|
|
Додано: Пон 10 чер, 2024 19:43
спасибо за оперативность, сначала дам менеджеру возможность разрешить ситуацию. Она, молодец, старается, просто я требую чтобы меня не водили за нос. с другой стороны, если официальная блокировка от вышестоящего финомона есть (но где доки на мой запрос?) - то вы ничем не поможете.
Додано: Пон 10 чер, 2024 19:44
спасибо, почитаю.
Додано: Вів 11 чер, 2024 15:45
Re: ПУМБЕсли это действительно финмон, то менагер ничего не решит. Её просто не поставят в извесность, а попросят передать вам запрос на допдоки. Почему был возврат денег, по (подозрению) мошенической операции?
Додано: Вів 11 чер, 2024 18:09
да, согласен, она не решит ничего. через неё я дал банку шанс красиво выйти из ситуации (это ж явная оверреакция банка). Знаю, что не принято ценить клиентов в нашей стране, но мало ли... да и предоставить никакой внятной инфы она не может - чего они морозят всё из-за пары тыщи гривен... я ж теперь принципиально из банка уйду с таким отношением.
не исключаю. Ели там где-то произошло мошенничество - укажите номер дату и номер СУО о аппруве блокировки и ждём выяснения. А если нет этих данных от СУО - то может они просто заблочили внутренне (а лимит на такой блок 2 дня), ничего не делают, мне ничего не говорят, ждут пока само рассосётся ?
Додано: Вів 11 чер, 2024 19:16
тут в конце 2022 месяцами тянулось без пояснений
Додано: Вів 11 чер, 2024 19:56
Re: ПУМБ
Да нет. Никто тут красиво выходить не будет. Если есть криминал, то под колпаком и сама банка, и она щас ищет для себя защиту. Есть вариант, шо все само рассосется, но через 1..1.5 мес (када следствие отлежится под сукном) и тогда, действительно, банка вам предложит тихонечко закрыть все щита как рисковому клиенту  Можно попробовать заполучить через адвокатский запрос (доп затраты!) есть ли против/касательно вас ЄРДР (відкрите впровадження) -- ваащето это секрет следствия и не подлежит разглашению (( Если речь действительно про 2000, то лучше забейте на банк на 1..1.5 мес. Так вы скорее улучшите свою репутацию 
Додано: Сер 12 чер, 2024 19:16
можно было бы ждать, но не факт что 1-1.5 мес но при этом чувствовать себя в чём-то виноватым (ведь банк то заблочил всё, ты в подвешенном состоянии и думаешь - может зря я с тем контрагентом контактировал и т.д.) но! я тварь дрожащая или право имею? Когда будет ешё такая возможность понять кухню банка ? я и вы знаем что было бы если я бы ничего не делал (прошли бы месяцы и разлочилось бы). Но я не знал что открылось бы если бы я начал задавать неудобные вопросы. А теперь знаю и делюсь в вами. Итак, накатал я запрос, но не такой запрос как хотела менеджер (типа прошу объясниться, вот информация по моей транзакции и т.д.) А просто запрос - дайте номера и даты СОУ. Точка. Ответ пришёл в течении пары часов (хз, чего они не взяли 30 дней на ответ, может побоялись что я накатаю жалобу в НБУ ?) Суть ответа: ограничения наложены согласно ДКБО, придите в банк обновитесь (хотя я там был 1 мес назад) и предоставьте доки по операции на эти пару тыщ, и джерела походження коштив. Ну то есть - из-за транзакции на пару тыщ они решили устроить мне дью-дилиженс  Попахивает, да ?И, если даже я всё предоставлю - не факт, что банк разрешит работать через ихнюю апликуху и разблочит карточки. Итого: менеджер вводит в заблуждение, что средства заблочены и со счётов снять ничего нельзя. О, ну думаешь - где-то криминал, ЄРДР , ужос-ужос, средства заблочены на месяцы. На самом деле: банк ограничивает согласно договора и давит на тебя с целью чтобы ты принёс всё что можно, а конечная цель - минимизировать риски (в ущерб интересам клиента). Приходишь в банк и снимаешь через кассу, если необходимо - разрываешь договор. Если отказывают - жалобу в НБУ. PS: как же я устал от такого отношения в этой стране... Вечно надо ставить на место.
|
|
