Платинум Банк - БАНКРОТ

звонил 0800 308 308-"по условиям договора, выплаты в первый рабочий день месяца"

все правильно, а первй раб день это 5-е число/
а у меня все % выплатились.

да, но только 01.02 и 01.03 я снимал проценты на банкомате без проблем, а это была суббота!

ну это фишка полатины, что они, обычно, начисляют в 1-й день независимо от рабочий/нерабочий

фигня какая-то, до сих пор на счёт не упали!

Аналогично (а утром я была столь оптимистична), запрос на устранение проблемы с отображением балансов по моим счетам в ПтКлик в банк отправила, Вы тоже их поспамьте, пусть поработают, хоть и праздничные дни

звонил 0800 308 308-"по условиям договора, выплаты в первый рабочий день месяца"

Юридически они правы (в договорах так выплата процентов и регламентируется), но ранее действующая практика показывала, что на текущие счета проценты выплачивались и по субботам (не банковским дням), когда эти субботы приходились на первые числа месяца. Тем более, что:
- в формулировках направленных от банка смс-сообщений звучит: "01.05.2014 ... Na Vash schet ... postupilo (...указана сумма процентов). Vash tekushhij balans (... указана сумма с учетом этих процентов)...";
- в этой ветке утром пользователи подтверждали, что у них на счетах в ПтКлик отображаются выплаченные проценты;
- вежливый мальчик из тех.поддержки ПтКлик подтвердил, что проблема имеет место и прислал письмо с подтверждением, что мою заявку взяли в работу .
Так что какая-то неувязочка имеет место. Теоретически, либо всем, либо никому. Подход должен быть универсальным. А практически, как и в жизни, кому-то повезло, а у кого-то системные глюки

Честно говоря, всегда ожидал именно от Платины выплаченных процентов в первый рабочий день месяца (в отличие от Дельты). А тут проверил только что - таки да, лично у меня в PTClick уже по всем депозитам проценты появились и доступны к использованию (гривневые "Вильны кошты" и "Готивка щомисяця").

Единственное исключение: долларовый депозит "Гроши щомисяця" - проценты начислены, это я вижу в истории транзакций, но сумма на текущем долларовом счете не увеличилась. Полагаю, что в этом случае нужно просто подождать первого рабочего дня

% начислены только в транзакциях вижу
Смс не приходило, с карточки тоже снять не могу((( будем ждать 5-го,
Раньше действительно всегда 1-го числа внезависимости от дня недели смс и можно сразу снять!
В дельте сегодня смс и деньги уже можно снять ...

Честно говоря, всегда ожидал именно от Платины выплаченных процентов в первый рабочий день месяца (в отличие от Дельты). А тут проверил только что - таки да, лично у меня в PTClick уже по всем депозитам проценты появились и доступны к использованию (гривневые "Вильны кошты" и "Готивка щомисяця").

Единственное исключение: долларовый депозит "Гроши щомисяця" - проценты начислены, это я вижу в истории транзакций, но сумма на текущем долларовом счете не увеличилась. Полагаю, что в этом случае нужно просто подождать первого рабочего дня

Там есть проблема - надо пинать поддержку и оставлять заявку. Поддержка видит корректный остаток на текущем с учетом выплаченных процентов, я в клике вижу старую цифру. После оставления заявки через 3-4 часа всё поправляют. Сегодня убедился.

Там есть проблема - надо пинать поддержку и оставлять заявку. Поддержка видит корректный остаток на текущем с учетом выплаченных процентов, я в клике вижу старую цифру. После оставления заявки через 3-4 часа всё поправляют. Сегодня убедился.

У меня пока, после совершения рекомендованных Вами действий, - увы... не поправили.

Там есть проблема - надо пинать поддержку и оставлять заявку. Поддержка видит корректный остаток на текущем с учетом выплаченных процентов, я в клике вижу старую цифру. После оставления заявки через 3-4 часа всё поправляют. Сегодня убедился.

У меня пока, после совершения рекомендованных Вами действий, - увы... не поправили.

если поправят раньше 5-го числа, отпишитесь

postal-crazy, ок.

[2 1]

господа, а шо щас в платине - лимиты по прежнему такиеже по картам 2 500 на все в сутки ... ИБ 10 тонн на выход? или поменяли?

господа, а шо щас в платине - лимиты по прежнему такиеже по картам 2 500 на все в сутки ... ИБ 10 тонн на выход? или поменяли?

По наличке по картам - оставили 2500, изменили по картам лимит для оплаты покупок - подняли до 10 000, в ИБ тоже увеличили - точно не помню до какой суммы (у меня в системе стоит 50 000, не тестировала), и Представитель ПтБ писал, что снимать лимит для б/н переводов можно при обращении в Контакт-центр.