Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 87328733873487358736 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 22:10

СЕП 23/7

Альфа-Банк Україна розпочинає виконання міжбанківських платежів у гривні у розширеному режимі СЕП 23/7. З 3 серпня 2020 року АТ «Альфа-Банк» розпочинає виконання міжбанківських платежів у режимі, наближеному до 23/7, а саме:
приймати платежі з інших банків та зараховувати їх на рахунки, відкриті в АТ «Альфа-Банк», щоденно з 1:00 до 24:00;
виконувати платежі з рахунків, відкритих в АТ «Альфа-Банк», в інші банки України щоденно з 1:00 до 23:00.
Kalgan
 
Повідомлень: 1141
З нами з: 02.01.19
Подякував: 47 раз.
Подякували: 128 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 22:48

  IMPRINTER написав:Аlександр

вам еще не надоело генерить предложения? )
по моему уже более сотни накопилось

Предложения - не жалобы. А так, пока своего не добьюсь (процента на остаток карточного счета) :)
  Мизантрóп написав:Дык пипке край,патриоты типа КХ и заклинательница квестора даже уже не требуют от супостата грошей

Кстати, а куда КХ пропал :roll:
На съемках что-ли в кхлавной роли :?
Вот его последний пост 8)
Аlександр
 
Заблокований
Повідомлень: 3682
З нами з: 10.04.08
Подякував: 124 раз.
Подякували: 276 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 23:13

  Kalgan написав:
  Квесторе_поверніться написав:Клієнт завжди правий...Ви хочете замовити продукт і забрати його 5 серпня року 2020. Можна просто не замовляти а прийти за продуктом 5 серпня.
Чи щось не так зрозумів?

Вопросы по карте просто до кучи попали.
А претензия, что кто-то из сотрудников (больше просто не кому) изменил в базе алки персональные данные клиента, без его ведома, прописав по несуществующему адресу в другой части страны :mrgreen:

А неграмотность менеджеров, и то что отделение и КЦ не согласуют между собой свои действия это бонусом к дискуссии пошло

КЦ уже подал запрос на аннулирование заявки в отделении (отделение этого не видит, поэтому и позвонили вам).

С отделения обещали перезвонить в понедельник. Интересно, к этому времени они все же узнают, что заявка аннулирована в КЦ :)

почему не кому? мог произойти банальный тех сбой и просто что-то пошло не так с БД и область с городом поменялись с кем-то или просто записались другие. Довольно долго у них при заполнении анкеты на поднятие кред.лимита при выборе моей улицы не выбирался дом, а дом с буквой это вообще не давало ввести, а для другого адреса все было ок. Может при заполнении страховки выбрали не тот нас. пункт и область, а потом оно подтянулось и затерло основной.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 23:16

  Тракторист написав:
  Аlександр написав:А так, пока своего не добьюсь (процента на остаток карточного счета)

такое уже было 10 лет назад... ;)

Да вроде и сейчас кое-где есть, стр. 62.
https://alfabank.ua/storage/files/publi ... dbo-fl.pdf
Відсовкові ставки по Рахунку, річних (без урахування податків )
**

** По Рахунку відкритому у рамках Пакету послуг «Comfort» та «White» для отримання пенсії, «Comfort» та «White» для отримання виплат від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, Пенсійної картки для Клієнтів «А-Клубу» рахунок «Дохiдний сейф» не відкривається.
Аlександр
 
Заблокований
Повідомлень: 3682
З нами з: 10.04.08
Подякував: 124 раз.
Подякували: 276 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 23:23

Re: Альфа-Банк

IMPRINTER написав:Аlександр

вам еще не надоело генерить предложения? )
по моему уже более сотни накопилось
Та если бы хоть что-то толковое было
Faceless
Аватар користувача
Модератор
 
Повідомлень: 36510
З нами з: 24.01.12
Подякував: 1495 раз.
Подякували: 8233 раз.
 
Профіль
 
4
9
3
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 23:28

  Faceless написав:
IMPRINTER написав:Аlександр

вам еще не надоело генерить предложения? )
по моему уже более сотни накопилось
Та если бы хоть что-то толковое было


предложение должно быть простым:

выпустить карту в гривне с бесплатным обслуживанием.
и гарантировать неизменность тарифов по этой карте в течение года
uaprofi
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5431
З нами з: 21.04.11
Подякував: 831 раз.
Подякували: 660 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 23:30

  Faceless написав:
IMPRINTER написав:Аlександр

вам еще не надоело генерить предложения? )
по моему уже более сотни накопилось

Та если бы хоть что-то толковое было

Месье знает толк... :roll:
Аlександр
 
Заблокований
Повідомлень: 3682
З нами з: 10.04.08
Подякував: 124 раз.
Подякували: 276 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 31 лип, 2020 23:33

  uaprofi написав:выпустить карту в гривне с бесплатным обслуживанием.

Всё бесплатным здесь не будет. Поэтому нам не нужна копия КДВ примата, когда сама карта бесплатная, но за каждый чих - комиссия! Это для недалёких работяг только такая схема подходит.

Я предпочту условную абонку, тем более что СЭП для банка дорожает.
Vorlon
 
Повідомлень: 10480
З нами з: 14.06.13
Подякував: 490 раз.
Подякували: 1141 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 01 сер, 2020 00:13

Re: Альфа-Банк

  ol_zy написав:почему не кому? мог произойти банальный тех сбой и просто что-то пошло не так с БД и область с городом поменялись с кем-то или просто записались другие. Довольно долго у них при заполнении анкеты на поднятие кред.лимита при выборе моей улицы не выбирался дом, а дом с буквой это вообще не давало ввести, а для другого адреса все было ок.

Вы так пишете, что это как будто в порядке вещей. Ну подумаешь область, город с кем-то поменялась :|
Я считаю, что это уже дело СБ. Если был тех сбой, пусть принимают меры и латают дыры в своем ПО. Если человеческий фактор, то тот, кто это сделал должен быть строго наказан.
  ol_zy написав:Может при заполнении страховки выбрали не тот нас. пункт и область, а потом оно подтянулось и затерло основной.

Т.е. вы считаете нормальным, даже теоретическую возможность, что при оформлении одного продукта, может покрашится основная база с данными клиента :shock:
Ну и в последствии этого, несуществующий в принципе адрес, прописанный в кредитном договоре, тоже нормально ?
Kalgan
 
Повідомлень: 1141
З нами з: 02.01.19
Подякував: 47 раз.
Подякували: 128 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 01 сер, 2020 01:22

  Kalgan написав:Т.е. вы считаете нормальным, даже теоретическую возможность, что при оформлении одного продукта, может покрашится основная база с данными клиента :shock:
Ну и в последствии этого, несуществующий в принципе адрес, прописанный в кредитном договоре, тоже нормально ?

это практически происходит и не так редко как вы думаете, потому в привате даже в договорах прописано, что банк не несет ответственности за тех.сбои все за счет клиента...
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 87328733873487358736 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7781801
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5143557
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 360743
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама