ВТБ Банк БАНКРУТ

Уважаемый Olegood,

Если Вы сообщите, в каком именно отделении произошел данный инцидент, а также свою контактную информацию (ФИО, телефон или e-mail, можно отправить в личном письме), с Вами обязательно в течении дня свяжутся представители Банка для решения ситуации.

Мы уверенны, что произошедшее является досадным недоразумением.

Хорошо, что на форуме появился ВТБ Банк. Вот бы ещё сотрудники банков, представляющие интересы своих банков на этом форуме, ещё бы и свои контакты-должность указывали

Впрочем, скорее всего, для большинства из них присутствие на форуме (тем более написание комментариев) - это личная инициатива. Иначе нужно нанимать на работу отдельного сотрудника, который будет вести "агитацию" на форуме и "расхлёбывать" деяния других, нерадивых, сотрудников банка.

Как ни смешно, на такие структуры, которые занимаются в частности сидением в интернете, может предусматриваться едва ли не больший штат, нежели на "живых" сотрудников, работающих с клиентами в отделениях в реальном режиме.
Особенно если посчитать штаты колл-центров с учетом их круглосуточного дежурства, он-лайн форумы на сайте банка и т.п. Причем как правило в таком режиме даются очень общие консультации, а зачастую ошибочные - и совершенно не избавляет клиента от необходимости пешком топать в отделение для подробного общения.

Уважаемый Vitaly.Kiev,

Активное участие ВТБ Банка в этой ветке форума не является случайностью, а показывает политику банка по отношению к клиентам. Нам важно Ваше мнение о работе банка, ведь именно от своих клиентов мы узнаем, какие моменты деятельности банка требуют доработки или усовершенствования.
Отвечая на Ваш комментарий о контактах сотрудников банка, их Вы можете найти на официальном сайте ВТБ Банке http://www.vtb.com.ua/. Наши контакты находятся в разделе "Пресс-центр"; контакты сотрудников, отвечающих за общение с корпоративными клиентами, в разделе "Корпоративным клиентам"; с клиентами-представителями малого бизнеса - в разделе "Малому бизнесу"; с клиентами-частными лицами - в разделе "Частным лицам".

Уважаемый Not insider,

Данная ветка форума носит название "Обслуживание в украинских банках (хорошее и плохое)", поэтому официальное предоставление информации касательно продуктов, которые предоставляет банк, мы считаем неуместным.
По любым вопросам, относительно продуктов ВТБ Банка, Вы можете обратиться в информационно-справочный центр банка, где Вы получите полную и квалифицированную консультацию от сотрудников банка.

Я местному администратору 2 раза предлагал переименовать ветку в "ОБСЛУГОВУВАННЯ В БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВАХ, ЩО ДІЮТЬ В УКРАЇНІ".

К сожалению, он отделался только отпиской.

Если действовать нынешнему названию, то ВТБ не является украинским (как и множество остальных), поэтому тему надо вообще удалить..

Народ, согласны со мной или нет?

По ссылке "Пресс-центр"
http://www.vtb.com.ua/about/press-centre/
нашел только

Управление связей с общественностью ВТБ Банка
г. Киев, ул. Гончара, 35
Тел.: 0 (44) 391-54-09
E-mail: pr@vtb.com.ua

Не понял, где контакты сотрудников ...

Уважаемый octopus,

Обратившись по данному номеру, Вас соединят с ассистентом управления связей с общественностью, который поможет правильно определить, к компетенции кого из сотрудников относится Ваш вопрос.

Investor_K
Обратите внимание на описание этого форума в списке.
Народний рейтинг банків, що діють в Україні на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівень обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку

Обслуговування в українських банках (гарне і погане)

Має бути

Обслуговування в банках (гарне і погане), що діють в Україні

Investor_K
Пояснения вполне достаточно. На этом дискуссию предлагаю прекратить.

На прошлой неделе получал деньги ( дол. ) по закончившемуся депо. Заранее сам позвонил в отделение и предупредил о том, что буду забирать, сами работники банка за день до окончания звонили по поводу резервирования наличных. Вроде-бы все ясно, но уж очень долго уговаривали не забирать : предлагали все возможные варианты для продления и открытия нового депо. Такое впечатление , что у банка есть проблемы с ликвидностью. Излишняя назойливость работников - настораживает ...