Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
Процессинг лёг? Операции в МАБ "Отклонен платежной системой", P2P - "Unable to continue[Required element missing]".

О ситуации мы знаем. Исправление ожидаем в ближайшее время. Мы принимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса и предотвращения подобных ситуаций на будущее. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Доброе утро Alfa_Bank!
Пытались пополнить Комфорт супруги через мобильное приложение - с карты донора сумма списалась, но на комфорт не зашла... Появилось сообщение о проблеме и то что банк над ней уже работает... но от этого не легче... потому как стоит вопрос - где деньги? Помогите пожалуйста

Проблема в том, что сколько раз я его ни делал доверенным - оно ни капли не стаёт доверенным. Из 40 попыток сделать устройство доверенным сработала одна и буквально через 5 минут "доверенность" умножилась на ноль. Так что ни капли эта фича не работает.

По ситуации комментарий будет?

Напишите детали - тип браузера, ваши действия, дата и время последней попытки. По ситуации я вам ответила ранее.

Уже увидел ответ.
ОС Андроид 9. Браузер Chrome последней версии.
ОС WIN10x64 со всеми обновлениями. Хром последней версии.
И ещё. В мобильном приложении при пополнении своей карты с карты другого банка окошко для ввода 3DS срабатывает только со второй попытки, код другим банком высылается и платёж выпадает в статус "отклонён". Со второй попытки страничка для ввода 3DS отображается нормально и перевод проходит успешно.

Опять сервисы Аллы в ауте.
СЭПы не уходят, депозиты не пополняются.


Бардак. С этим новым входом-недоразумением, на работоспособность самого МАБа тупо забили.

[2 1]

Смотрю, Постернак ушел, а дело его живет )

Alfa_Bank
Процессинг лёг? Операции в МАБ "Отклонен платежной системой", P2P - "Unable to continue[Required element missing]".

О ситуации мы знаем. Исправление ожидаем в ближайшее время. Мы принимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса и предотвращения подобных ситуаций на будущее. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Доброе утро Alfa_Bank!
Пытались пополнить Комфорт супруги через мобильное приложение - с карты донора сумма списалась, но на комфорт не зашла... Появилось сообщение о проблеме и то что банк над ней уже работает... но от этого не легче... потому как стоит вопрос - где деньги? Помогите пожалуйста

Добрый день. Укажите сумму и время операции, пожалуйста. Это была единственная операция пополнения данной карты?

Смотрю, Постернак ушел, а дело его живет )

Таки да. Карты умерли. Ровно в 8:00.

[2 1]

Добрый день. Укажите сумму и время операции, пожалуйста. Это была единственная операция пополнения данной карты?

так я не понял, это я так понимаю уже не разовый глюк и конкретный - несколько человек пишут про одинаковые проблемы ... я вот тоже щас хочу пополницца - мне это можно делать или ждать?

Проблема в том, что сколько раз я его ни делал доверенным - оно ни капли не стаёт доверенным. Из 40 попыток сделать устройство доверенным сработала одна и буквально через 5 минут "доверенность" умножилась на ноль. Так что ни капли эта фича не работает.

По ситуации комментарий будет?

Напишите детали - тип браузера, ваши действия, дата и время последней попытки. По ситуации я вам ответила ранее.

Уже увидел ответ.
ОС Андроид 9. Браузер Chrome последней версии.
ОС WIN10x64 со всеми обновлениями. Хром последней версии.
И ещё. В мобильном приложении при пополнении своей карты с карты другого банка окошко для ввода 3DS срабатывает только со второй попытки, код другим банком высылается и платёж выпадает в статус "отклонён". Со второй попытки страничка для ввода 3DS отображается нормально и перевод проходит успешно.

По доверенному устройству отправила на поддержку. По мобайлу - укажите версию ОС телефон, версию приложения, дату и время последней ошибки.

Опять сервисы Аллы в ауте.
СЭПы не уходят, депозиты не пополняются.


Бардак. С этим новым входом-недоразумением, на работоспособность самого МАБа тупо забили.

Добрый день. О ситуации мы знаем. Исправление ожидаем в ближайшее время. Мы принимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса и предотвращения подобных ситуаций на будущее. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Пытались пополнить Комфорт супруги через мобильное приложение - с карты донора сумма списалась, но на комфорт не зашла... Появилось сообщение о проблеме и то что банк над ней уже работает... но от этого не легче... потому как стоит вопрос - где деньги? Помогите пожалуйста

Добрый день. Укажите сумму и время операции, пожалуйста. Это была единственная операция пополнения данной карты?

Сумма 14999... время - 09:04 или 09:05... Операция единственная, сумма предназначалась для гашения Максимум ворлд супруги...