Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 791792793794795 ... 1460>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 07:25

  Искатель написав:Чесно кажучи, вже досить давно мене дратував цей глюк, але все ліньки було написати.
Отже, якщо треба оплатити щось картою Сенсу на іншому сервісі, йде запит на підтвердження, починається рахування: "60...59... 58..." Я сподіваюсь, що щось для підтвердження є у додатку Сенсу, заходжу... шукаю.. і немає нічого!

Отже я тупо чекаю, поки стає "1... 0", тоді вискакує стандартне підтвердження за СМС-кою, приходить СМС - і все далі нормально. Але хвилину я повинен втикати в екран.

Питання: це якось можна побороти?
Перевірено більш ніж півсотні разів. Постійно так. Підтвердження у додатку - НЕ-МА-Є! Думаю, пояснив більш ніж зрозуміло.
Просто скажіть, що я роблю не так, не там шукаю, або в чому причина.

Пуш о небходимости подтверждения должен приходить, приходит?
vollena71
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2808
З нами з: 18.09.13
Подякував: 539 раз.
Подякували: 586 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 07:38

  Искатель написав:Чесно кажучи, вже досить давно мене дратував цей глюк, але все ліньки було написати.
Отже, якщо треба оплатити щось картою Сенсу на іншому сервісі, йде запит на підтвердження, починається рахування: "60...59... 58..." Я сподіваюсь, що щось для підтвердження є у додатку Сенсу, заходжу... шукаю.. і немає нічого!

Отже я тупо чекаю, поки стає "1... 0", тоді вискакує стандартне підтвердження за СМС-кою, приходить СМС - і все далі нормально. Але хвилину я повинен втикати в екран.

Питання: це якось можна побороти?
Перевірено більш ніж півсотні разів. Постійно так. Підтвердження у додатку - НЕ-МА-Є! Думаю, пояснив більш ніж зрозуміло.
Просто скажіть, що я роблю не так, не там шукаю, або в чому причина.

Аналогічна ситуація на постійній основі. Коли було встановлено додаток"my alfa", то підтвердження операції надходило, після того як він перестав працювати, доводиться хвилину дивитися на "циферки")
Fylhtq
 
Повідомлень: 155
З нами з: 22.08.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 07:49

  vollena71 написав:
  Искатель написав:Чесно кажучи, вже досить давно мене дратував цей глюк, але все ліньки було написати.
Отже, якщо треба оплатити щось картою Сенсу на іншому сервісі, йде запит на підтвердження, починається рахування: "60...59... 58..." Я сподіваюсь, що щось для підтвердження є у додатку Сенсу, заходжу... шукаю.. і немає нічого!

Отже я тупо чекаю, поки стає "1... 0", тоді вискакує стандартне підтвердження за СМС-кою, приходить СМС - і все далі нормально. Але хвилину я повинен втикати в екран.

Питання: це якось можна побороти?
Перевірено більш ніж півсотні разів. Постійно так. Підтвердження у додатку - НЕ-МА-Є! Думаю, пояснив більш ніж зрозуміло.
Просто скажіть, що я роблю не так, не там шукаю, або в чому причина.

Пуш о небходимости подтверждения должен приходить, приходит?

Дякую, невідомий друже!
А от пуші я якось ігнорував. А все було так легко...
Дякую дуже! І +1 в карму, звісно!
Искатель
 
Повідомлень: 6395
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1065 раз.
Подякували: 4871 раз.
 
Профіль
 
6
13
2
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 08:04

Re: Sense Bank

vollena71 написав:
  Искатель написав:Чесно кажучи, вже досить давно мене дратував цей глюк, але все ліньки було написати.
Отже, якщо треба оплатити щось картою Сенсу на іншому сервісі, йде запит на підтвердження, починається рахування: "60...59... 58..." Я сподіваюсь, що щось для підтвердження є у додатку Сенсу, заходжу... шукаю.. і немає нічого!

Отже я тупо чекаю, поки стає "1... 0", тоді вискакує стандартне підтвердження за СМС-кою, приходить СМС - і все далі нормально. Але хвилину я повинен втикати в екран.

Питання: це якось можна побороти?
Перевірено більш ніж півсотні разів. Постійно так. Підтвердження у додатку - НЕ-МА-Є! Думаю, пояснив більш ніж зрозуміло.
Просто скажіть, що я роблю не так, не там шукаю, або в чому причина.

Пуш о небходимости подтверждения должен приходить, приходит?
Приходить, але не завжди вдається його відкрити. Пальці не дуже вправні. Тому теж чекаю СМС. З двох смартфонів- вдається через пуш.
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 08:06

lel А в чому виникає складність саме відкриття пуш, і можливо розкажіть, як було б вам зручніше?
Анастасія
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 08:16

  Sense Bank написав:lel А в чому виникає складність саме відкриття пуш, і можливо розкажіть, як було б вам зручніше?
Анастасія

Було б зручніше, якби це підтвердження було реалізовано в самому додатку. Так як це роблять нормальні банки (на жаль, Сенс давно до них не відноситься). Зайшов у додаток, висвітилося віконечко, підтвердив - і все.
Пуш у такому вигляді - не завжди доступний (дивлячись що запущене на телефоні). Треба його шукати, коротше, - фігня повна.
Искатель
 
Повідомлень: 6395
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1065 раз.
Подякували: 4871 раз.
 
Профіль
 
6
13
2
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 08:35

Re: Sense Bank

Так вам ще повезло, бо ви ще не все знаєте )
Бо якби таки жмакнули на тій пушик не чекаючи хвилини, та приклали пальця, то після підтвердження вилізе менюха Вийти. Так то вийти не з самого вікна підтвердження, а з еккаунту Сенса.
Ну а чоо: один раз підтвердив і на наступну реєстрацію в застосунок )
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6575
З нами з: 05.05.21
Подякував: 502 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 09:56

  Shummi написав:А когда по карте Тревел вернут Кешбєк?
А то комиссию за счет 150 грн, седня списали исправно))


не проще закрыть а потом если будет желание открыть заново?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 10:01

  Искатель написав:
  vollena71 написав:Пуш о небходимости подтверждения должен приходить, приходит?

Дякую, невідомий друже!
А от пуші я якось ігнорував. А все було так легко...
Дякую дуже! І +1 в карму, звісно!


только подтвердить в приложении можно только фингерпринтом.
и если он не настроен - а у меня он не настроен так как вход по пин-коду - то все равно втыкаешь минуту пока ждешь смску :mrgreen:
хотя канеш тупость - у котобанды и таськи для подтверждения платежа достаточно просто нажать кнопку "подтверждаю". эти же смузисты извратнулись и им только фингерпринт подавай.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 06 тра, 2023 10:16

  Sense Bank написав:lel А в чому виникає складність саме відкриття пуш, і можливо розкажіть, як було б вам зручніше?
Анастасія


ваш пуш это пол беды, вторая половина беды что ваше подтверждение требует только фингерпринт для подтверждения платежа. а если датчик сломался? а если его нет на смарте? а если религия не позволяет использовать фингерпринт?
а вообще в банках где програмеры не выделываются реализовано все намного проще.
заходишь в приложение и выскакивает сразу окошко где можно нажать кнопку "подтвердить"
и это уже секьюрно так как был осуществлен вход в приложение тем способом который используется клиентом.
а уж зайти в приложение можно хоть самостоятельно запустив его хоть нажав по тому же пушу пришедшему.
если же ваши смузисты решили сделать подтверждение без входа в приложение то явно они перемудрили сделав фингерпринт единственным вариантом подтверждения платежа.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 791792793794795 ... 1460>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 304997
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 25721
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама