Райффайзен Банк (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 131132133134135 ... 846>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Райффайзен Банк (2004 - 2021) 2.8 5 667
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
24%
158
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
19%
127
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
24%
157
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
20%
133
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
92
Всього голосів : 667
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 11:49

Спасибо большое за разїснения

а что такое "фінмон"? Финансовый мониторинг? Провили сразу - мы виноваты - нашли неактивный(!!) троян.

Но сейчас мы хотим возобновить работу с клиент -банком, ищем пути, при которых мы себе сможем это позволить.

Как Вы думаете, банк должен согласиться, если
1. У нас будет е-токен
2. Установлена IP-фильтрация на постоянный адрес
3. Подписан додаток, что по клиент-банку обслуживаются суммы до 10.000грн.Свыше-бумажные носители.
4.Мы берем на себя риски по несанционированному доступу в сети до 10.000грн, а свыше-банк.
Если нет, то можно узнать, почему? Заранее благодарю
stefes
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 12:07

stefes написав:Спасибо большое за разїснения

а что такое "фінмон"? Финансовый мониторинг? Провили сразу - мы виноваты - нашли неактивный(!!) троян.

Но сейчас мы хотим возобновить работу с клиент -банком, ищем пути, при которых мы себе сможем это позволить.

Как Вы думаете, банк должен согласиться, если
1. У нас будет е-токен
2. Установлена IP-фильтрация на постоянный адрес
3. Подписан додаток, что по клиент-банку обслуживаются суммы до 10.000грн.Свыше-бумажные носители.
4.Мы берем на себя риски по несанционированному доступу в сети до 10.000грн, а свыше-банк.
Если нет, то можно узнать, почему? Заранее благодарю


1. Радий був Вам стати в нагоді...
2. Піід словом "фінмон" я мав на увазі саме фінансовий моніторинг. Але фінансовий фоніторинге це не є знахідка "неактивного трояна", знахідка трояна - це скоріше за все частина службового розслідування за фактом виявлення фішінгової атаки.
3. Стосовно згоди банку на ваші умови... Чесно, яке рішення прийме банк, я не знаю. Якби особисто я був би на місці особи в Банку, що вирішує це питання і з тої інформаці,ї якою я зараз володію, то я б погодився з Вашою пропозицією за умови, що Ви - цінний для банку Клієнт.
:wink:
Betis_ck
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1167
З нами з: 15.04.09
Подякував: 1109 раз.
Подякували: 112 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 12:15

Betis_ck написав:
1. Якось так нізвідки виплив Техас... :wink:


это о Техасе, я думала, вы знаете


Банк судится с жертвой кибермошенников

Банк PlainsCapital из Техаса подал в суд на своего клиента, компанию Hillary Machinery, пострадавшую от кибермошенников.

В ноябре хакеры с румынских и итальянских IP-адресов украли с банковского счета Hillary Machinery на $801 495. Около $600 тыс. из этой суммы было позже компенсировано банком. Пострадавшая компания потребовала возместить и остальную сумму. В письме компания аргументирует свои требования тем, что хищение стало возможным из-за недостаточно надежной системы безопасности PlainsCapital.

В ответ на это банк подал в суд иск и потребовал провести экспертизу своих систем безопасности. Истец считает, что их процедуры безопасности являются "коммерчески разумными".

Хищение денег было произведено с использованием валидных банковских реквизитов клиента. В PlainsCapital утверждают, что не было никаких оснований считать это фродом.

Клиент, в свою очередь, придерживается противоположного мнения. Во-первых, никогда раньше деньги с этого счета не переводились за границу. Во-вторых, большая сумма была снята в несколько десятков транзакций в течение двух-трех дней, что тоже должно было инициировать срабатывание триггеров в системе безопасности, но этого не произошло. Каждый перевод ушел на новый счет, в то время как у Hillary Machinery есть ограниченный набор контрагентов, с которыми постоянно проводятся транзакции.

В рамках судебного иска банк ничего не требует от Hillary Machinery, он просто просит признать свою систему безопасности "коммерчески разумной".
http://www.securitylab.ru/news/390240.phpurl

Там почему-то идет речь о достаточной или недостаточной безопасности системы.
Людям выплачивают деньги, а потом воюют только за свое доброе имя.
За два месяца Аваль не искал способы найти с нами компромисы, инициатива исходит только от нас, а наши стремления, думаю естественны.

Но имея п.4.6 додатковой угоди на дістанційне обслуговування, в котором во втором предложении прописано:"Сторони також домовились, що у випадку встановлення фіктивності оформленого за допомогою ЕЦП документу, збитки, заподіяні одній зі Сторон Угоди або третім особам, в результаті здійсненої на підставі такого фіктивного документу операції, підлягають відшкодуванню за рахунок Сторони від імені якої було оформлено такий документ"
мы думаем, что случись збой в системе банка, у нас нет оснований обращаться в суд, если деньги будут воровать с нашего счета, ведь внятно написано, что в любом случае банк не несет ответственности за несанкционированный платеж.

КЛИЕНТЫ!!! Прочитайте договор. Это как на стоянке - "администрация за сохранность автомобиля ответственности не несет".

6. А взагалі бажаю Вам успіхів

Спасибо, а Вы как считаете, если у меня не получилось в одиночку(два месяца молчала), если мы, КЛИЕНТЫ, объединимся, мы не вынудим банк пересмотреть стандартный(?) договор и предложить нам более безопасные условия использования банковского продукта?
stefes
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 12:39

stefes

Стосовно "об'єднання клієнтів"...
І нащо Вам моя думка, я ж не приймає рішень з вказаного Вами питання... :wink:
Від коментарію утримаюсь...
Betis_ck
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1167
З нами з: 15.04.09
Подякував: 1109 раз.
Подякували: 112 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 12:45

Betis_ck написав:А от фінмон клієнта по вимогам НБУ по такій операції провести треба...
:)

так что же это и за что? Можете дать ссылку?

5. Щодо обмеженння максимальної суми платежу... Тут мені здається, що банк і Ви можете знайти взаєморозуміння, особливо якщо ви, як ви кажете "віп" і платежі більше Х грн. просто не будуть проходити...

А если вдруг пройдут, то банк компенсирует? Пока банк в договоре писать не хочет, а без подписи это только ограничение для нас.

И что такое на сегодня ценный клиент для Райффайзена? Такое впечатление, что либо в связи с кризисом, либо сменой собственника, либо из-за внутренних финансовых проблем (после реорганизации и разговаривать и дозвониться практически невозможно) все ВИПы стали с протянутой рукой. Наверное, потому что конкуренции нет?
:)[/quote]
stefes
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 12:50

stefes

4. Суми більші 80тис. грн. підлягають фінмоніторингу, пошукайте самостійно через пошукові системи, на жаль або на щастя я не спеціаліст в цьому питанні.
5. Ну Ви такі питання задаєте... Я ж не топ-менеджер Райффайзена :wink:
Betis_ck
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1167
З нами з: 15.04.09
Подякував: 1109 раз.
Подякували: 112 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 16:48

Betis_ck написав:
Стосовно "об'єднання клієнтів"...
І нащо Вам моя думка, я ж не приймає рішень з вказаного Вами питання... :wink:
Від коментарію утримаюсь...

Ну, а если каждый клиент задумается (прочитав свой договор), что даже в случае банковской ошибки, за это платит он и будет требовать изменения договора, то рано или поздно кто-то предложит более безопасный продукт и у других появится риск потери клиента, то по цепной реации все банки задумаются о безопасности клиента, и о его правах, и т.д. и т.п. (Это я так мечтаю, потому что в моей сфере конкуренция жестокая). Да и надеюсь, что между банками нет картельного сговора.
stefes
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 17:13

stefes написав:
Betis_ck написав:Ну, а если каждый клиент задумается (прочитав свой договор), что даже в случае банковской ошибки, за это платит он и будет требовать изменения договора, то рано или поздно кто-то предложит более безопасный продукт

"На всякую хитрую ж***, рано или поздно, но найдется свой винт с резьбой".
sergio1969
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 19:33

sergio1969 написав:"На всякую хитрую ж***, рано или поздно, но найдется свой винт с резьбой".

Это значит, зговор есть, и, если какой-то банк решит расширить свое присутствие на рынке, на него найдется "винт с резьбой"? А нам, клиентам, если у нас на счету бывают деньги в суммах, рисковать которыми мы себе не можем позволить, возвращаться в каменный век и ножками в банк ходить, как уже делают многие мои партнеры (но банк же теряет в затратах) или переходить на нал?
stefes
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 бер, 2010 21:59

stefes написав:Это значит, зговор есть, и, если какой-то банк решит расширить свое присутствие на рынке, на него найдется "винт с резьбой"?

:) Вы совершенно неверно меня поняли: Я хочу сказать, что нет абсолютной защиты, как нет и абсолютных средств нападения. Можно создать совершенно безупречную технически и технологически систему защиты, но что делать, если против ее пользователя применят какой-то из элементов "социальной инженерии", или что-то еще, совершенно "нетехническое", ориентированное на человеческий фактор?
А нам, клиентам, если у нас на счету бывают деньги в суммах, рисковать которыми мы себе не можем позволить, возвращаться в каменный век и ножками в банк ходить, как уже делают многие мои партнеры (но банк же теряет в затратах) или переходить на нал?

Не мне Вам советовать, но, я полагаю, что имеет смысл сменить банк, вероятно, на какой-то небольшой, который "трепетно" относятся к каждому клиенту, и могут отслеживать каждый платеж индивидуально.
sergio1969
 
 
 
  #<1 ... 131132133134135 ... 846>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
34619 7952354
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 17:32
101069 16360696
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 5325774
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама