Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 89658966896789688969 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 22:34

Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)

наприклад https://vc.ru/office/160893-kraken-star ... alfa-banka
greenozon
 
Повідомлень: 16187
З нами з: 01.06.14
Подякував: 426 раз.
Подякували: 1593 раз.
 
Профіль
1
1
3
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 22:41

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)

наприклад https://vc.ru/office/160893-kraken-star ... alfa-banka

Хай лучше шаблоны научатся сохранять в Мобайле :lol:
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 23:12

еще раз - мсс и налоговая ничего общего не имеет.

если торговая точка что-то левое продавало то одно.
но если у нее все легально. тогует она легально. виды устаной деятельности соблюдены - указание не того мсс-кода в терминале - это вопрос не налоговой.
что такое мсс-код у нас в законодательссве вообще отсувует - эо вопрос взаимоотношений исключительо мерчанта, эквайера и МПС. Вздючить просто за то что у предприятия общеписа мсс выдавался коммуналки налдоговая не может - это не относится к ее компетенциям. \это не отночится вообще ни к чьи компетенциям - исключительно связка мерчант-эквайер-МПС.
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 39097
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
9
5
2
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 23:27

Re: Альфа-Банк

IMPRINTER написав:еще раз - мсс и налоговая ничего общего не имеет.
.


Это похоже на стёб, чтобы все начали звонить в налоговую и сообщать о не правильных mcc. Уверен, что они даже не поймут о чём речь, тем более, чтобы начать предпринимать что либо.

Если кто попробует позвонить в налоговую по поводу mcc, то обязательно отпишитесь как прошло :)

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk
renegade
 
Повідомлень: 144
З нами з: 22.08.14
Подякував: 3 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 23:33

  renegade написав:
IMPRINTER написав:еще раз - мсс и налоговая ничего общего не имеет.
.


Это похоже на стёб, чтобы все начали звонить в налоговую и сообщать о не правильных mcc. Уверен, что они даже не поймут о чём речь, тем более, чтобы начать предпринимать что либо.

Если кто попробует позвонить в налоговую по поводу mcc, то обязательно отпишитесь как прошло :)

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk


надо позвонить в финконтроль США о том, что при покупки айфона на амазоне выбило мсс "книги" ) пусть безос потом месяц грехи замаливает - текилой отпаивает ...

ну или начать с нашей новой почты ...
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 39097
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
9
5
2
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 07:36

Re: Альфа-Банк

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)
Если бы не представитель на форуме, то по ощущениям, что Альфа просто выбрала стратегию отдаления от клиентов и проблемы клиентов — это проблема самих клиентов.

Такие ощущения у меня связаны из-за отказа использовать бесплатный номер 0 (800) и ввода вместо него киевского номера. Я не люблю общение через интернет (Skype), у нас в стране только начинают нормально покрывать страну качественным мобильным покрытием и Skype же не является финансовым... Как вариант, банк мог сделать call back или предоставить многоканальные номера каждого из основным операторов.
Чат в приложении — это из области фантастики. Я не понимаю банков, которые тратят время на то, чтобы в своём банковском приложении создавать чат. Мало того, что там менее удобно общаться, так и ещё задержки в общении — больше напоминает на общение через электронную почту. Оперативно решить вопрос через чат не получится.

Далее вопрос с сохранением доверенного устройства в Google Chrome + слёт авторизации при осуществлении в этом браузере пополнения карты с карты другого банка.
Ну и недоступность банкинга в тот момент, когда он нужен клиенту.

Пока Алла эти вопросы не решит, то ни о каком Phygital можно речь не вести. IMHO.

PS Концепция "менеджер — перегородка в виде монитора — клиент" устарела. Клиент не видит то, что менеджер клацает у себя на мониторе. А от заполненной информацию зависит кредитный лимит или возможность воспользоваться клиентов другой услугой банка.
Концепция "онлайн" тяжела в плане реализации всех функций, так и правильности заполнения этой информации — что отпугивает новичков или при работе с серьезными операциями.

Из этого всего вывод. Клиент больше подстраиваться под банк, чем он под него. Ну пока есть хорошие плюшки, то будет так. Не будет, то клиент уйдёт в другой банк.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5935
З нами з: 08.03.18
Подякував: 546 раз.
Подякували: 1088 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 08:12

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)

наприклад https://vc.ru/office/160893-kraken-star ... alfa-banka

А кроме красивых столиков и стульчиков у таких отделений есть какие-то преимущества?
M-Audio
 
Повідомлень: 2886
З нами з: 23.03.11
Подякував: 563 раз.
Подякували: 400 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 08:23

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)

наприклад https://vc.ru/office/160893-kraken-star ... alfa-banka

Доброго дня. Якщо будемо планувати, анонсуємо :wink:
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12534
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 09:16

Alfa_Bank
Подскажите как погашать рассрочку Альфа банка. Деньги сами спишутся с кредитного лимита в дату платежа по рассрочке или на эту сумму нужно погасить кредитный лимит до даты платежа по рассрочке?
lara_08
 
Повідомлень: 964
З нами з: 05.05.14
Подякував: 13 раз.
Подякували: 146 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 09:24

  lara_08 написав:Alfa_Bank
Подскажите как погашать рассрочку Альфа банка. Деньги сами спишутся с кредитного лимита в дату платежа по рассрочке или на эту сумму нужно погасить кредитный лимит до даты платежа по рассрочке?

Добрый день. Минимальный платеж по рассрочке в РД сам будет перенесен в задолженность по карте. А потом погашаете.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12534
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
  #<1 ... 89658966896789688969 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
35109 6598424
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 4541660
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 203991
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама