Райффайзен Банк (2004 - 2021)

и сказал Авалю гудбай
Плюс мне не нравятся драконовские санкции за досрочное снятие своих денег. Вы не только теряете проценты по вкладу (как и в других банках, что более менее приемлемо), но и с вас еще снимают 1% от суммы вашего вклада в виде штрафа. Такого нет ни в одном банке!!!

ну насправді це напівправда ...

комісія в 1% знімається в тому випадку, якщо депозит розривається протягом першого місяця з дати укладання договору.

але поскільки ви є користувачем депозитів терміном на один місяць - ви підпадаєте під цей пункт постійно.

судячи з усього банку не є вигідним клієнти, які розривають договір протягом місяця, для таких користувачів там зробили депозит "Універсальний" з можливістю зняття коштів без штрафних санкцій

Т.е. банк пользовался вашими деньгами, а потом вы еще ему за это заплатили И туманны "Правила...." на которые ссылается п.9 договора. Мне их никто никогда не показывал и под чем я подписывался непонятно.

просто цікавості заради, Вам категорично відмовив менеджер в наданні цих правил при підписанні договору? Чому ви в такому разі не звернулись до його безпосереднього керівника або взагалі підписали договір не ознайомившись з правилами(я би такого приміром робити не став ).

опять % понизили по вкладам

А у них ніколи й не було високих %.

А у них ніколи й не було високих %.

По месячным в дол 12% -это по вашему николы?

Shooker спасибо за коммент, вспомнил "как это было" )
да вы правы на все 100%. По карточкам у меня была подобная ситуация, но я был по другую сторону "барьера", поэтому могу объяснить почему так получается.
Пришли родители обеспокоенные тем, что ее дите за границей не может снять деньги, т.к. банкомат дал сбой денег она не получила, сумма не счету заблокировалась, обращение в местный банк безрезультатно - звоните в колл центр в киеве, после звонка в ее направили в то отделение в котором она получала карту...находясь за границей прийти она конечно не смогла, поэтому пришли родители. Я с блокировкой суммы за границей сталкивался впервые, поэтому обратился к местным гуру, просидевшим на этих картах уже с десяток лет - в ответ развод руками - звони в колл центр, звоню туда - говорят: "информацию по карте по данной ситуации предоставить можем только клиенту" - короче наша песня хороша начинай сначала.... естественно я сказал то же что и вы тогда слышали - "разберемся и перезвоним" ))
Почему вам не сняли ограничение с карты? Ответ простой - тупая зарегулированная процедура (впрочем в авале большинство процессов сильно зарегулированы, я так и не рассмотрел в чем же состоят австрийские реформы банка, вообщем чтобы снять лимит - вы должны прийти и написать заяву, сотрудник ее должен подписать у начальника, потом отсканировать, потом отправить по е-майлу другому ответственному сотруднику, и тот соответственно должен нажать кнопку. В этой схемке где то произошел сбой - в результате лимит как был так и остался.
Естественно если вы вместе пили водку с начальником - процедура упрощается, улыбка на лице простого сотрудника неестественно расширяется и ваш лимит будет на контроле )

далее то что касается хамства и поведения сотрудников - ключ к решению этой проблемы простой, я уже об этом говорил - это мотивация. В авале нет персональной мотивации, т.е. сделал что-то получил "баллы" или можно назвать "райфики" ) суть не меняется. Есть ставка и премия, кот.зависит от результатов выполнения планов всем отделением, соответсвенно что общее то ничье.

То что касается очередей - должен быть спец.сотрудник "менеджер зала" или как угодно его можно называть кот.разводит потоки посетителей в т.ч. снимает нагрузку с кассы. Нафига тогда ставили центры самообслуживания и депозитные банкоматы если никому до них нет дела.

Ну и напоследок, то что касается проверки качества обслуживания.... как то читал внутр.док. по результатам проверки тайных покупателей --- камеди клаб отдыхает.... потом перечитывал раз сто когда было плохое настроение - всегда помогало! ))
Ваши жалобы ни на что реально не влияют. Решение по кадрам принимает нач. и все зависит от человека конечно, но жалобы и качество обслуживания - стоят не на первом месте по важности, куда важнее те или иные связи и т.д. и т.п. и ёпрст

Интересный пост - прям так и хочется прокомментировать
1. Банк - владелец банкомата ничем не поможет. Банк-эмитент может разблокировать сумму, но существует опастность овердрафта (т.е. разблокируешь, а потом еще и владелец банкомата подаст на списание ). На практике - можно уже через 3-4 дня - по заявлению клиента и через месяц - автоматически. В конкретном случае - на совести (и риске) сотрудника/отделения т.е. можно и сумму разблокировать и даже банкоматный бонус поставить и единственный вопрос - кто платит в случае овера, т.к. заявления клиента с обязательством погасить минус в случае чего - нет. Можно было бы посоветовать родителям дополнительно пополнить карту (как в Авале не знаю, в Привате все современные личные карты - мгновенного пополнения)
2. После прочтения подобных постов поневоле порадуешься технологичности Привата: и разблокировка и снятие лимита и банкоматный бонус: все решается максимум за 30 мин по заявке сотрудника в спецкомплексе. А заявку на разблокировку суммы или отмену лимита клиент может подать и через П24 - если до интернета доберется.

Raiffeisen International сокращает рабочие места на Украине
01.12.2009

Как заявил вчера на пресс-конференции финансовый директор австрийского банка Raiffeisen International Bank-Holding AG Мартин Грюэлль (Martin Gruell), компания планирует уменьшить количество своих сотрудников на Украине. По словам финансиста, на Украине сейчас возникла „наиболее уязвимая ситуация” для банка. Коэффициент невозвратов по кредитам составил 20,8 % к концу сентября.

В феврале наступающего года компания планирует сократить число сотрудников на 10%, на данный момент в филиалах банка по всей республике работают 18300 человек. Raiffeisen, крупнейший иностранный кредитор на Украине, подходит с убытками к 4-му кварталу подряд. К концу января 2010 года, благодаря инвестициям Raiffeisen International в свою дочернюю компанию, собственный капитал Raiffeisen Bank Aval, увеличится на 932,5 миллиона гривен ($115 млн.).

По мнению Грюэлля, достаточно позитивные перспективы развития услуг кредитования физ.лицам , составляющих 58% всего объёма кредитных услуг Raiffeisen Bank Aval, омрачаются плохими прогнозами в отношении ситуации с корпоративными займами. Банкир не исключает дефолта рынка корпоративных кредитов.

По словам Грюэлля, первичный капитал Raiffeisen позволяет банку “с уверенностью смотреть в будущее”. Коэффициент Core Tier 1 основного капитала банка составлял 8,7% к концу сентября.
Банкир отметил, что эксперты Raiffeisen не видят причин для экономического дефолта в республике, пересмотра условий государственных займов или отсрочек платежей по ним, добавив, что дела банка на Украине зависят от „курса национальной валюты”.

Киев. 30 ноября. — Райффайзен Банк Аваль признан «Лучшим банком для корпоративного бизнеса» в рамках Первого национального конкурса «Банк года-2009» по версии журнала «Банкиръ».

Награждение победителей в рамках этого конкурса состоялась на прошлой неделе в Киеве. Цель «Банка года-2009» — популяризировать доступность и открытость в работе украинских банков, поддержать доверие к ним населения и корпоративных клиентов. При этом банки не только выступили в роли участников конкурса, а и сами выбирали претендентов на победу.

При определении «Лучшего банка для корпоративного бизнеса» учитывались предлагаемые финучреждением расчетно-кассовое обслуживание, кредитные линии, гарантии и проектное финансирование, а также другие продукты и услуги для крупных компаний.

Профессиональный журнал «Банкиръ» выпускается издательством «КБС-Издат» и рассчитан на руководителей и специалистов банков, финансовых директоров, аналитиков.

АО «Райффайзен Банк Аваль», основанное в марте 1992 года, является одним из крупнейших украинских банков и занимает лидирующие позиции на банковском рынке Украины по ряду основных финансовых показателей. По состоянию на 1 октября 2009 года активы банка составили 60,236 млрд грн. (согласно национальным стандартам бухгалтерского учета).

АО «Райффайзен Банк Аваль» является дочерним банком австрийской холдинговой компании Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (Райффайзен Интернациональ), которая управляет одной из крупнейших банковских сетей в Центральной и Восточной Европе. На 17 региональных рынках присутствуют дочерние банки, лизинговые компании и ряд других финансовых институтов.

Около 59 тыс. сотрудников Группы обслуживают около 15 млн клиентов в более чем 3100 отделениях. Райффайзен Интернациональ является полностью консолидированной дочерней структурой Райффайзен Центральбанк Остеррайх АГ (РЦБ), который как основной акционер владеет около 70% обычных акций холдинга; остальные акции находятся в свободном обращении и торгуются на Венской фондовой бирже. РЦБ — головной банк группы Райффайзен, крупнейшей банковской группы в Австрии, является ведущим корпоративным и инвестиционным банком и ведущим банком в Австрии.

Киев. 30 ноября. — Райффайзен Банк Аваль признан «Лучшим банком для корпоративного бизнеса» в рамках Первого национального конкурса «Банк года-2009» по версии журнала «Банкиръ».

Награждение победителей в рамках этого конкурса состоялась на прошлой неделе в Киеве. Цель «Банка года-2009» — популяризировать доступность и открытость в работе украинских банков, поддержать доверие к ним населения и корпоративных клиентов. При этом банки не только выступили в роли участников конкурса, а и сами выбирали претендентов на победу.

При определении «Лучшего банка для корпоративного бизнеса» учитывались предлагаемые финучреждением расчетно-кассовое обслуживание, кредитные линии, гарантии и проектное финансирование, а также другие продукты и услуги для крупных компаний.

Профессиональный журнал «Банкиръ» выпускается издательством «КБС-Издат» и рассчитан на руководителей и специалистов банков, финансовых директоров, аналитиков.

АО «Райффайзен Банк Аваль», основанное в марте 1992 года, является одним из крупнейших украинских банков и занимает лидирующие позиции на банковском рынке Украины по ряду основных финансовых показателей. По состоянию на 1 октября 2009 года активы банка составили 60,236 млрд грн. (согласно национальным стандартам бухгалтерского учета).

АО «Райффайзен Банк Аваль» является дочерним банком австрийской холдинговой компании Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (Райффайзен Интернациональ), которая управляет одной из крупнейших банковских сетей в Центральной и Восточной Европе. На 17 региональных рынках присутствуют дочерние банки, лизинговые компании и ряд других финансовых институтов.

Около 59 тыс. сотрудников Группы обслуживают около 15 млн клиентов в более чем 3100 отделениях. Райффайзен Интернациональ является полностью консолидированной дочерней структурой Райффайзен Центральбанк Остеррайх АГ (РЦБ), который как основной акционер владеет около 70% обычных акций холдинга; остальные акции находятся в свободном обращении и торгуются на Венской фондовой бирже. РЦБ — головной банк группы Райффайзен, крупнейшей банковской группы в Австрии, является ведущим корпоративным и инвестиционным банком и ведущим банком в Австрии.

Кому нужны ваши дифирамбы?

cuteman

http://biz.liga.net/news/E0912656.html

01.12.2009 18:10
"Райффайзен Банк Аваль" не планирует новых сокращений персонала

Один из крупнейших иностранных банков в Украине - "Райффайзен Банка Аваль" (РБА) не намерен проводить еще одно плановое сокращение персонала банка. Об этом корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ заявили в пресс-службе украинского банка, комментируя сообщения зарубежных СМИ о якобы планируемых новых увольнениях в РБА.

"Это не новое сокращение, это сокращение, которое было объявлено еще в прошлом году. Сокращение началось еще в ноябре 2008 года и пока не завершено. Сокращение постепенное - процесс продолжается", - отметил начальник отдела связей с общественностью и внутренних коммуникаций "Райффайзен Банка Аваль" Леонид Зябрев.

В банке напомнили, что сокращение персонала, который не задействован непосредственно в обслуживании клиентов, происходит в рамках реструктуризации организационной структуры и оптимизации сети региональных отделений, и не превысит 10% сотрудников.

"Сокращение, которое еще продолжается, коснулось не определенных функций, а производится равномерно в центральном офисе, региональных дирекциях и отделениях. Проходит реструктуризация, меняется структура - это постоянный процесс, количество персонала постоянно меняется", - пояснили в банке.

Напомним, некоторые зарубежные и отечественные СМИ, ссылаясь на слова главного финансового директора "Raiffeisen International", опубликовали сообщение о якобы планирующемся дальнейшем сокращении числа рабочих мест в Украине.

ПАО "Райффайзен Банк Аваль" основано в марте 1992 года (до 25 сентября 2006 года - АППБ "Аваль"), по классификации Национального банка Украины является одним из крупнейших украинских банков (входит в первую группу). "Райффайзен Банк Аваль" является дочерним банком компании "Raiffeisen International Bank-Holding AG".

вропейский банк реконструкции и развития решил выделить входящему в группу крупнейших "Райффайзен Банку Аваль" 150 млн. долларов на условиях субординированного долга.

Данный субординированный кредит сроком на 10 лет призван укрепить капитал банка и его финансовое положение.