Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

К возврату предлагается так же сумма покупки при авторизации, поскольку после списания бонусы не пересчитываются.

По начислению понял - спасибо. А по списанию можно ли указать также пункт правил? Потому как вырисовывается очень странная логика. Ведь сумма покупки другая. И по счету то реально проведена другая сумма. Каким образом на возврат покупки влияет то на какую часть ее начислены бонусы. Ведь альфа сама в своих правилах пишет что частичный возврат покупки невозможен - только вся сумма покупки. И получается что с легкостью сама же нарушает свои правила. Как минимум это не хорошо

Дайте пример, пожалуйста, в ЛС: 4 последние цифры карты, дата и сумма операции и скрин с приложение, где видно какая сумма покупки предлагается к возврату, попробую уточнить детали.

[1 1]

Уважаемый представитель банка!
Помогите понять логику действий Альфа-банка при начислении и списании орехов КешьЮ при операции по оплате услуги гривневой картой в гривне но при использовании мерчантом технологии DCC. Конкретный пример - как известно оплата услуг UBER проходит через DCC. При этом на карте вначале блокируется сумма какая "светиЦЦа" в приложении UBER - в моем случае 94,26 грн. и на нее начисляется сумма орехов КешьЮ (в моем случае 4,71), а в дальнейшем банку от МПС приходит сумма на списание скорее всего в Евро и списание уже происходит на большую сумму (в моем случае 96,07). Во всей этой катавасии - получается что ваш клиент оплатил за услугу такси 96,07 грн. Так какого извините рожна Альфа:
- орехи не пересчитываются исходя из суммы траты на сумму 96,07 грн.?
- после фактического проведению списания по счету - через систему КэшьЮ предлагает к возврату именно сумму 94,26 грн., а не реальную сумму которую оплатил клиент?
Разве это правильно?

это вам ещё повезло...
я в Чехии столкнулся с ещё более крутым объегориванием: при оплате в городском транспорте картой при первой поездке блокируется сумма в 1 CZK, а по завершению суток приходит списание на полную сумму поездок за день, но орехи начисляются только на сумму в 1 CZK (стоимость поездки от 20 CZK)...

Нее, адназначна виноват мерчант, он по одной и той же операции с одним и тем же кодом авторизации колбасит в течение дня разные суммы. Тут никакой процессинг не вдуплится, а вот свыни спокойно найдут золотую жилу

[1 1]

Alfa_Bank, пришла обновилна на андроид:

- Запустили оформление карточных пакетов услуг White, Black, Graphite. В пакете можно оформить одну или две виртуальные карты Visa / Mastercard, сразу их активировать и добавить в Google Pay для оплаты покупок.
Клиентам с действующими пакетами есть возможность отправить заявку на смену пакета через онлайн-чат.
- Улучшили процесс увеличения кредитного лимита по кредитной карте.
- Добавили возможность «Рассказать друзьям» в программе Cash’U Club.
- Запустили кредит онлайн для клиентов Банка

Про онлайн-чат это шутка смузистов или он реально уже заработал?

Alfa_Bank, пришла обновилна на андроид:

- Запустили оформление карточных пакетов услуг White, Black, Graphite. В пакете можно оформить одну или две виртуальные карты Visa / Mastercard, сразу их активировать и добавить в Google Pay для оплаты покупок.
Клиентам с действующими пакетами есть возможность отправить заявку на смену пакета через онлайн-чат.
- Улучшили процесс увеличения кредитного лимита по кредитной карте.
- Добавили возможность «Рассказать друзьям» в программе Cash’U Club.
- Запустили кредит онлайн для клиентов Банка

Про онлайн-чат это шутка смузистов или он реально уже заработал?

Добрый день. Официальная информация о восстановлении работоспособности пока не поступала. Но обновление сегодня должно выйти.

...пришла обновилна на андроид

У меня вообще было написано скромно: "Пофиксили кое-какие баги".

[1 1]

...пришла обновилна на андроид

У меня вообще было написано скромно: "Пофиксили кое-какие баги".

этаа...
т.е. у меня еще и не та обновилка шоли?
.. оппа, а у меня тож описалово сменилось на "Пофиксили кое-какие баги"
.. я её так и не поставил

.. я её так и не поставил

Стестняетесь?

clientage, Android 8.0 — пришло обновление версии 3.17.2 (2019000959).

да, наконец-то работает !
в чат, правда, не заходила

Alfa_Bank, касательно пополнения ваших карт в терминале ПриватБанка.

Я в начале этого месяца пополнял карту — предыдущий отзыв. Поскольку это делал через авторизацию карты ПриватБанка, то у меня сохранился шаблон такого пополнения через ТСО.

Вот на днях я решил через ТСО пополнить платёжные карты "Максимум" и "RED". Для первой уже был сохранён шаблон.

По сохранённому шаблону я могу пополнить только на сумму предыдущего пополнения. Если производить пополнение на другую сумму, то надо делать всё заново: вводить номер карты, сумму и т. п. И после пополнения сохраниться новый шаблон...

Никакого удобства для клиента
Выкатили интересный канал пополнения, но с "ложкой дёгтя". Всё как всегда, с Алкой не соскучишься.

ps У меня таких проблем с пополнением платёжных карт банков ПУМБ и Конкорда через ТСО ПриватБанка нет. Там один раз шаблончик создал и используй его хоть в Приват24, хоть ТСО.
Ваше сотрудничество с Приватом смотрится несерьёзным. IMHO