Идея Банк (2008 - 2021)

В Сильпе сразу говорят, что чека нет в базе.

так их же фискалы сразу привлекут
Или хай рисуют 2й чек, или вертают гроши

Да кто их привлечет.
Если вы ушли из магазина без покупки, или без чека о неуспешной операции, ничего не докажете. И, шансы вернуть деньги, практически, нулевые. Особенно, после такого массового сбоя, как был в четверг. Там миллионы перемешались наверно, найди теперь концы.

Да кто их привлечет.
Если вы ушли из магазина без покупки, или без чека о неуспешной операции, ничего не докажете. И, шансы вернуть деньги, практически, нулевые.

Мне возвращали. Имхо чек, то дело десятое.

Как понять,что операция проведена?где посмотреть?

В Выписке, которая отображается онлайн в самом старом ИБ (поляцком).
Ну или выпрашивайте выписку на мыло в любимом отд-и
В принципе, стоит принять во внимание, шо траты проводятся на +1..+2 рабочий дн, СЭП-пополняха заходит текущим оперднем, р2р проводится обычно +1 раб дн, хотя и отображается сразу и даже сразу гасит задолженность.
Т.е. вполне возможно, шо трата еще не провелась, а пополняшка уже провелась, вот трата завтра и проведется за свои.

на ГЛ Ідеї сказали, що дві суми провелися, як успішні і що

взять у Идеи ДВА кода(6 цифр) подтверждения операций и заставить в Сильпе их сравнить. Показать ОДИН чек на оплату товара и заставить Сильпо выдать чек по 2й операции.
Наблюдать

В Сильпе сразу говорят, что чека нет в базе. Распечатать не могут, выписать от руки отказываются. Деньги потеряны, скорее всего.
Для черджбека у покупателя никаких доказательств, что оплаченная покупка не выдана.

А как доказать, что "товар не был выдан/услуга не оказана"?
Строчка в выписке есть - товара нет

А как доказать, что "товар не был выдан/услуга не оказана"?
Строчка в выписке есть - товара нет

Позвать старшего касира и администартора на кассу, а так же сообщить об инциденте на горячую линию Сильпо.

на ГЛ Ідеї сказали, що дві суми провелися, як успішні і що

взять у Идеи ДВА кода(6 цифр) подтверждения операций и заставить в Сильпе их сравнить. Показать ОДИН чек на оплату товара и заставить Сильпо выдать чек по 2й операции.
Наблюдать

В Сильпе сразу говорят, что чека нет в базе. Распечатать не могут, выписать от руки отказываются. Деньги потеряны, скорее всего.
Для черджбека у покупателя никаких доказательств, что оплаченная покупка не выдана.

А как доказать, что "товар не был выдан/услуга не оказана"?
Строчка в выписке есть - товара нет

По чарджбеку это уже магазин должен доказать, что вот есть чек по этой оплате и товар по нему был выдан, ну и доказать, что выдан именно вам, а не мошеннику - либо введенный пин, либо чек с вашей подписью.

По чарджбеку это уже магазин должен доказать, что вот есть чек по этой оплате и товар по нему был выдан, ну и доказать, что выдан именно вам, а не мошеннику - либо введенный пин, либо чек с вашей подписью.

А есть ли где-то рейтинг адекватности банков по процедурам возврата? Ну чтобы было понятно, что у этого банка нормально, другой банк - водит муру и требует несуществующие документы, третий - вообще морозится и не отвечает на такие запросы, и т.д.
А то мне повадились "почти такие же" запчасти присылать, но в одном случае была пром-оплата, я отказался от получения на почте, и деньги вернулись, а во втором сейчас бодаюсь с продавцом на e-bay, надеюсь, там площадка вмешается и вернет, потому что сам продавец, видимо, не хочет. А есть ещё варианты покупки без посредников, и там только chargeback может спасти, только вот вопрос, картой какого банка лучше платить, имея ввиду такую вероятность?

А как доказать, что "товар не был выдан/услуга не оказана"?
Строчка в выписке есть - товара нет

Позвать старшего касира и администартора на кассу, а так же сообщить об инциденте на горячую линию Сильпо.

Это все можно и нужно, но главное - что бы вы не ушли из магазина без товара или без доказательств, что вам его не выдали.
Мне, когда глюкануло, кассирка с милой улыбкой говорила что это сбой, деньги вернуться через полчаса, заплатите еще раз. А на следующий день и той кассирши не будет, и все они там забудут о вчерашнем инциденте.

А как доказать, что "товар не был выдан/услуга не оказана"?
Строчка в выписке есть - товара нет

Позвать старшего касира и администартора на кассу, а так же сообщить об инциденте на горячую линию Сильпо.

Это все можно и нужно, но главное - что бы вы не ушли из магазина без товара или без доказательств, что вам его не выдали.
Мне, когда глюкануло, кассирка с милой улыбкой говорила что это сбой, деньги вернуться через полчаса, заплатите еще раз. А на следующий день и той кассирши не будет, и все они там забудут о вчерашнем инциденте.

Ну может донецкое Сильпо так и работает, а мое порядочное и не кидает.

А есть ещё варианты покупки без посредников, и там только chargeback может спасти, только вот вопрос, картой какого банка лучше платить, имея ввиду такую вероятность?

при chargeback банк выступает посредником между вами и МПС. По этому банк особо ни на что не влияет. Не забывайте, что для начала chargeback нужно внести залог.