|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:02
Andrew75 написав:Во всех банках сотрудники на колцентре, да и сидящие в зале умом особо не блещут. Да и с чего блистать то, за такую зарплату.
Да, но почему, вместо того, что б уточнить у более опытного коллеги то, что они не знают, они начинают убеждать клиента, что это именно он не прав ?
-
Kalgan
-
-
- Повідомлень: 1141
- З нами з: 02.01.19
- Подякував: 47 раз.
- Подякували: 128 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:05
Andrew75 написав:Коллеги, подскажите, пожалуйста, платят ли Кешью за пополнение мобильного телефона, например, на сайте Киевстара?
Нет Ни за коммуналку, ни за инет, ни за мабилу орехов не будет Эти МСС в исключениях
Востаннє редагувалось clientage в Чет 30 лип, 2020 11:05, всього редагувалось 1 раз.
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34082
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:05
Kalgan написав: Andrew75 написав:Во всех банках сотрудники на колцентре, да и сидящие в зале умом особо не блещут. Да и с чего блистать то, за такую зарплату.
Да, но почему, вместо того, что б уточнить у более опытного коллеги то, что они не знают, они начинают убеждать клиента, что это именно он не прав ?
Извините, но сильно углубляться в подобные дискуссии считаю не рациональным занятием.
-
Andrew75
-
-
- Повідомлень: 1139
- З нами з: 30.09.15
- Подякував: 183 раз.
- Подякували: 42 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:06
clientage написав: Andrew75 написав:Коллеги, подскажите, пожалуйста, платят ли Кешью за пополнение мобильного телефона, например, на сайте Киевстара?
Нет Ни за коммуналку, ни за инет, ни за мабилу орехов не будет Эти МСС в исключениях
Спасибо.
-
Andrew75
-
-
- Повідомлень: 1139
- З нами з: 30.09.15
- Подякував: 183 раз.
- Подякували: 42 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:09
Andrew75 написав:Извините, но сильно углубляться в подобные дискуссии считаю не рациональным занятием.
Я б сильно и не углублялся, но просто халатность сотрудников сильно задела (в связи с двумя текущими инцидентами в банке)
-
Kalgan
-
-
- Повідомлень: 1141
- З нами з: 02.01.19
- Подякував: 47 раз.
- Подякували: 128 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:09
Kalgan написав: Andrew75 написав:Извините, но сильно углубляться в подобные дискуссии считаю не рациональным занятием.
Я б сильно и не углублялся, но просто халатность сотрудников сильно задела (в связи с двумя текущими инцидентами в банке)
Заведите себе ПерсМена 
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34082
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:18
clientage написав:Заведите себе ПерсМена
Для этого наверное нужно иметь большой оборот в банке, а у меня в основном тут депо. Но основная моя претензия была не к менеджеру в отделении, а к тому, кого надеюсь вычислит СБ альфы по факту служебного расследования 
-
Kalgan
-
-
- Повідомлень: 1141
- З нами з: 02.01.19
- Подякував: 47 раз.
- Подякували: 128 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:27
Kalgan написав: clientage написав:Заведите себе ПерсМена
Для этого наверное нужно иметь большей оборот в банке, а у меня в основном тут депо. Но основная моя претензия была не к менеджеру в отделении, а к тому, кого надеюсь вычислит СБ альфы по факту служебного расследования 
Клієнт завжди правий...Ви хочете замовити продукт і забрати його 5 серпня року 2020. Можна просто не замовляти а прийти за продуктом 5 серпня. Чи щось не так зрозумів?
-
Квесторе_поверніться
-
-
- Повідомлень: 38212
- З нами з: 22.11.13
- Подякував: 2 раз.
- Подякували: 1918 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:34
Квесторе_поверніться написав:Клієнт завжди правий...Ви хочете замовити продукт і забрати його 5 серпня року 2020. Можна просто не замовляти а прийти за продуктом 5 серпня. Чи щось не так зрозумів?
Вопросы по карте просто до кучи попали. А претензия, что кто-то из сотрудников (больше просто не кому) изменил в базе алки персональные данные клиента, без его ведома, прописав по несуществующему адресу в другой части страны А неграмотность менеджеров, и то что отделение и КЦ не согласуют между собой свои действия это бонусом к дискуссии пошло КЦ уже подал запрос на аннулирование заявки в отделении (отделение этого не видит, поэтому и позвонили вам).
С отделения обещали перезвонить в понедельник. Интересно, к этому времени они все же узнают, что заявка аннулирована в КЦ 
-
Kalgan
-
-
- Повідомлень: 1141
- З нами з: 02.01.19
- Подякував: 47 раз.
- Подякували: 128 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 30 лип, 2020 11:35
2 калган. шоб дешево, хорошо и все приседали
-
v57
-
-
- Повідомлень: 3197
- З нами з: 14.03.10
- Подякував: 153 раз.
- Подякували: 202 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7731310 |
|
|
38157 |
5102699 |
|
|
18025 |
336466 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|