Райффайзен Банк (2004 - 2021)

странно. у нас городок всего 300 тыс населения и работает явно больше одного отделения в субботу

Последние время явно клиентская база банка выросла. Как то получал переводы в отделении возле Алладина на Позняках и на Оболони. Везде были очереди. Это напрягает, но с другой стороны косвенно говорит о доверии клиентов и устойчивой ситуации.

Это говорит о медленном обслуживании и неумении грамотно управлять клиентскими потоками.

[b]Крапива[/b]
Работаю в компании, которая выплачивает мне зарплату через Аваль по переводу «АвальЭкспресс». Платят не стабильно, поэтому раньше приходилось ездить каждый раз в отделение в ориентировочные сроки оплаты, частенько два-три раза в неделю. Для меня наоборот это удобно: позвонил, узнал, есть ли перевод в наличии, и поехал получать его. А то, что в СК неправильно указали ваши личные данные…вот это действительно неприятно!

Крапива
А то, что в СК неправильно указали ваши личные данные…вот это действительно неприятно!

Возмущает то, что при запросе номера паспорта в колл-центре девушка об этой ошибке не сказала, что заставило меня лишний раз ехать на другой конец города и отстоять приличную очередь. А еще не понятна причина неразглашения суммы перевода, когда запросом всех моих личных данных вопрос о моей идентификации должен быть снят. У меня есть счета в нескольких других банках. Там сумму зачисления говорят по телефону без проблем.

Это говорит о медленном обслуживании и неумении грамотно управлять клиентскими потоками.

Как по мне, это характерная черта всех наших банков. Возможно, ее сложнее заметить в маленьком банке, где никогда не бывает много клиентов.

Опять же, меня быстро и приветливо обслуживали в двух банках. Один уже ликвидирован (европейский), а другой (трансбанк) гниет и разлагается уже год и не удается из него вернуть ни копейки своих денег.

Возможно какие-то разовые проблемы в качестве обслуживания есть, но в целом на мой взгляд банк сейчас выглядит на уровне. Особенно по сравнению с тем же Укрсибом

первое полугодие группа закончила с прибылью после налогообложения в размере 119 млн евро

Хочу выразить очень скромно Респект Райффу! Почему скромно? Потому что еще не понял заслуга Райффа или НБУ.... который 170 тыс евро провалил на МБ сегодня .....
Сегодня конвертнули меня по ВЭДу ........ думал обманут.... думал разведут по полной программе ..... Не развели.... Выходит РАЙФФ беспокоится о своих клиентах...... ...
если так.... то РЕСПЕКТ! :wink:

грядет очередное сокращение так в Донецкой дирекции, к примеру, 70 человек - на выход с вещами!

[b]cns[/b]

Закрываются отделения, или уменьшают количество сотрудников в действующих и бэк-офисе/ службах поддержки?