Идея Банк (2008 - 2021)

А у меня такое случилось: в этот четверг платил в сильпо через QR code глюк-сумма списалась раз и встала в блок,но не прошла оплата, кассир давайте попробуем еще раз - бац 2-й раз сумма заблокировалась, позвонил на гарячую Идеи, ответили - ждать 30 дней разблокировку, у кого такое было, может позвонить на Сильпо или Восток тормошить, что делать, посоветуйте, спс.

особенности идеи )), так как без 3DS
что делать хз, может прокачивать маленькими суммами

melkh
Обычно пока дохожу домой (минут 5-10) возврат уже на карте. Дольше ни разу не было. Я бы подождал будней и потом уже бы что-то делал...

А у меня такое случилось: в этот четверг платил в сильпо через QR code глюк-сумма списалась раз и встала в блок,но не прошла оплата, кассир давайте попробуем еще раз - бац 2-й раз сумма заблокировалась, позвонил на гарячую Идеи, ответили - ждать 30 дней разблокировку, у кого такое было, может позвонить на Сильпо или Восток тормошить, что делать, посоветуйте, спс.

Нужно звонить на горячую линию Сильпо и описывать ситуацию, время дату и сумму, они найдут у себя деньги, и переведут их обратно СЕПом вручную.

melkh
Обычно пока дохожу домой (минут 5-10) возврат уже на карте. Дольше ни разу не было. Я бы подождал будней и потом уже бы что-то делал...

А вот и не вернуться. Позвонили сегодня из Сильпо и сказали что деньги поступили им на счет и ничего не вернется, и чек не вылез.. и оплата была додатком...
см. выше.

Наверное сложно людям понять, что Сильпо дал запрос в банк GET: списать столько то денег, но не получил ответ от банка: SUCCESSFUL.
Что это значит? Не трудно догадаться, что банк выдал магазину бабки покупателя - по запросу. Операция успешна. Причем дважды. Но Сильпо этого даже и не понял, он же не получил ответ от банка. Куча советчиков по всем темам финансов всем советует ждать непойми чего. А всего то нужно позвонить на горячку Сильпо и потребовать обратно свое лаве.
Через двое суток после оперции, Сильпо увидел что лаванда все таки пришла ему на счет, в соответствии с суммами из устного заяления покупателя по телефону. Дык мык, Сильпо делает колбек покупателю и обещает все вернуть ВРУЧНУЮ.

Куча советчиков по всем темам финансов всем советует ждать непойми чего. А всего то нужно позвонить на горячку Сильпо и потребовать обратно свое лаве.
Через двое суток после оперции, Сильпо увидел что лаванда все таки пришла ему на счет, в соответствии с суммами из устного заяления покупателя по телефону. Дык мык, Сильпо делает колбек покупателю и обещает все вернуть ВРУЧНУЮ.

Да вроде советовали подождать пару дней. Как раз что бы операция полностью завершилась. Смысл раньше суетиться если не понятна суть проблемы?

Да вроде советовали подождать пару дней. Как раз что бы операция полностью завершилась. Смысл раньше суетиться если не понятна суть проблемы?

Очень даже понятна, проблема в том я вышел из магазина без товара и на счету было минус 100$. Этот момент надо зафиксировать. Иначе потом трудно будет доказать магазину что вы вышли без товара. Где свидетели?
Фиксируем этот момент у руководства магазина там же на кассе, показываем ИБ или смс-ки со списанием, звоним на ГЛ Сильпо фиксируем суммы и время.
Все, магазин знает о проблеме.
Тут всего 2 варианта развития событий, или деньги вернуться в течении 15 минут, бывает такое, или они уже не вернуться никогда, как оказалось бывает и такое. Ждать не надо, надо бить в колокола.

За границей юзать КартБланш нет смысла?
( 1% комиссия за конвертацию и курс банка)

За границей юзать КартБланш нет смысла?
( 1% комиссия за конвертацию и курс банка)

И этот 1% не входит в льготный период, на него сразу проценты капают.
Думайте сами, решайте сами

Хлопці, підкажіть, де далі шукати кінці, ви пам'ятаєте ситуацію, яку я описував декілька днів тому про списання подвійної суми з прив'язаної картки Ідеї в додатку Власного рахунку, так ось: на ГЛ Ідеї сказали, що дві суми провелися, як успішні і що, що робити далі, написав в НБУ, дзвонив Сільпо, завтра йду писати в Ідею про сумнівні транзакції і повернення коштів і що? Щось дасть воно чи ні? Які думки і що ще можна зробити? Суми не маленькі((

на ГЛ Ідеї сказали, що дві суми провелися, як успішні і що

взять у Идеи ДВА кода(6 цифр) подтверждения операций и заставить в Сильпе их сравнить. Показать ОДИН чек на оплату товара и заставить Сильпо выдать чек по 2й операции.
Наблюдать