«Я просто зняв гроші зі своєї картки і... виявився винним ба

simpson Да , хоть, и верблюд, теперь пусть возвращает банку деньги. Есть договор - там есть пункт, за ошибочные операции, деньги возвращать должен клиент - если они прошли в его пользу. Банк возвращает - если ошибся против клиента. Все ,должно быть по договору. А, то бедный пенсионер поезал в Грузию перевести 420 тыс.грн. в лари. Кстати - тут еще и государство с клиента НДФЛ должна насчитать.

Решение суда: http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/29484570

ВСТАНОВИЛА:

ОСОБА_2 звернувся до суду з позовом до ПАТ КБ «Приватбанк» про захист прав споживача.

В процесі розгляду вказаної справи позовні вимоги неодноразово уточнював, в остаточній редакції яких просив:

[...]

3. Визнати 47 офіційних пропозицій (оферт) ПАТ КБ «ПриватБанк» про проведення 47 валютообмінних операцій з конвертації 450 274,90грн., які обліковувалися на його картковому рахунку, на 129 680 Дарі за курсом обміну валют у відношенні 1 Лapi = 3,4722 грн., такими, що не можуть бути відкликані ПАТ КБ «ПриватБанк», оскільки він повністю та безумовно прийняв (акцептував) всі надані банком пропозиції (оферти).

[...]

01.03.2009 року відповідач по телефону повідомив позивача про видачу 16.02.2009 року в банкоматах Грузії 129 680 Ларі по помилковому курсу, оскільки правильним курс був 1 Ларі - 4,4444 грн., а не 3,4722 грн., що призвело до виникнення на його картковому рахунку овердрафту в розмірі 114 854 грн. 65 коп., а 16.11.2009 р. відповідач став вказувати, що правильним курсом станом на 16.02.2009 року був 5,7504 грн. за 1 Ларі, а тому сума овердрафту становить 292 270 грн.64 коп.

Грузинские тугрики не являются свободно конвертируемой валютой и банк производит все расчеты по ней исходя из официального курса НБУ на день списания(!) денег с карт. счета клиента.
Дата Кількість одиниць Офіційний курс
01.08.2012 100 481.7382
01.09.2012 100 482.9899
01.10.2012 100 483.0191
01.11.2012 100 481.3031
01.12.2012 100 482.5234
01.01.2013 100 481.5350
01.02.2013 100 482.2614
Вот как менялся курс по НБУ. Максимум 2 грн. на 100 лари + комиссия за конвертацию ( максимум 2% от суммы транзакции).
У учетом нового законодательства, что сумма штрафных санкций не может превышать сумму задолженности, получается, что дядя либо на пару вагоном вина обналичился, либо Приват таким образом свой кредитный портфель увеличивает).

З усією повагою до цього клієнта, але він не міг не поміти, що банкомат видає більше ларі ніж це потрібно по курсу, який був на той час. А куди він дів лишні ларі? Поміняв на долари і привіз додому? Це схоже на те, що ти приходиш до валютчика, а він вам замість 800 гр. дає 1600 гр. або навіть 2400 гр., а ви після цього говорите, що все це так і треба. Я вважаю що це дуже хитрий клієнт. І все він добре знає і розуміє.

Приват отличился второй раз за неделю, неверное таким оригинальным решением хоть вернуть за чужой щет краденых 8 милионов с карточных щетов пенсионеров

У каждого банка есть свой почерк и этот почерк говорит, что это Приват... Узнаю руку мастера.

З усією повагою до цього клієнта, але він не міг не поміти, що банкомат видає більше ларі ніж це потрібно по курсу, який був на той час. А куди він дів лишні ларі? Поміняв на долари і привіз додому? Це схоже на те, що ти приходиш до валютчика, а він вам замість 800 гр. дає 1600 гр. або навіть 2400 гр., а ви після цього говорите, що все це так і треба. Я вважаю що це дуже хитрий клієнт. І все він добре знає і розуміє.

Там судя по всему было не так. Клиент начал наличить 450 тыс грн. И обнаружил "хороший курс" 3.47. Получил денег с избытком. Потом позже сообщил в банк, что курс был неверный, а правильный по его мнению был - 4.44. Но банк пошёл дальше этого и заявил, что на самом-то деле правильный курс оказывается был 5.75 и этим решением вернул себе разницу.

Как-то неслабо обменный курс колеблется у людей. Вот это интересный момент:

Розпорядженням голови правління ПриватБанку ОСОБА_3 від 16.02.2009 року щодо встановлення безготівкових комерційних курсів для операцій по пластиковим карткам ПриватБанк, в межах своїх повноважень та згідно діючого законодавства, на 16.02.2009 рік був встановлений курс обміну Ларі на гривню - 4,444444 та навпаки гривні на Ларі - 0,173900 (1 грн. : 0,173900 = 5,75) тоді як, того ж 16.02.2009 року валюто обмінні операції по зняттю готівкових коштів з картрахунку позивача були зняті в зворотньому курсі, а саме: купівлі Ларі по курсу їх продажу, а не по курсу їх купівлі.

Это реально Приватбанк устанавливает 20% маржу на обменный курс, это обычная практика или они умеют подшаманивать свои распоряжения задним числом?

спасибо Esq и Cherya
На 16.02.2009 курс лари по НБУ был 4,619, т.е. 3,4722 было далековато от правды. По непонятным причинам пенсионер с Украины полетел в Грузию снял там налика почти на поллимона гривен. Зачем они ему там ? В любом случае он получил тогда и там доход от неправильно установленного банком курса лари - умышленно или неумышленно установленного, обдуманно или необдуманно получил, использовал или не использовал "гешефт" там или здесь, но факт получения больших благ, чем следовало бы из применения правильного курса доказан.

Одна сторона (банк) виновна точно, и за действия сотрудника должна отвечать. Вину другой стороны доказать трудно (хотя умысел-то наверняка был). Правильное решение было бы: человек погашает разницу 129680 х (4,4444-3,4722) = 126074,9 грн., но не платит никаких санкций и %% банку (это будем вклад его вины в эту ситуацию), альтернативно - полная реституция, но тоже без санкций - человек возвращает банку лари, а банк ему гривны (тут банку менее выгодно, т.к. сейчас курс примерно 4,8

И зачем раздувать журналистский скандал - типа бунк тут беднягу старика кидает на неимоверную кучу денег ?

У каждого банка есть свой почерк и этот почерк говорит, что это Приват... Узнаю руку мастера.

зачем узнавать? в переведенной выше ссылке есть решение суда там и фигурирует название банка это Приват

зачем узнавать? в переведенной выше ссылке есть решение суда там и фигурирует название банка это Приват

та вполне видно и без решения, только у них такое может быть, чтобы быть виноватым, но не виновный в долгах...