Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Так в этом же вся и интрига))) После снятия 60гр. после РД 25.12 сказали, что тариф однозначно перешёл в 2.0 сразу после РД это я узнавал 26-27.12 После этого РД(25.01) и списания опять абонки, всё оказалось не так однозначно...может и не перешёл. И вообще такие сурьозные вопросы так просто не решаются))) Тем более что у меня карта перевыпущенная до 29.11.2019, хотя я её заказывал числа 13-15 а активировал 23 декабря. Но то не суть, я её уже в ноль вывел, блоки по счёту пройдут, закрою и делов А то на следующем РД окажется что она перевыпущенна до февраля 14-го, ещё при попэрэдниках....даже думать такое не хочу, 60 грн. раем покажется)))
Уважаемая Альфабанк
Проясните плз что за *** здесь происходит? Ситуация 1 в 1, разве что проверил вот недавно на горячке вашей, где подтвердили новый тариф и от греха вывел таки карту в 0.
Человек говорит, что горячка первый раз подтвердила перевод в новый тариф,а теперь новое условие, никем не упомянутое.
Словам вашей горячей линии можно доверять и к кому потом апеллировать, если их слова не соответствуют реальности?
Заранее дякую.
curiousobro, добрый день. Если на горячей линии проинформировали неверно, это всегда можно проверить. Что у вас за ситуация? Тариф не изменен? К сожалению, никаких подробных комментариев без данных дать не могу. Пишите в личку, проверю.
_All_ написав:[quote="4853036:ol_zy"]странно у меня до 11/24, абонки нет. Может вы при заказе новой не сказали на тариф 2.0? Обращайтесь к представителю - пусть проверяют, что заказывали и что вам выпустили...
Вы же ответ представителя банка видете - все шо до 29.11 с абонкой. Если вам в следущее РД лупанут 60грн., всё будет по понятиям.
Не, не видел такого ответа. Представитель банка, который тут на ветке вроде такого не говорила. А скрины от горячки, то там бывает горячечный бред иногда несут... вы не путайте представителя на ветке, который реально решает вопросы и пытается сделать банк лучше, и студентов с горячки, которые, читают что-то из методички, иногда не в попад, чтобы вы от них отстали.
ol_zy, добрый день. Банк стал выпускать Максимум 2.0 с 29.11.2019. Вы выпускали карту позже этой даты, поэтому тариф у вас 2.0. _All_, если перевыпуск заказывали до 29.11.2019, то тариф по карте не изменен по этой причине. Жду данные в личку.[/quote]
А если был автоматический перевыпуск карты в связи с окончанием срока. Карта была до 12/2019. То какой тариф должен быть?
Stringer написав:Та тут все время все писали, что смена тарифа только после ближайшей рд
Сначала писали, что смена тарифа в РД и РКО не снимут. А потом сообщили, что смена тарифа на следующий день после РД.
_All_ написав:Вы же ответ представителя банка видете - все шо до 29.11 с абонкой.
Специалисту Миколе привет Заявку на перевыпуск карты подал сразу, как здесь на форуме озвучили новость и инструкцию — в конце ноября. Карту со сроком до 11/24 успешно получил 12 декабря, произвел необходимые манипуляции. Мне повезло, что тариф по карте сменился до РД и в 2 числа уже не было никаких абонплат.
_All_, по обрисованной ситуации у Вас не изменился тариф по карте. Узнайте какой тариф по карте и, если 2.0, то когда его изменили по карте.
PS Альфа-Банк, в текущей ситуации явно развод от банка. Если смена тарифа происходит со скрипом, то почему нельзя было реализовать информирование клиентов об его смене через SMS/e-mail?
И ещё, Альфа-Банк, напомню вопросик:
MASolomko написав:Альфа-банк, когда подключитесь к госсервису
MASolomko, добрый день. На Максимум 2.0 начали переходить с 29.11. Все верно специалист написал, судя по чату. Но все равно нужно проверить что там. Заявку на перевыпуск вы подали после этой даты, тариф у вас изменен, мы уже это обсуждали) Подключение к сервису планируем, но не в ближайшее время. По факту подключения к сервису информация будет размещена на сайте банка.
Vorlon написав:Alfa_Bank Для исключения массы лишних и ненужных вопросов прошу напомнить форумчанам точную дату начала выпуска карт тарифа Максимум 2.0.
Vorlon, добрый день. Переход на тариф Максимум 2.0 был совершен с 29.11.2019 для всех новых и перевыпущенных карт с этой даты.
uaprofi написав:если не предложат перейдёте по чей нибудь рефералке и получите 400 грн. за оформление новой карты![/b] действуйте!!!
Да что за тупость? При закрытии и открытии кредитки старый лимит никогда таким же не оставят! Поэтому никакие реферальные бонусы этого не компенсируют! Ваш совет - это антисовет во вред клиенту!
Например, у меня 50 тысяч лимит здесь. И было время когда они почти все были выбраны.
Да уж - терпеть вас 3 года здесь будет не просто...
Vorlon, uaprofi, добрый день. На всякий случай) Реферальная программа Пригласи друга уже не действует.
DIRQL написав:А если был автоматический перевыпуск карты в связи с окончанием срока. Карта была до 12/2019. То какой тариф должен быть?
DIRQL, добрый день. Все зависит от даты выпуска карты. Лучше проверять. У вас тариф 2.0.
Спасибо. Вы говорите, что тариф 2.0, а вот в поддержке (в чате) сказали, что тариф Максимум. Разные источники одного банка говорят разные вещи, как же так...)))
DIRQL написав:А если был автоматический перевыпуск карты в связи с окончанием срока. Карта была до 12/2019. То какой тариф должен быть?
DIRQL, добрый день. Все зависит от даты выпуска карты. Лучше проверять. У вас тариф 2.0.
Спасибо. Вы говорите, что тариф 2.0, а вот в поддержке (в чате) сказали, что тариф Максимум. Разные источники одного банка говорят разные вещи, как же так...)))
Хм Напишите мне номер счета, по которому информацию узнавали и дату обращения в чат.
Переводил деньги, сработали какие-то лимиты. Позвонила девочка, для поднятия лимитов предложила пройти идентификацию. Но что-то пошло не так, идентификацию не прошёл. Карту локнули до завтра на п2п-операции.
curiousobro написав:
Напишите мне номер счета, по которому информацию узнавали и дату обращения в чат.
