Дельта 2014

г. Кременчуг. Дельта-банк работает, деньги платит. Вчера получил $500, правда это 1/11 нужной суммы, но лёд тронулся.
Отдельная благодарность Delta official. После моего поста о невозможности в течении 13-и дней снять валюту, - через 20 мин. позвонила представитель, ещё через 2 часа лично начальник моего отделения и в 17-00 был в кассе. Все сотрудники максимально вежливые и обходительные.
Видел ещё трех получающих. Все по 500. Один собирался добирать гривной. Кстати с гривной без проблем - можно каждый день в пределах лимита НБУ.
Имею ещё два депозита. Продолжаю оставаться клиентом Банка. Мне кажется Дельта переживает временные трудности, как и Украина в целом. Мы реально находимся в ситуации войны с частично оккупированной территорией. Но войны проходят, а деньги нужны всегда и (по моему мнению) Дельта-Банк намерен остаться в этом рынке.
P/S. Пока печатал, звонок из отделения: " до пол-пятого получите валюту". Не успел, правда, спросить какая сумма на сегодня. Но тенденция радует, т.к. ещё вчера, при личной встрече, начальник на пятницу денег не обещал, а только со следующей недели.
Не будем раскачивать лодку и вместе выплывем.

Как движется "работа"? До сих пор никаких сообщений

Уважаемый piranha2010,
Ваш вопрос находится в работе.
О результатах дополнительно проинформируем!

Просто прошла уже неделя...Подождём ещё.

Уважаемый piranha2010,
информация была предоставлена в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!

Хочу поделиться неприятной историей,демонстрирующей отношение банка к своим клиентам.Я уже несколько лет являюсь клиентом банка,пользуюсь в том числе кредитной картой.Так как карта выдавалась давно,то до недавнего времени действовал тариф с льготным периодом 25 дней.т.е. надо было оплачивать баланс до конца текущего месяца.Что всегда и делалось(т.е. кредитная история клиента для банка идеальная).В феврале 2014 года в отделении мне предложили перейти на новый тариф "Кредитная карта №1 Эволюция XL", с более выгодными условиями по программе "Повертаемо гроши" и более длинным льготным периодов - до 55 дней.Я согласился и написал заявление.О результатах рассмотрения и начале действия нового тарифа никто не сообщил.В конце месяца я, как и ранее,погасил 100% баланса по карте,но банк неожиданно насчитал мне % за пользование кредитом! Звонок на клиентскую линию.Объяснил ситуацию - девушка -оператор сказала, что моё заявление рассмотрено и новый тариф действует.По поводу % она сама озадачилась:клиент вовремя всё погашал, льготный период по новым тарифам ещё длинее...Предложила.что имел место технический сбой и предложила сходить в отделение - написать заявление,что и было сделано в начале марта.Банку понадобился месяц на разбирательство заявления (№1948712 - для представителя банка).Вчера мне позвонили и девушка,величая меня ВИП-клиентом, радостно сообщила,что % за пользование кредитом были начислены верно.Пояснила,что при переходе с одного тарифа на другой льготный период был аннулирован и я "пользовался" кредитом!По её мнению,я должен был в момент написания заявления на смену тарифа сразу же погасить задолженность, как будто карта закрывается.В противном случает льготный период по старому тарифу уже не действует, а по новому тарифу ещё не действует. Вот так «технично» банк сделал меня «должником», насчитав на пустом месте более 60 гривен %! Мелочь?Но из таких мелочей складывается впечатление о «заботе» банка о своих клиентах. Банку «красная» карточка!!!

Уважаемый piranha2010,
Ваш вопрос находится в работе.
О результатах дополнительно проинформируем!

Сегодня реакция была быстрой - позвонили из банка и проинформировали,что ответ мне уже направлен - обычной почтой. Впрочем, в том ответе я вряд ли найду что-то новое, кроме формальный объяснений почему банк был прав.Денег я не получу - весь сказ.
Так что наивны те, кто полагает, что какая-то добрая высшая сила(г-жа Попова или ...) вникнет и решит вопрос,добавив кармы банку и веры клиентам. УВЫ!
"Спасибо за заботу" - Банку «красная» карточка!!!

alfinc
За Вас можно только порадоваться!Мне никто не звонит!

Delta official
Что у вас в банке происходит?!! Уже несколько дней не выдают ни единого евро с дебетной карты!! Обещают-переносят, среда-четверг-пятница-понедельник... Сколько можно кормить завтраками! Имейте хоть каплю совести. Если это эксцесс исполнителя - действие происходит в харьковском отделении №2. Если же все так плохо - снимайте вывеску, добанковались.

alfinc
За Вас можно только порадоваться!Мне никто не звонит!

Уважаемая Kitten,
Ваш запрос находиться в работе.
О результатах сообщим дополнительно сообщим.

Delta official
Что у вас в банке происходит?!! Уже несколько дней не выдают ни единого евро с дебетной карты!! Обещают-переносят, среда-четверг-пятница-понедельник... Сколько можно кормить завтраками! Имейте хоть каплю совести. Если это эксцесс исполнителя - действие происходит в харьковском отделении №2. Если же все так плохо - снимайте вывеску, добанковались.

Уважаемый Я,
для оперативного решения Вашего вопроса просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) в личных сообщениях Delta official.
Заранее благодарны!

Я
У меня то же самое происходит в харьковском 4 отделении на Асхарова. За всю прошлую неделю выдали аж 200!

Я с пониманием стараюсь относиться к существующей ситуации, но прошу не кредита, а свои деньги! И в размере разрешённого лимита! Просто подвезите подкрепление в отделение. Вот в этом, на мой взгляд, и заключается работа. А если писать дежурные отписки, то денег в отделение это не добавит и,соответственно, проблему не решит!

Delta official
Что у вас в банке происходит?!! Уже несколько дней не выдают ни единого евро с дебетной карты!! Обещают-переносят, среда-четверг-пятница-понедельник... Сколько можно кормить завтраками! Имейте хоть каплю совести. Если это эксцесс исполнителя - действие происходит в харьковском отделении №2. Если же все так плохо - снимайте вывеску, добанковались.

Уважаемый Я,
для оперативного решения Вашего вопроса просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) в личных сообщениях Delta official.
Заранее благодарны!

Отправил, жду оперативного решения вопроса.