Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank Возвращаясь к вопросу по карте
Не знаю, с вашей подачи или нет, отделение мою заявку спихнуло в КЦ с пометкой, клиент хочет именную карту. Почему таки не было законченно оформление мгновенной, видимо скромно решили не упоминать
Но. Мне говорят. Вашу вчерашнюю заявку в отделении мы аннулируем, а для именной карты нужно оформить новую через КЦ
А в отделении заказать именную карту НИЗЗЗЯ . А вы писали, что можно.
Так кто прав ?
И вообще зачем уничтожать готовую заполненную анкету, что б тут же начать создавать новую по телефону
Обещали вечером перезвонить ...

Да, это я просила КЦ вам перезвонить по заявке. О результате отпишусь чуть позже.

Alfa_Bank Возвращаясь к вопросу по карте
Не знаю, с вашей подачи или нет, отделение мою заявку спихнуло в КЦ с пометкой, клиент хочет именную карту. Почему таки не было законченно оформление мгновенной, видимо скромно решили не упоминать
Но. Мне говорят. Вашу вчерашнюю заявку в отделении мы аннулируем, а для именной карты нужно оформить новую через КЦ
А в отделении заказать именную карту НИЗЗЗЯ . А вы писали, что можно.
Так кто прав ?
И вообще зачем уничтожать готовую заполненную анкету, что б тут же начать создавать новую по телефону
Обещали вечером перезвонить ...

Да, это я просила КЦ вам перезвонить по заявке. О результате отпишусь чуть позже.

Вообще идиотизм конечно. Заставлять людей делать одну и туже работу по несколько раз, при этом видимо увеличивая штат сотрудников, вместо того, что б брать на работу высококомпетентных сотрудников, у кого получиться все сделать правильно с первого раза

А в отделении при подписк документов на кредитку Ред , можно сразу отказаться от подписания страховки или подписывать , а потом отказаться через приложение?

Вообще идиотизм конечно. Заставлять людей делать одну и туже работу по несколько раз, при этом видимо увеличивая штат сотрудников, вместо того, что б брать на работу высококомпетентных сотрудников, у кого получиться все сделать правильно с первого раза

Ви справдi вважаєте що високвалiфiкованi кадри розкиданi на дорозi - хапай не хочу . Дiйсно квалiфiкованi виховуються з неквалiфiкованих та стажерiв. Роками. При чому îх намагаються перехопити конкуренти. Взагалi кадри (тi що вiдповiдно до Ленiна вирiшують усе) - це великий дефiцит та велика проблема в усiх сферах нашого життя

А в отделении при подписк документов на кредитку Ред , можно сразу отказаться от подписания страховки или подписывать , а потом отказаться через приложение?

lincoln2, добрый день. Сначала подписываете, а потом подает запрос на отключение через горячую линию или чат.

Вообще идиотизм конечно. Заставлять людей делать одну и туже работу по несколько раз, при этом видимо увеличивая штат сотрудников, вместо того, что б брать на работу высококомпетентных сотрудников, у кого получиться все сделать правильно с первого раза

Ви справдi вважаєте що високвалiфiкованi кадри розкиданi на дорозi - хапай не хочу . Дiйсно квалiфiкованi виховуються з неквалiфiкованих та стажерiв. Роками. При чому îх намагаються перехопити конкуренти. Взагалi кадри (тi що вiдповiдно до Ленiна вирiшують усе) - це великий дефiцит та велика проблема в усiх сферах нашого життя

Я ж не спорю. но когда я 2 раза пришел оформлять продукты банка, каждый раз сотрудник исполнял какую-то дичь в той или иной степени и врал клиенту. Та же ж можно и клиентов растерять Все таки какой-то уровень нужно держать...

Коллеги, подскажите, пожалуйста, платят ли Кешью за пополнение мобильного телефона, например, на сайте Киевстара?

Ветка Альфы превратилась в какую-то мусорку. То про мову перетирают на десятке страниц, то про квалификацию сотрудников. Ребята, вам же самим если надо найти будет ответ на какой-то вопрос, вы ж здесь ничего не найдёте.
Вот я вопрос задал, он уже затерялся среди философствования ни о чём.

Alfa_Bank
Веселый вы мой банк
Позвонили с отделения, отчитавшись что ваши айтишники адрес поправили и предложили забрать карту мгновенного выпуска по старой заявке, которую КЦ получасом назад собрался аннулировать . У вас там хоть какая-то координация в поддержке есть вообще ????
P.S. Если я перевыпущу мгновенную карту на следующий день после получения, это ж буде бесплатно ?

Коллеги, подскажите, пожалуйста, платят ли Кешью за пополнение мобильного телефона, например, на сайте Киевстара?

Ветка Альфы превратилась в какую-то мусорку. То про мову перетирают на десятке страниц, то про квалификацию сотрудников. Ребята, вам же самим если надо найти будет ответ на какой-то вопрос, вы ж здесь ничего не найдёте.
Вот я вопрос задал, он уже затерялся среди философствования ни о чём.

Про "мову" то такое, а вот про квалификацию сотрудников не согласен. Просто вы наверное не сталкивались с этим в альфе, и для вас это кажется не важно.

Коллеги, подскажите, пожалуйста, платят ли Кешью за пополнение мобильного телефона, например, на сайте Киевстара?

Ветка Альфы превратилась в какую-то мусорку. То про мову перетирают на десятке страниц, то про квалификацию сотрудников. Ребята, вам же самим если надо найти будет ответ на какой-то вопрос, вы ж здесь ничего не найдёте.
Вот я вопрос задал, он уже затерялся среди философствования ни о чём.

Про "мову" то такое, а вот про квалификацию сотрудников не согласен. Просто вы наверное не сталкивались с этим в альфе, и для вас это кажется не важно.

Относитесь философски. Во всех банках сотрудники на колцентре, да и сидящие в зале умом особо не блещут. Да и с чего блистать то, за такую зарплату.