Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
_All_ написав:Ув. представитель, как узнать перевелась ли максимка в 2,0? Новую карту заказал и активировал до РД (25 декабря), старую закрыл - 60 гривен сегодня всё равно списалось. Персональный менеджер сама не понимает почему так.Не то чтобы 60 гривен было жалко, в Альфе пятый год и на такое уже и внимание не обращаю, просто не понятно как дальше - ещё открывать, закрывать? Какой пакет сейчас на горячей линнии тоже не знают. Карта жены, последнии цифры 2591, если подскажете какой тарифный пакет и дальше 60 грн. сниматься будет или нет, буду благодарен. Заранее спасибо.
Добрый день. Поскольку смена условий происходит на следующий рабочий день после биллинга, то РКО списано корректно.
Ух ты, как интересно! А всего 2 недели назад (10.12.2109) Вы утверждали прямо противоположное:
Alfa_Bank написав:Если получите и активируете карту до РД, то РКО не спишется.
И несмотря на моё настойчивое недоверие и просьбу уточнить:
Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность. Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД. Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана . Просьба всё же "расставить все точки над i".
Вы повторно заверили, что РКО списано не будет:
Alfa_Bank написав:Информацию подтвердили, при активации карты до РД нет РКО 60 грн. Сегодня проверяли на практике.
Особенно умилила в ответе последняя фраза (выделил жирным шрифтом). Но поскольку я не первый год являюсь клиентом Альфы и не понаслышке знаком с непревзойдённой "мутностью" её регламентов и противоречивыми ответами службы поддержки, то решил перестраховаться и загасил задолженность до РД. И как теперь выясняется - не напрасно! Остаётся только догадываться, сколько ещё клиентов, кроме _All_, доверившись Вашим ответам двухнедельной давности, "проверили на практике" и в результате попали на 60 грн. РКО .
Doubting Thomas написав:Остаётся только догадываться, сколько ещё клиентов, кроме _All_, доверившись Вашим ответам двухнедельной давности, "проверили на практике" и в результате попали на 60 грн. РКО .
А вопрос выяснялся целых 6 дней??? И что такое "как только это стало известно"? И чего тогда стоят предыдущие ответы "ответственного подразделения" о проверке на практике? Путаница в регламенте, неквалифицированность персонала или "маленькие хитрости большого банка" из серии "курочка по зёрнышку..."? Все вопросы - риторические. Альфа - она такая Альфа
Doubting Thomas написав:Остаётся только догадываться, сколько ещё клиентов, кроме _All_, доверившись Вашим ответам двухнедельной давности, "проверили на практике" и в результате попали на 60 грн. РКО .
Как только схема была проверена на практике ее сразу пустили в работу.
Сьогодні відкрив пакет Ультра та закинув долари на рахунок. Менеджер запитала, чи я хочу оформити депозит у банку або онлайн. Мені зручніше онлайн. Чому тепер не можу оформити депозит онлайн, якщо я ще не отримав картку? Алла, гроші вже у банку!
где спросить о кредитке с бесплатным снятием КРЕДИТНЫХ наличных в банкоматах, какие при этом условия на сайте Альфабанка что то совсем не интуитивно
Простые условия использования карты
Выбирай один из трех доступных кредитных лимитов 5 000, 10 000 или 15 000 гривен, и плати соответствующую ему фиксированную комиссию 10, 20 или 30 грн, только за дни пользования кредитом
При отсутствии задолженности по карте - плата не снимается
странно как-то вопервых 15000 налома- малооо, во вторых что сразу по 30 грн в день ? то есть по 1000 грн мес это такие зверские условия за нал ?
yama написав:где спросить о кредитке с бесплатным снятием КРЕДИТНЫХ наличных в банкоматах, какие при этом условия на сайте Альфабанка что то совсем не интуитивно
Простые условия использования карты
Выбирай один из трех доступных кредитных лимитов 5 000, 10 000 или 15 000 гривен, и плати соответствующую ему фиксированную комиссию 10, 20 или 30 грн, только за дни пользования кредитом
При отсутствии задолженности по карте - плата не снимается
странно как-то вопервых 15000 налома- малооо, во вторых что сразу по 30 грн в день ? то есть по 1000 грн мес это такие зверские условия за нал ?
этот продукт для тупых. для тех кто не ленится читать тарифы и думать есть продукт максимум-готівка
yama написав:где спросить о кредитке с бесплатным снятием КРЕДИТНЫХ наличных в банкоматах, какие при этом условия на сайте Альфабанка что то совсем не интуитивно
Простые условия использования карты
Выбирай один из трех доступных кредитных лимитов 5 000, 10 000 или 15 000 гривен, и плати соответствующую ему фиксированную комиссию 10, 20 или 30 грн, только за дни пользования кредитом
При отсутствии задолженности по карте - плата не снимается
странно как-то вопервых 15000 налома- малооо, во вторых что сразу по 30 грн в день ? то есть по 1000 грн мес это такие зверские условия за нал ?
этот продукт для тупых. для тех кто не ленится читать тарифы и думать есть продукт максимум-готівка
ЭКО и VODAFONE лучше - льготный период на покупки и бесплатное снятие налички с кредитных средств.
Doubting Thomas написав:
.
.
