Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
serg1974 писал(а):Пожалуюсь: в конце июля решил снять с карточного Платинум блэк 10тыс валюты. Звонком делаю заказ и узнаю что новый срок заказа — десять рабочих дней. Также узнаю что конкретно в мой областной центр Альфа валюту не привозит ( в отличие от Приват и Ощада, к примеру). Делаю заказ на другую область и приезжаю туда с тем чтоб 9,10, 11и 12.08 снять десятку. Снимаю в первые три дня по 2500+ с карты. А на четвёртый день сотрудница которая делает расходную квитанцию меня предупреждает о комиссии после двух снятий в месяц. Я ей — Вы не в курсе, комиссии отменены. Она — подоййдите к персмену этого отделения. Уже там я узнаЮ что с 1.08 Альфа вернула комиссии ( несмотря на органичение НБУ в 100тыс в день). Также узнаЮ что вчера, на третьем снятии с меня уже слизало 25валюты комиссии. Создал обращение об отмене комиссии так как сотрудник банка меня не предупредил о возврате комиссий ДО снятия.
Добавлю, что в Вайбере обычно приходит уведомление о каждой расходной операции. Но на саму операцию снятия комиссии Вайбере - тишина
А в целом, все считают нормой, что клиент, который до войны хранил и имел возможность снимать наличные без Комисса дважды в месяц, теперь будет это делать лишь в пределах 200 тыс грн в месяц ?
Последний раз редактировалось serg1974 Сб 13 авг, 2022 13:11, всего редактировалось 1 раз.
serg1974 пакет пакетом,ДКБО соблюдать надо 4.2.3. Оплачувати винагороду Банку у гривнях за надання послуг за цим Договором згідно встановлених та діючих Тарифів в момент надання відповідної послуги або в інший строк, якщо такий визначений Тарифами, в тому числі авансом. Акцептуванням цього Договору Клієнт підтверджує, що з Тарифами він ознайомлений та згодний. Зміна Тарифів здійснюється в порядку передбаченому цим Договором. У випадку, якщо винагорода визначена у Тарифах в процентному співвідношенні, її розмір визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона сплачується. Застереження: Тарифи, визначаються цим Договором та оприлюднюються на інформаційних носіях (рекламних буклетах, інформаційних дошках, оголошеннях і т.п.), розташованих у доступних для Клієнтів місцях операційних залів Банку, а також на Інтернет-сторінці Банку.
Пользуюсь картами Альфа ( разными ) лет 10+. Другими банками — аналогично. Эту аббревиатуру ДКБО не изучал. А можно просто заключить договор на обслуживание, соблюдать его условия, положить свои деньги ( задолго до войны) и снять при необходимости, как это возможно в других нормальных банках ?
Короче, перед каждым телодвижением полезно заходить на сайт и весь его шерстить чтобы не встрять на появившуюся вопреки логике ( ведь её же снимали согласно той логике что клиент должен иметь возможность снять 200+ в месяц без комиссии) комиссию.
serg1974 писал(а):Каким способом «предупреждали за месяц» ?
Да, клиент заметил что были комиссии отменены. Снимал в мае и июне, перед этим спрашивал у сотрудников
Про месяц обманул. Сюда оно 22 июля докатилось и источник не указан. Но судя по никакой реакции народа, подавляющему большинству двух раз в месяц достаточно даже при ограничениях НБУ. А практика спрашивать у сотрудников до операции - она хорошая. Не стоило её в августе прекращать
serg1974 писал(а):( ведь её же снимали согласно той логике что клиент должен иметь возможность снять 200+ в месяц без комиссии) комиссию.
Когда её снимали, обычно лимит был 20к в день. Тут действительно платить за третий раз в месяц было напряжно.
Последний раз редактировалось moveton Сб 13 авг, 2022 13:27, всего редактировалось 1 раз.
serg1974 писал(а): Короче, перед каждым телодвижением полезно заходить на сайт и весь его шерстить чтобы не встрять на появившуюся вопреки логике ( ведь её же снимали согласно той логике что клиент должен иметь возможность снять 200+ в месяц без комиссии) комиссию.
для этого есть форум,тут таже инфо,что и новое,критичное на сайте,но с практикой) у Воров всё честно
Добавлено: Сб 13 авг, 2022 12:55
