Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Alfa_Bank написав:Добрый день. Приношу извинения за задержку с возвратами. Альфа-Банка совместно с одной из международных платежных систем работают над устранением проблемы и отменой ошибочных транзакций. Средства будут возвращены на счета в течение 24 часов. По вопросам возврата дополнительных списаний необходимо обращаться к банку-эмитенту платежной карты.
Что значит по вопросам возврата доп. списаний обращаться к банку-эмитенту?
Добрый день. Сумма вернётся автоматически. Если списаны доп.комиссии, % и т.д., их возмещение нужно обсуждать с банком, в котором открыт счет.
Альфа конечно просто инновационный банк. Если у вас украдут средства из сумочки, то претензии вам предъявлять сумочке?
списание было в тех банках у которых нет лимитов на п2п? или сообще их нету?
Вам сотый раз ответитьь? Что лимиты ну не влияют. Лимиты децствуб при авторизации операции. А ту без авторизации. Тут списало даже с карт где нет денег в минуса.
Stringer написав:Alfa_Bank вы вчера обещали, что до конца дня ваш банк деньги вернёт, уже 12 часов следующего дня, деньги, дважды списанные с карты форварда, так и остаются украденными вашим банком. Как это понимать?
Так вместо того, чтоб вернут списали еще. Глобус сегодня списал.
Вы лимиты ставили на операции по покупок в терминале и на списание в банкомате ?
При таких списаниях насколько я понимаю лимиты не помогают, у многих я смотрю дебетовые карты в минуса ушли.
списание было в тех банках у которых нет лимитов на п2п? или сообще их нету?
Вам сотый раз ответитьь? Что лимиты ну не влияют. Лимиты децствуб при авторизации операции. А ту без авторизации. Тут списало даже с карт где нет денег в минуса.
При обычных операциях мне банк пишет "Недостаточно средств"! Обычный торговец такое не может провернуть. Но, Альфа зарегистрирована как банк, и пользуясь своим особым статусом смогла загнать в минус даже чужие счета.
3 марта 2020 года Альфа-Банк Украина получил подтверждение информации от одной из платежных систем о том, что в ночь со 2 на 3 марта по независящим от Альфа-Банка Украина причинам произошло задвоение некоторых карточных операций, которые были осуществлены 27 и 28 февраля в сети терминалов банка.
Команды Альфа-Банка Украина и международной платежной системы работают над устранением проблемы и отменой ошибочных транзакций, а также проводят расследование причин инцидента. Средства будут возвращены на счета в течение 24 часов.
Альфа-Банк Украина не несет ответственности за начисление другими банками комиссий и других платежей по карточным счетам. Для решения спорных вопросов просим обращаться в банк, который обслуживает вашу платежную карту.
Приносим извинения за временные неудобства.
Востаннє редагувалось Sense Bank в Сер 04 бер, 2020 15:53, всього редагувалось 1 раз.
списание было в тех банках у которых нет лимитов на п2п? или сообще их нету?
Вам сотый раз ответитьь? Что лимиты ну не влияют. Лимиты децствуб при авторизации операции. А ту без авторизации. Тут списало даже с карт где нет денег в минуса.
как это могло быть??
в минус зашло потому что банк поддерживает оффлайе операцию.
да есть, согласен!
Ощад, например, не поддердивает оффлайн. В пакете эконом точно
ruvex написав:Альфа конечно просто инновационный банк. Если у вас украдут средства из сумочки, то претензии вам предъявлять сумочке?
Ну, они же обещают вернуть. Тут, скорее, пойдет речь как если бы вор в процессе воровства сумочку порезал.
При воровстве тоже часто раскаиваются. Но ведь здесь сумочка не уберегла средства, значит она и должна возместить убытки. По-моему все по альфовски. Видно в этой стране придется перейти на нал. Потому как это уже зашквар не сбойный, а повторяющийся. Альфа решила крутануть средства клиентов на курсовых качелях, раз они не пришли на счета.
Додано: Сер 04 бер, 2020 15:24
