|
ПУМБ |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Додано: Нед 24 лис, 2024 16:54
Порт Странно, у меня получилось, как - не спрашивайте, не помню ). Тогда разве что оплатите что-нибудь другое? Насколько я поняла принцип, главное - платить на сайте оговоренной покупки, вводить карту нацкэшбэка.
-
Hella
-
-
- Повідомлень: 1298
- З нами з: 25.08.09
- Подякував: 146 раз.
- Подякували: 41 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Нед 24 лис, 2024 16:56
Кстати о кэшбэке. Оплатила картриджи для кувшина в Экософт. Тоже есть нацкэшбэк. Но платила 20, до сих пор нет начисления. За продукты за 23-е уже начислено. Подожду пару дней и пойду выяснять.
-
Hella
-
-
- Повідомлень: 1298
- З нами з: 25.08.09
- Подякував: 146 раз.
- Подякували: 41 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 25 лис, 2024 11:02
Може підкаже хтось, як оплатити комуналку з карти нацкешбеку. При виборі з якою карткою платити застосунок пропонує для оплати лише дебетову або кредитну. І взагалі цей убогий застосунок з кожним оновленням працює дедалі гірше.
-
klimig
-
-
- Повідомлень: 10
- З нами з: 15.06.21
- Подякував: 6 раз.
- Подякували: 2 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Пон 25 лис, 2024 12:48
klimig если карта ЗвУ открыта в пумбе и надо оплатить коммуналку - через приложение не получится - оно в пумбе реализовано как перевод денег с финансовым МСС а не как оплата (покупка) с МСС 4900 как того требует программа НК - поэтому вам вашу карту и не показывает. Единственный способ - использовать внешние агрегаторы платежей - типа пэй-хаб, изи-пей, портмоне - и т.п. С них оплатить даст (но кэшбека от пумба за оплату комуналя в их приложении естественно не будет). Но у агрегаторов зачастую есть свой доп.комис или абонка
-
WallNutPen
-
-
- Повідомлень: 1447
- З нами з: 08.06.20
- Подякував: 41 раз.
- Подякували: 448 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Пон 25 лис, 2024 12:58
klimig написав:Може підкаже хтось, як оплатити комуналку з карти нацкешбеку. При виборі з якою карткою платити застосунок пропонує для оплати лише дебетову або кредитну. І взагалі цей убогий застосунок з кожним оновленням працює дедалі гірше.
Вітаємо! Оплата комунальних послуг в мобільному застосунку ПУМБ відбувається за допомогою переказу коштів на рахунок отримувача, що непередбачено згідно умов Національного кешбеку. Виконати оплату ми рекомендуємо Вам на сервісах, де відбувається оплата онлайн, наприклад EasyPay
-
PUMB
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 3336
- З нами з: 19.07.11
- Подякував: 797 раз.
- Подякували: 218 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 25 лис, 2024 13:54
PUMB написав: Оплата комунальних послуг в мобільному застосунку ПУМБ відбувається за допомогою переказу коштів на рахунок отримувача, що непередбачено згідно умов Національного кешбеку.
Вот то что оно так реализовано - по большому счету єто чисто ваша проблема. Ставьте задачу своим разработчикам - перенаправляйте чтобы оно шло не как перевод а как оплата картой и как покупка. Делов то... Такое понятие как "клиентоориентированность" может слышали? так это как раз про него. Ваш клиент платит коммунальные, программе Нацкэшбека дает ему право платить с карты ЗвУ - а вы клиента этого права в своем приложении - лишаете. Клиент конечно пойдет в первый раз на другой сервис и заплатит там комиссию, но следующую выплату национального кэшбека перенаправит на карту другого банка. А все потому что ваши менеджеры не поставили разрабам задачу чтобы реализация оплаты коммуналя в приложении была реализована чуток по другому. Чисто чтобы удовлетворить потребности клиента и дать ему реализовать его права. Большинство банков с такой задачей справились - и дают возможность платить с карты ЗвУ в приложении банка и все это соответствует правилам программы Нацкэшбека - а пумб в этом вопросе - пасет задних. И только сотрудник пумба потом начинают надоедать обзванивая клиентов и упршивая: "Ну откройте у нас карту ЗвУ - она же такая хорошая, она же такая крутая..." А то что она не умеет элементарного - оплатить коммуналь в приложении самого банка - они рассказать забывают (возможно даже и не знают).
-
WallNutPen
-
-
- Повідомлень: 1447
- З нами з: 08.06.20
- Подякував: 41 раз.
- Подякували: 448 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Пон 25 лис, 2024 14:10
WallNutPen
Вся программа нацкэшбэка, как сказали, только три месяца. Так что вряд ли банк будет что-то делать...
-
Hella
-
-
- Повідомлень: 1298
- З нами з: 25.08.09
- Подякував: 146 раз.
- Подякували: 41 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 25 лис, 2024 15:59
WallNutPen
Вітаємо! Передамо Вашу пропозицію до розробників!
-
PUMB
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 3336
- З нами з: 19.07.11
- Подякував: 797 раз.
- Подякували: 218 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 26 лис, 2024 10:09
PUMB
Підкажіть, як повернути можливість оплати по шаблону у застосунок? Шаблон є, можливо ввести суму, а далі при спробі оплатити з'являється помилка.
-
SergR
-
-
- Повідомлень: 200
- З нами з: 03.03.13
- Подякував: 6 раз.
- Подякували: 14 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 26 лис, 2024 12:04
SergR Вітаємо! Написали в приватні повідомлення, щоб з'ясувати причину.
-
PUMB
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 3336
- З нами з: 19.07.11
- Подякував: 797 раз.
- Подякували: 218 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|