Идея Банк (2008 - 2021)

Хлопці, підкажіть, де далі шукати кінці, ви пам'ятаєте ситуацію, яку я описував декілька днів тому про списання подвійної суми з прив'язаної картки Ідеї в додатку Власного рахунку, так ось: на ГЛ Ідеї сказали, що дві суми провелися, як успішні і що, що робити далі, написав в НБУ, дзвонив Сільпо, завтра йду писати в Ідею про сумнівні транзакції і повернення коштів і що? Щось дасть воно чи ні? Які думки і що ще можна зробити? Суми не маленькі((

Чарджбек оформляйте, мне в подобной ситуации вернули в течение 8 дней после покупки (3 дня подождал и 5 дней после подачи заявления). Правда, дело было в Альфе, но схема идентичная, думаю.

Хлопці, підкажіть, де далі шукати кінці, ви пам'ятаєте ситуацію, яку я описував декілька днів тому

Відповідь дана тут, в цій темі, два дні тому, 19 червня, треба всього лиш прочитати її.

написав в НБУ

НБУ має примусити Сільпо повернути кошти? Ще є поліція, прокуратура, СБУ, міністерство оборони, президент, ПАРЄ.

написав в НБУ

НБУ має примусити Сільпо повернути кошти? Ще є поліція, прокуратура, СБУ, міністерство оборони, президент, ПАРЄ.

вони змусять Восток повернути 2 операції, які пішли на користь Сільпо, не пояснічайте, так спека на вулиці, а ви ще пояснічаєте))а нам бы поговорить, ну ну.

написав в НБУ

НБУ має примусити Сільпо повернути кошти? Ще є поліція, прокуратура, СБУ, міністерство оборони, президент, ПАРЄ.

вони змусять Восток повернути 2 операції, які пішли на користь Сільпо, не пояснічайте, так спека на вулиці, а ви ще пояснічаєте))а нам бы поговорить, ну ну.

А при чём тут Восток? В Сильпо эквайринг от Привата.
Кстати не знаю как у Привата, но Альфа и Таскомбанк делают реверсал. Т.е. сначала списывают средства, потом возвращают. Так что, то что деньги списаны ещё не значит, что вам их не вернут.

А при чём тут Восток? В Сильпо эквайринг от Привата.

Може бути і так, і так - залежить від того, чи є у місті Восток. Але справа не у тому, а у адекватності підходу: банка не знає, отримав клієнт товар чи ні і на власний розсуд не розпоряджається клієнтськими грошима, навіть за вказівкою НБУ. У світі є інші механізми оскарження трансакцій: від офіційного звернення до мерчанта, до оскарження через МПС. Скаржитися одразу в усі інстанції без розуміння, хто за що відповідає вважаю контрпродуктивним - досить і одного скаліченого, що скаржиться в НБУ на туалети у відділеннях.

НБУ має примусити Сільпо повернути кошти? Ще є поліція, прокуратура, СБУ, міністерство оборони, президент, ПАРЄ.

вони змусять Восток повернути 2 операції, які пішли на користь Сільпо, не пояснічайте, так спека на вулиці, а ви ще пояснічаєте))а нам бы поговорить, ну ну.

А при чём тут Восток? В Сильпо эквайринг от Привата.
Кстати не знаю как у Привата, но Альфа и Таскомбанк делают реверсал. Т.е. сначала списывают средства, потом возвращают. Так что, то что деньги списаны ещё не значит, что вам их не вернут.[/quote]

Якщо сплачувати додатком, то банк-отримувач Восток, це у м.Хмельницькому, але, думаю, що система одна й таж по всій Україні.Приват-це, якщо через термінал, не плутайте грішне з праведним.P.S.І ставимо вже жирну. на цьому, поскаржився і годі, тепер чекаю повернення, а не пересусолюємо одне і теж.

на ГЛ Ідеї сказали, що дві суми провелися, як успішні і що

взять у Идеи ДВА кода(6 цифр) подтверждения операций и заставить в Сильпе их сравнить. Показать ОДИН чек на оплату товара и заставить Сильпо выдать чек по 2й операции.
Наблюдать

В Сильпе сразу говорят, что чека нет в базе. Распечатать не могут, выписать от руки отказываются. Деньги потеряны, скорее всего.
Для черджбека у покупателя никаких доказательств, что оплаченная покупка не выдана.

особенности идеи )), так как без 3DS
что делать хз, может прокачивать маленькими суммами

Не Идеи. В четверг апликуха Сильпо глючила по всей стране. У них там и рассылка по магазинам была, оплату приложением не принимать, но кассир забыл наверно, или ему не успели сказать.

В Сильпе сразу говорят, что чека нет в базе.

так их же фискалы сразу привлекут
Или хай рисуют 2й чек, или вертают гроши