ПУМБ (2004 - 2021)

Банк пообещал оплату без комиссии коммунальных платежей и даже кешбек за проведение таких платежей в мобильном приложении, но , как оказалось, по какой то причине не все поставщики коммунальных услуг могут быть подключены к данному сервису. Более того, компания была включена в список и находилась по ОКПО /сейчас эту компанию из списка поставщиков уже удалили, хотя она работает и продолжает поставлять коммунальные услуги/, реквизиты счета совпадали, но платеж не проходил. Оплата за реквизитами из приложения и/или отправка фотографии квитанций, как предлагалось банком, а также 5-кратное нажатиеие и отсылка скрина результата не дало. Эпопея с подключением этого поставщика коммунальных услуг длится уже третий месяц.

А дайте пож ЕДОПОУ этого поставщика

У меня такой же есть. Старый шаблон был с не ибан счетом. Попросил поменять на ибан. Через 5 месяцев просто удалили компанию. И теперь даже не ищется. Может когда-то и добавят...

А как квитанцию за коммуналку получить в приложении:
ни в последних транзакциях кредкарты не скачивается, ни в Уведомлениях.
Оплатил в 8.52

А как квитанцию за коммуналку получить в приложении:
ни в последних транзакциях кредкарты не скачивается, ни в Уведомлениях.
Оплатил в 8.52

Посмотрите Послуги\Історія

А как квитанцию за коммуналку получить в приложении:
ни в последних транзакциях кредкарты не скачивается, ни в Уведомлениях.
Оплатил в 8.52

В мобильном приложении ПУМБ, там где платили за коммуналку есть ещё одна вкладка - история, в ней можно чек оплаты отправить себе на почту.

А как квитанцию за коммуналку получить в приложении:
ни в последних транзакциях кредкарты не скачивается, ни в Уведомлениях.
Оплатил в 8.52

Добрый день! Квитанцию об оплате услуг Вы сможете получить на свой электронный адрес. Для этого нужно:
1. В разделе «Услуги» выбрать вкладку «История»
2. Нажать на нужную операцию
3. В деталях операции нажать на кнопку «Отправить квитанцию»
4. Ввести адрес электронной почти и еще раз нажать «Отправить»
А также, мы ответили Вам в личные сообщения, посмотрите, пожалуйста.

Заплатил за газ, весь день платёж висит "в обработке" (оранжевый треугольник). Такое здесь бывает, что это?

Добрый день! Будем рады помочь Вам разобраться детальнее в сложившейся ситуации. Для этого нам нужно идентифицировать Вас как клиента. Отправьте нам, пожалуйста, в личные сообщения: ФИО, ИНН, приблизительную дату и время оплаты. Мы обязательно все проверим.

такое бывает, полгода платил из приложухи, потом облом
погуглиг поЕДРПОулил - новые реквизиты, оказывается, добавил - и снова приложуха пошла

Здесь другое.
Реквизиты были (правда, с ошибкой в названии предприятия, что никакого значения не имеет,с скорее, всего, является справочной информацией), но платежи в приложении через коммунальные услуги не проходили, хотя и код и р/с совпадали.
После неоднократных обращений на горячую линию и передачи фото квитанции, реквизиты компании с перечня просто убрали. А компанию из госреестра пока никто не убирал и тепломагистрали у нее, вроде, не отжимали.

такое бывает, полгода платил из приложухи, потом облом
погуглиг поЕДРПОулил - новые реквизиты, оказывается, добавил - и снова приложуха пошла

Здесь другое.
Реквизиты были (правда, с ошибкой в названии предприятия, что никакого значения не имеет,с скорее, всего, является справочной информацией), но платежи в приложении через коммунальные услуги не проходили, хотя и код и р/с совпадали.
После неоднократных обращений на горячую линию и передачи фото квитанции, реквизиты компании с перечня просто убрали. А компанию из госреестра пока никто не убирал и тепломагистрали у нее, вроде, не отжимали.

Добрый день! Будем рады помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения, ЕГРПОУ поставщика и фото квитанции. Мы обязательно все проверим и при необходимости отправим Ваше обращение в ответственное подразделение для добавления нового поставщика.

[1]

такое бывает, полгода платил из приложухи, потом облом
погуглиг поЕДРПОулил - новые реквизиты, оказывается, добавил - и снова приложуха пошла

Здесь другое.
Реквизиты были (правда, с ошибкой в названии предприятия, что никакого значения не имеет,с скорее, всего, является справочной информацией), но платежи в приложении через коммунальные услуги не проходили, хотя и код и р/с совпадали.
После неоднократных обращений на горячую линию и передачи фото квитанции, реквизиты компании с перечня просто убрали. А компанию из госреестра пока никто не убирал и тепломагистрали у нее, вроде, не отжимали.

Добрый день! Будем рады помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения, ЕГРПОУ поставщика и фото квитанции. Мы обязательно все проверим и при необходимости отправим Ваше обращение в ответственное подразделение для добавления нового поставщика.

Уважаемый представитель - а почему вы игнорируете мое сообщение? Мне вы помочь разобраться не желаете? С мая месяца ничего не изменилось, хотя я вам в личку присылал квитанции не менее 3 раз. Более того забавно перечитывать ваше сообщение что мол все исправлено, но ничего так по прежнему и не работает . Так как поможете или считать что пумба уже расписалась в своей неспособности поменять 2600 на IBAN а в итоге и вовсе поxepили шаблон? Просто прикольно читать как вы показываете рвение оказать помощь "новичкам" а по запросу которому уже пожалуй больше полгода не делается - НИЧЕГО
ЗЫ. В прошлом месяце аыслал квитанцию сервису портмоне - шаблон появился в течении суток. Вот это я понимаю работа. А пумба... ;(

Подскажите, могу ли я пользоваться кредитными деньгами с кредитной карты всеможу (перевести р2р в другой банк) с учетом того, что погасила ее сегодня утром частично переводом по СЭП из другого банка, частично переводом с всекарта? Смущает тот факт, что обе суммы отобразилась в 10 утра, но ещё числятся в заблокированных (означает ли это, что они ещё не провелись?)