Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 225226227228229 ... 689>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021) 2.9 5 608
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
28%
172
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
14%
86
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
14%
83
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
26%
156
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
18%
111
Всього голосів : 608
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 10:36

ALEX66
Я б не сказал, что выпуск карт в отделении - такая уж классная услуга.
Ее плюс - получаешь персонифицированную карту почти мгновенно.
Но кто вам сказал, что это безопасно.
Фактически же ничто не помешает, к примеру, сотруднику выпустить доп.карту к вашему счету. Вы думаете, что в ГО будут проверять, есть ли на отделении ваше заявление о выпуске допки.
А учитывая текущее отношение банков к персоналу на отделениях - берут, кого попало.
Дать каждому отделению функции ГО - это уже слишком.
Если нужна срочно карта - возьмите мгновенную (неперсонализированную), она в любом банке сейчас есть. И закажите персонифицированную - неделю-две можно и подождать.
Если Астра через ПУМб карты выпускает, то и процессирует их ПУМб.
Быстрее будет в Call-центр ПУМба позвонить ибо после вашего звонка поддержка Астры туда и звонит.
Dbaspov
Аватар користувача
 
Повідомлень: 313
З нами з: 13.02.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 10:41

ALEX66 написав:
l_s_v написав:
dim.ua написав:Был клиентом банка АЖ меньше месяца. Давно к нему присматривался и вот решил таки открыть депозит небольшой. Выбрал Мегагнучкий, отделение на ул. Ивана Кудри \Киев\.
По итогу, не понравилось:
- изменение % ставок банком в любое удобное для них время
- какое-то посредственное отношение к клиенту сотрудниками
- все сонные как мухи. Надо бы сотрудников на курсы секретарш отправить, чтобы быстрее печатать научились
- "инновационная" касса (я так понял это во всех отделениях?) где стоишь как белая ворона перед некой барной стойкой, ИМХО неудобно
- сайт с орф.ошибками да и не шибко информационный
Все-таки что понравилось:
+\- более-менее сносный Инет-банк и фришный доступ к нему
+ месторасположение офисов по Киеву
+ корпоративный стиль :-)
+ весьма конкурентоспособные предложения

По итогу, пока возвращаться не собираюсь. :evil:


Меня хватило на полгода, но у меня нервы крепкие. Желания возвращаться не появится. Из греков Пиреус и Астра на голову выше по всем характеристикам - проверено.

Я вот недавно перечитал ветку Астры : кошмар какой-то ...
Банкоматы Астры принимают деньги , а на счет не зачисляют ( каждое второе сообщение )...
Лично убедился в некомпетентности сотрудников Колл-центра Астры - нихрена не знают...
Свои пластиковые карты выпускают через ПУМБ ... :wink:
А в Универсале - каждое отделение само выпускает персонифицированные карточки :!:


Не буду обманывать - в Астре работаю в 90% случаев через кассу, без банкоматов, поэтому неудобств не испытываю. Больше 5 минут в очереди никогда не стоял.
l_s_v
 
Повідомлень: 624
З нами з: 20.05.10
Подякував: 1 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 12:55

Dbaspov
Вас послушать - так любой банк может к основной карте выпустить незаконно дополнительную ...
На отделениях - бардак , ГО на всех наплевать ( проверять не будут ) и т.д. ...
С такими настроениями лучше деньги держать под подушкой ... :wink:
ALEX66
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4814
З нами з: 04.12.09
Подякував: 256 раз.
Подякували: 186 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 13:00

l_s_v
Главная фишка Астры - карта DCS , с 15.11.2010 г. уже на остаток начисляет всего-то 7 % годовых .
Про валютные депо - вообще молчу : 1 % годовых ...
Да, классный банк ... :wink:
ALEX66
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4814
З нами з: 04.12.09
Подякував: 256 раз.
Подякували: 186 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 13:16

ALEX66
Ну да, в любом банке, к вашему счету сотрудник может открыть карту.
Как удельное преступление - еще набраться наглости и вам же всунуть заявление на открытие дополнительной с остальными документами. 80% точно не читая, подпишут.
А потом снятие всего бабла с вводом ПИНа и усе.
Денежки пока - банк денег не вернет.
Только в ПЦ банка работают 100 раз проверенные люди, хотя это тоже не спасает.
А что сделает мартышка, если ей в руки дать гранату???
Приходит на отделение девочка из института и ей там 1.5 к грн. зп дают.
А через ее руки миллионы проходят, а карту выпустить так просто...
Dbaspov
Аватар користувача
 
Повідомлень: 313
З нами з: 13.02.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 13:25

ALEX66 написав:l_s_v
Главная фишка Астры - карта DCS , с 15.11.2010 г. уже на остаток начисляет всего-то 7 % годовых .
Про валютные депо - вообще молчу : 1 % годовых ...
Да, классный банк ... :wink:


Но вклад вирный видсоток под 15.5. % с возможностью пополнения на 9 месяцев и свободу на год с 12% на остаток и свободным снятием еще никто не отменял. А эти продукты очень конкурентны для новых вкладчиков.
l_s_v
 
Повідомлень: 624
З нами з: 20.05.10
Подякував: 1 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 13:55

Dbaspov
Так можно вообще не выпускать доп. карт, а содрать деньги с одной-единственной ...
В Универсале на все карты отсутствуют лимиты для использования в интернете ...
Так, что запомнив си-ви2 код и цифры с лицевой стороны карты - пожалуйста бери ...
ALEX66
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4814
З нами з: 04.12.09
Подякував: 256 раз.
Подякували: 186 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 29 жов, 2010 14:03

Dbaspov написав:ALEX66
Ну да, в любом банке, к вашему счету сотрудник может открыть карту.
Как удельное преступление - еще набраться наглости и вам же всунуть заявление на открытие дополнительной с остальными документами. 80% точно не читая, подпишут.
А потом снятие всего бабла с вводом ПИНа и усе.
Денежки пока - банк денег не вернет.
Только в ПЦ банка работают 100 раз проверенные люди, хотя это тоже не спасает.
А что сделает мартышка, если ей в руки дать гранату???
Приходит на отделение девочка из института и ей там 1.5 к грн. зп дают.
А через ее руки миллионы проходят, а карту выпустить так просто...


так вроде же банки следят за действиями сотрудников, постоянно мониторят ну и отвечают за действия сотрудников... то что Вы написали - данный риск касаеться любого банка в любой стране мира... и любой банк имеет свои механизмы, чтобы минимизировать данные риски...

з.ы. по поводу Универсала - насколько знаю эмбоссеры контролируються с ЦО, так что Ваши опасения напрасны... выпустить безконтрольно доп. карту нельзя ;)
mavrov
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 02 лис, 2010 10:30

ALEX66
Проблема мошенничества персонала с CVV2 решается путем покупки упаковщика.
Он запаковывает карту в конверт сразу после персонализации.
Оборудование дорого стоит, но действенно.
Реализовано, как знаю, в УкрСибе. Персонал CVV2 не видит.
Насчет невозможности установления лимитов в Интернете - накапать в МПС.
Впаяют штрафы - начнут шевелиться.

mavrov
Ну, может и контролируются, но могу сказать, что как их не контролируй, они все равно смогут найти дыру, через которую оборудование будет использоваться в мошеннических целях.
Как я помню Универсал вел переговоры по поводу эмбоссеров Matica. Я могу 1000 способов рассказать, как на них выпустить карту не оставив никаких следов.
Dbaspov
Аватар користувача
 
Повідомлень: 313
З нами з: 13.02.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 02 лис, 2010 12:25

Сегодня утром в отделении на 40-летия октября повесили табличку «перерыв 20 минут» и закрыли входную дверь. Через 30 минут замерзшие на улице люди стали стучать в окна, требуя объяснений. К клиентам никто не соизволил выйти. Наконец, появился очередной клиент и своей карточкой открыл дверь. После бурной дискуссии с персоналом оказалось, что времени окончания перерыва никто не знает.
Это была моя первая и, к счастью, последняя попытка работы с данным банком. А депозит в 11К Е ушел в соседний банк.
client709
 
 
 
  #<1 ... 225226227228229 ... 689>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7772980
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15819740
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5138016
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама