Sense Bank

А смс до сих пор не приходят на киевстаровские номера?

Мда... судя по всему, так и есть.

Представитель банка, и как попасть в е-банкинг?

Вчора смс працювали, в застосунках банків де таке передбачено перевів з смс на пуші.

Вітаю! На жаль, проблеми з отриманням СМС від Київстар локально можуть залишатися, тому короткий гайд що можна зробити.

Якщо ви вийшли/перезавантажили Sense SuperApp, але для входу так і не надходить СМС з кодом, вам потрібно зателефонувати на Відеочат для зміни каналу отримання СМС з телефона на Viber. Запускаєте застосунок, справа вгорі значок Чату → натискаєте туди → обираєте Відеочат (графік роботи з 06:30 до 01:00).

Якщо у вас оплата на сторонньому ресурсі не проходить, а ресурс підтримує 3DS 2.0, то потрібно перевірити у Sense SuperApp у розділі "Профіль" → чи увімкнені "Push-сповіщення" та "Використати відбиток пальця/Face ID".

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Хочу уточнить: приложение и так работает, я его не обновляла, поэтому там авторизация через sms не требуется.

Меня интересует MyAlfa.

Хочу уточнить: приложение и так работает, я его не обновляла, поэтому там авторизация через sms не требуется.

Меня интересует MyAlfa.

Можна у My Sense Bank змінити самостійно канал отримання СМС з телефона на емейл. Якщо ви не виходили з профіля, то потрібно перейти з Головної сторінки (вгорі) на Сервіси - Налаштування та обрати "ОТП при вході" - та обрати "Включити відправку на електронну пошту" та підтвердити.

Або зателефонувати до нашого Відеочату, і якщо у вас підтверджена електронна пошта, колеги допоможуть змінити отримання СМС на емейл.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Хочу уточнить: приложение и так работает, я его не обновляла, поэтому там авторизация через sms не требуется.

Меня интересует MyAlfa.

Можна у My Sense Bank змінити самостійно канал отримання СМС з телефона на емейл. Якщо ви не виходили з профіля, то потрібно перейти з Головної сторінки (вгорі) на Сервіси - Налаштування та обрати "ОТП при вході" - та обрати "Включити відправку на електронну пошту" та підтвердити.

Або зателефонувати до нашого Відеочату, і якщо у вас підтверджена електронна пошта, колеги допоможуть змінити отримання СМС на емейл.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Спасибо, но к сожалению авторизация нужна. А сможет это сделать отделение или обычная голосовая поддержка по телефону и кодовому слову?

Спасибо, но к сожалению авторизация нужна. А сможет это сделать отделение или обычная голосовая поддержка по телефону и кодовому слову?

Це змінює Відеочат, тому раджу саме до них звертатися. Ви можете просто завантажити застосунок Sense SuperApp, і не входячи у ваш профіль, зателефонувати для зміни на емейл.
"Здійснити відеодзвінок без введення логіну та паролю в Sense SuperApp": https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/ ... 8236255378

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Доброе утречко! Ярослав, спасибо, и напомните, пожалуйста, как в MyAlfa настроить карту по умолчании? Т.е. с нее по умолчании предлагается провести платежи, создать шаблоны и т.д.

Доброе утречко! Ярослав, спасибо, и напомните, пожалуйста, как в MyAlfa настроить карту по умолчании? Т.е. с нее по умолчании предлагается провести платежи, создать шаблоны и т.д.

Доброго ранку
Замість Ярослава відповім я)
Зайдіть в "Сервіси"- і в розділі "загальні" буде "Основна картка", там обираєте потрібну)
Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Доброе утречко! Ярослав, спасибо, и напомните, пожалуйста, как в MyAlfa настроить карту по умолчании? Т.е. с нее по умолчании предлагается провести платежи, создать шаблоны и т.д.

Доброго ранку
Замість Ярослава відповім я)
Зайдіть в "Сервіси"- і в розділі "загальні" буде "Основна картка", там обираєте потрібну)
Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Да, спасибо, все получилось

Доброе утречко! Ярослав, спасибо, и напомните, пожалуйста, как в MyAlfa настроить карту по умолчании? Т.е. с нее по умолчании предлагается провести платежи, создать шаблоны и т.д.

Доброго ранку
Замість Ярослава відповім я)
Зайдіть в "Сервіси"- і в розділі "загальні" буде "Основна картка", там обираєте потрібну)
Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Да, спасибо, все получилось

Це чудово😊
Якщо будуть питання - обов'язково пишіть, залюбки допоможемо💙
Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️