Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 88718872887388748875 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 23:27

Re: Альфа-Банк

IMPRINTER написав:еще раз - мсс и налоговая ничего общего не имеет.
.


Это похоже на стёб, чтобы все начали звонить в налоговую и сообщать о не правильных mcc. Уверен, что они даже не поймут о чём речь, тем более, чтобы начать предпринимать что либо.

Если кто попробует позвонить в налоговую по поводу mcc, то обязательно отпишитесь как прошло :)

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk
renegade
 
Повідомлень: 144
З нами з: 22.08.14
Подякував: 3 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 24 вер, 2020 23:33

  renegade написав:
IMPRINTER написав:еще раз - мсс и налоговая ничего общего не имеет.
.


Это похоже на стёб, чтобы все начали звонить в налоговую и сообщать о не правильных mcc. Уверен, что они даже не поймут о чём речь, тем более, чтобы начать предпринимать что либо.

Если кто попробует позвонить в налоговую по поводу mcc, то обязательно отпишитесь как прошло :)

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk


надо позвонить в финконтроль США о том, что при покупки айфона на амазоне выбило мсс "книги" ) пусть безос потом месяц грехи замаливает - текилой отпаивает ...

ну или начать с нашей новой почты ...
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 07:36

Re: Альфа-Банк

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)
Если бы не представитель на форуме, то по ощущениям, что Альфа просто выбрала стратегию отдаления от клиентов и проблемы клиентов — это проблема самих клиентов.

Такие ощущения у меня связаны из-за отказа использовать бесплатный номер 0 (800) и ввода вместо него киевского номера. Я не люблю общение через интернет (Skype), у нас в стране только начинают нормально покрывать страну качественным мобильным покрытием и Skype же не является финансовым... Как вариант, банк мог сделать call back или предоставить многоканальные номера каждого из основным операторов.
Чат в приложении — это из области фантастики. Я не понимаю банков, которые тратят время на то, чтобы в своём банковском приложении создавать чат. Мало того, что там менее удобно общаться, так и ещё задержки в общении — больше напоминает на общение через электронную почту. Оперативно решить вопрос через чат не получится.

Далее вопрос с сохранением доверенного устройства в Google Chrome + слёт авторизации при осуществлении в этом браузере пополнения карты с карты другого банка.
Ну и недоступность банкинга в тот момент, когда он нужен клиенту.

Пока Алла эти вопросы не решит, то ни о каком Phygital можно речь не вести. IMHO.

PS Концепция "менеджер — перегородка в виде монитора — клиент" устарела. Клиент не видит то, что менеджер клацает у себя на мониторе. А от заполненной информацию зависит кредитный лимит или возможность воспользоваться клиентов другой услугой банка.
Концепция "онлайн" тяжела в плане реализации всех функций, так и правильности заполнения этой информации — что отпугивает новичков или при работе с серьезными операциями.

Из этого всего вывод. Клиент больше подстраиваться под банк, чем он под него. Ну пока есть хорошие плюшки, то будет так. Не будет, то клиент уйдёт в другой банк.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6334
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1136 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 08:12

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)

наприклад https://vc.ru/office/160893-kraken-star ... alfa-banka

А кроме красивых столиков и стульчиков у таких отделений есть какие-то преимущества?
M-Audio
 
Повідомлень: 3378
З нами з: 23.03.11
Подякував: 630 раз.
Подякували: 497 раз.
 
Профіль
 
1
2
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 08:23

  greenozon написав:Альфа, чи плануєте в неньці відділення типу Phygital? :)

наприклад https://vc.ru/office/160893-kraken-star ... alfa-banka

Доброго дня. Якщо будемо планувати, анонсуємо :wink:
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13114
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1411 раз.
 
Профіль
 
2
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 09:16

Alfa_Bank
Подскажите как погашать рассрочку Альфа банка. Деньги сами спишутся с кредитного лимита в дату платежа по рассрочке или на эту сумму нужно погасить кредитный лимит до даты платежа по рассрочке?
lara_08
 
Повідомлень: 981
З нами з: 05.05.14
Подякував: 14 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 09:24

  lara_08 написав:Alfa_Bank
Подскажите как погашать рассрочку Альфа банка. Деньги сами спишутся с кредитного лимита в дату платежа по рассрочке или на эту сумму нужно погасить кредитный лимит до даты платежа по рассрочке?

Добрый день. Минимальный платеж по рассрочке в РД сам будет перенесен в задолженность по карте. А потом погашаете.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13114
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1411 раз.
 
Профіль
 
2
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 10:56

Re: Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, есть ли комиссии за неактивность счета по FastCard в евро и карте Ультра в долларах? Если есть, то после какого срока неактивности? И засчитается ли за проявление активности перевод средств с карточного счета на сберегательный?
Julio
 
Повідомлень: 318
З нами з: 12.10.16
Подякував: 15 раз.
Подякували: 38 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 11:16

  Julio написав:Подскажите пожалуйста, есть ли комиссии за неактивность счета по FastCard в евро и карте Ультра в долларах? Если есть, то после какого срока неактивности? И засчитается ли за проявление активности перевод средств с карточного счета на сберегательный?

Добрый день. Есть - Неактивний Рахунок – це Рахунок, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного
місяця не здійснювали фінансові операції та залишок кошів на Рахунку на дату списання комісії не перевищував 16 доларів
США або 15 евро. Якщо в день списання комісії залишок на Рахунку, був нижче розміру комісії вказаної у тарифах, то комісія
встановлюється та списується в межах залишку особистих коштів на Рахунку.
Операция пополнения депозита считается проявлением активности.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13114
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1411 раз.
 
Профіль
 
2
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 25 вер, 2020 13:14

Re: Альфа-Банк

Че за хрень?
трижды пополняю комфорт с ощадного вклада и трижды отклоняет?
это нельзя что ли воспользоваться своими деньгами?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 88718872887388748875 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7718407
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5078303
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 331858
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама