Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

2. Если не проводится никаких активных операций за 3 месяца, в таком случае списывается эта комиссия, но фактически при использовании кред. лимита - это невозможно, но если у Вас на карте находится сумма свыше кред. лимита и вы не пользуетесь картой на протяжении 3 мес. - комиссия спишется, но не в "минус", а в пределах ваших личных средств на счете. (если эта сумма меньше 5грн.) .

Спасибо, теперь понятно.

Это достойная альтернатива Приватовской кредитке.

Скажите, пожалуйста, а почему нельзя пообщаться с оператором по горячей линии? Хотела открыть "ощадний+" - так никто не хочет со мной общаться! Несколько раз пробовала. Неужели, банку не нуны клиенты?

Скажите, пожалуйста, а почему нельзя пообщаться с оператором по горячей линии? Хотела открыть "ощадний+" - так никто не хочет со мной общаться! Несколько раз пробовала. Неужели, банку не нуны клиенты?

Банкам дійсно не дуже потрібні роздрібні клієнти - ніде в Україні вкласти такі дорогі кошти. До того ж, Укрсоц витрачає багато на зарплату ********, які цілими днями тусуються в соцмережах, ****** незадоволених клієнтів і інформованих конкурентів

Погіршення останнім часом обслуговування в контакт-центрі Укрсоцбанку підтверджую. Втім, воно залишається на задовільному рівні. У відділеннях набагато гірше Причина проста: банк мало платить співробітникам, примушує їх більше працювати, незадовлених замінює студентами. От співробітники й злющі, коли спілкуються з клієнтами.

Скажите, пожалуйста, а почему нельзя пообщаться с оператором по горячей линии? Хотела открыть "ощадний+" - так никто не хочет со мной общаться! Несколько раз пробовала. Неужели, банку не нуны клиенты?

Банкам дійсно не дуже потрібні роздрібні клієнти - ніде в Україні вкласти такі дорогі кошти. До того ж, Укрсоц витрачає багато на зарплату г*"нопєарників, які цілими днями тусуються в соцмережах, об**раючи незадоволених клієнтів і інформованих конкурентів

Погіршення останнім часом обслуговування в контакт-центрі Укрсоцбанку підтверджую. Втім, воно залишається на задовільному рівні. У відділеннях набагато гірше Причина проста: банк мало платить співробітникам, примушує їх більше працювати, незадовлених замінює студентами. От співробітники й злющі, коли спілкуються з клієнтами.

Ужас какой. Не знала, что тут все так запущено. Зря, наверное, наша организация выбрала этот банк для ЗКП.

Ужас какой. Не знала, что тут все так запущено. Зря, наверное, наша организация выбрала этот банк для ЗКП.

это Вы прочли отдельно взятый ужас отдельно взятого индивидуума, который почему-то очень негативно настроен по отношению к данному банку. наверное, ему в отделении на мозоль наступили или операционистка отказала. ну что же, бывает.
от себя же могу только добавить, что наша компания уже два года в этом банке обслуживается. нареканий нет.

Ужас какой. Не знала, что тут все так запущено. Зря, наверное, наша организация выбрала этот банк для ЗКП.

это Вы прочли отдельно взятый ужас отдельно взятого индивидуума, который почему-то очень негативно настроен по отношению к данному банку. наверное, ему в отделении на мозоль наступили или операционистка отказала. ну что же, бывает.
от себя же могу только добавить, что наша компания уже два года в этом банке обслуживается. нареканий нет.

Обслуживался четыре года - могу сказать только плохое про этот банк. Ничего хорошего за это время.

Сколько людей - столько мнений.
Очень надеюсь, что банк предпримет что-то для лучшей работы с клиентами через контакт-центр.
Потому что особого выбора у меня нет - хочешь не хочешь, а з/п будут начислять на их карту.

[quote="*honey*"]Сколько людей - столько мнений.
Очень надеюсь, что банк предпримет что-то для лучшей работы с клиентами через контакт-центр.
Потому что особого выбора у меня нет - хочешь не хочешь, а з/п будут начислять на их карту.[/quote]

Ну в любом случае в Укрсоце очень низкие тарифы по обслуживанию карточных и текущих счетов, а в КЦ по-моему всегда все доходчиво обьясняют, ни разу еще не сталкивалась с грубостью или некомпетентностью.... Не могу понять что вы имели ввиду под словами:"меня не захотели обслужить в контакт-центре" ? Там просто не могут не обслужить, не ответить на вопросы - не имеют права отказать!

в КЦ по-моему всегда все доходчиво обьясняют, ни разу еще не сталкивалась с грубостью или некомпетентностью.... Не могу понять что вы имели ввиду под словами:"меня не захотели обслужить в контакт-центре" ? Там просто не могут не обслужить, не ответить на вопросы - не имеют права отказать!

Загалом підтверджую. Але можуть спілкуватися зневажливим тоном, робити довгі паузи в розмові. Це останні півроку таке помічаю.

[quote="Oleksander"][quote="Bilyavochka"]в КЦ по-моему всегда все доходчиво обьясняют, ни разу еще не сталкивалась с грубостью или некомпетентностью.... Не могу понять что вы имели ввиду под словами:"меня не захотели обслужить в контакт-центре" ? Там просто не могут не обслужить, не ответить на вопросы - не имеют права отказать! [/quote]
Загалом підтверджую. Але можуть спілкуватися зневажливим тоном, робити довгі паузи в розмові. Це останні півроку таке помічаю.[/quote]

Мдааа, думаю, причиной этому является безграничная жадность итальяшек, отсутствие какой-либо мотивации для сотрудников банка, люди просто обозленные и бывает срываются на клиентов.... Это печально