуту, лояльних клієнтів!

V2, ДЯКУЮ!!! :D
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7387
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 632 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:14

  Alfa_Bank написав:Добрый день, yuri1978. Очень-очень виноваты :oops: будем исправляться.
так мне что делать - заходить на очередной круг ада или банк сам каким-то образом инициирует перевыпуск с корректными данными?
yuri1978
 
Повідомлень: 834
З нами з: 14.01.09
Подякував: 18 раз.
Подякували: 82 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:16

Re: Альфа-Банк

Продублирую вопрос,какие курсы должны быть актуальными в приложении для Онлайн валютообмена? Доллар интересует.
У кого какие значатся?
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:20

VanKiss
По 26,3 сегодня покупал, как и значится в приложении.
"Честное слово, Мейер... Я вам, конечно, верю, но мне все время кажется, что вы врете!" (С) А. Галич.
Dikoy
 
Повідомлень: 1165
З нами з: 19.03.09
Подякував: 4 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:23

  Dikoy написав:По ссылке поста Alfa_Bank ознакомился с положениями акции «Запроси друга» и отправил запрос. Перезвонили, задали много уточняющих вопросов. В итоге сегодня прибыл курьер и вручил пакет с именной картой Альфа Connect.
Стесняюсь спросить - это так сейчас "Максимум" называется или...?
И да, карта без чипа и без логотипа бесконтактной технологии. Стеснение пропадает...

Добрый день, Dikoy. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим :roll:
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7387
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 632 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:29

  Valt22 написав:Alfa_Bank

При попытке подписаться на рассылку новостей на сайте появляется форма с заголовком "оформить предоплату". :shock:
Это что - платная услуга?

Добрый день, Valt22. Уточняю :?
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7387
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 632 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:30

Alfa_Bank
Ответил.
"Честное слово, Мейер... Я вам, конечно, верю, но мне все время кажется, что вы врете!" (С) А. Галич.
Dikoy
 
Повідомлень: 1165
З нами з: 19.03.09
Подякував: 4 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:42

  Dikoy написав:VanKiss
По 26,3 сегодня покупал, как и значится в приложении.

А на оф.сайте светился 26,22. Кто то успел по такому курсу купить?
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 тра, 2019 16:55

  VanKiss написав:А на оф.сайте светился 26,22. Кто то успел по такому курсу купить?

А там продают?
"Честное слово, Мейер... Я вам, конечно, верю, но мне все время кажется, что вы врете!" (С) А. Галич.
Dikoy
 
Повідомлень: 1165
З нами з: 19.03.09
Подякував: 4 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 71167117711871197120 ... 7767>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 5 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
А-Банк 1 ... 1368, 1369, 1370
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
13694 1910866
Переглянути останнє повідомлення
Нед 20 жов, 2019 09:43
MASolomko
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3523, 3524, 3525
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35246 4358835
Переглянути останнє повідомлення
Суб 19 жов, 2019 14:13
anis
ОТП БАНК 1 ... 618, 619, 620
Anonymous » П'ят 19 лис, 2004 13:48
6198 1407852
Переглянути останнє повідомлення
Суб 19 жов, 2019 10:34
kreuz
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама