Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank, вопрос к офпреду.

Имеется карта "Максимум-Готівка". Снимала оттуда деньги вроде и не раз - доп. комиссий не наблюдала.

Прошлась по выписке вот в связи с некоторыми непонятками.

Снятие в банкомате 7 тыс. грн - доп. комиссия 20 грн.

Перевод со своей карты (Максимум-Готівка на Ультра, обе карты мои) - тоже 20 грн допкомиссия.

Перевод я делала впервые, тарифы не изучала - мб и затесалась где в тарифах карты комиссия, буду рада ссылке.

Но с каких пор ЗА СНЯТИЕ В БАНКОМАТЕ (для чего, собственно, эта карта и предназначена) взимают 20 грн?
Что я пропустила?

Высоколюбимый и высокоценимый офпред, Вы мне уже одну непонятную ситуацию помогли решить. Буду рада, если проконсультируете ещё и по поводу данной непонятки!

torrent78, добрый день. Согласно тарифа, за снятие собственных средств и перевод в МАБ на другую карту любых средстви-4% мин. 20 грн. Детали чуть позже в личку напишу.

alex_b На Востоке тоже 4-го списалось. Тут два варианта. Либо Алла затупила и не подала на реверс за 4-е, либо Восток и Глобус возврат тормозят как и списание.
Представитель Альфы уверяла, что возврат сделали и тем банкам у кого было двойное списание 3-го, и тем у кого было 4-го. Хотелось бы чтоб представитель эту информацию уточнил.

alex_b, добрый день.
Мы получили подтверждение от МПС, о том, что документы по всем возвратам направлены в банки. Если возврата все еще нет, рекомендуем обращаться в банк -эмитент с претензией, пусть они направляют к нам запрос для решения вопроса

Доброе утро, так где все таки деньги? Восток и глобус - пусто! Накапанный овердрафт за чей счет будет?

Доброе утро, так где все таки деньги? Восток и глобус - пусто! Накапанный овердрафт за чей счет будет?

Мы получили подтверждение от МПС, о том, что документы по всем возвратам направлены в банки. Если возврата все еще нет, рекомендуем обращаться в банк -эмитент с претензией, пусть они направляют к нам запрос для решения вопроса.

Flamingo Но остаётся открытым вопрос, за списание 3-го 4-го марта отослала. Или только за 3-е марта? Хотелось бы получить твёрдый ответ.
У меня приличная сумма пропала и до сих пор всё в овере.

Фантом, добрый день. Мы получили подтверждение от МПС, о том, что документы по всем возвратам направлены в банки. Если возврата все еще нет, вам нужно обращатиться в банк-эмитент с претензией, пусть они направляют к нам запрос для решения вопроса

Flamingo Но остаётся открытым вопрос, за списание 3-го 4-го марта отослала. Или только за 3-е марта? Хотелось бы получить твёрдый ответ.
У меня приличная сумма пропала и до сих пор всё в овере.

Фантом, добрый день. Мы получили подтверждение от МПС, о том, что документы по всем возвратам направлены в банки. Если возврата все еще нет, вам нужно обращатиться в банк-эмитент с претензией, пусть они направляют к нам запрос для решения вопроса

Хорошо, спасибо.

интересно было бы на сайте "одной из МПС" увидеть сообщение тоже с их версией событий ... т.к. со слов Аллы это произошло по вине МПС, а Алла вообще не при делах ...

не путайте МПС и ПС

Ну скорее это вы что то путаете
МПС - это Международная платежная система, а вот к чему тут платежное средство непонятно, или что для вас обозначает ПС?

МПС - это

министерство путей сообщения

[2 1]

Предлагаю ввести новые названия для МПС ... теперь
Мастер будет называться у нас "одна из МПС", а Виза - "другая из МПС" )))

Alfa_Bank восток вернул бабки, остались только долги по оверу, это кто должен вернуть???
Ждем еще шарик...