Індіго

Приятно что зашевелились indigo-вцы, респект ребяты (чувствую даже свою небольшую заслугу в этом - как создателя темы, и финансам - респект, очень быстро раскрутили ресурс). Меня допустим, больше бесила даже не задержка в моем деле (почему то была уверенность что все равно заплатят ) а то - что сама система отношений с клиентом подразумевает отсутствие конкретного человека который занимается вашим делом (например как в том же дженерали, которому можно позвонить/приехать и все толком обсудить ). Городищанов который один за всех отбрехивается - я ему сочуствую, и все.... а еще студентки на ресепшене - им тоже высказывают всякое (хотя они ваще не при делах).....
Может в этом и есть "+" в плане борьбы с злоупотреблениями персонала, но представьте себе что вы сидите с собеседником спина к спине и пытаетесь дискутировать или договаритваться..... тяжело одним словом.
Твердо решил каску не продлевать (когда закончиться) - но за 8 лет как то попривык уже, и када тазег не "застрахован" даже рулится как то по другому.....

СК "Индтго" пишет:
> Касательно того, что в отказе указана дата 31.01.2009г.:
> В данном случае имеет место техническая ошибка исполнителя, который >ошибочно указал дату ответа 31.01.2009г вместо 31.03.2009г. С исполнителем >по данному ответу проведена соответствующая работа относительно >недопущения подобных ошибок в дальнейшем.

Это неправда. Письмо с отказом из СК "Индиго" отправлено в мае. Исполнителей за время "работы с моим делом " сменилось больше одного. Три! С кем из них проведена работа? Отвечали все, как по написаному "Потеряли счет, не все документы, ждите ответа..."

СК "Индтго" пишет:
>обязана потребовать счет-фактуру с СТО о размере данного убытка или >провести соответствующую экспертизу.

Это обман! В январе приехал в Индиго. Вышел эксперт с фотоаппаратом. Пофотографировал, никаких бумаг не дали, естественно. Только сказал, что если будет от СТО "Нико" больше 2 тыс. скажет адрес, где сделают за 1500. Нико выставила больше 3 тыс... На что это похоже?

>Поэтому, если бы Вы указали 2000,00грн., а реальный убыток был бы больше, >то в любом случае Вы бы получили отказ в выплате страхового возмещения.

Это ложь. В "Чипсевей" такая работа стоит 1200-1500 грн. Так каков реальный ущерб? (как вы реальный убыток собираетесь считать?) С "Нико" договорились?

В общем, дело шито белыми нитками...
КАСКО в другой компании на следующий год. Только не в СК Индиго....

СК "Индиго" пишет:
> Касательно того, что в отказе указана дата 31.01.2009г.:
> В данном случае имеет место техническая ошибка исполнителя, который >ошибочно указал дату ответа 31.01.2009г вместо 31.03.2009г. С исполнителем >по данному ответу проведена соответствующая работа относительно >недопущения подобных ошибок в дальнейшем.

Это неправда. Письмо с отказом из СК "Индиго" отправлено в мае. Исполнителей за время "работы с моим делом " сменилось больше одного. Три! С кем из них проведена работа? Отвечали все, как по написаному "Потеряли счет, не все документы, ждите ответа..."

СК "Индиго" пишет:
>обязана потребовать счет-фактуру с СТО о размере данного убытка или >провести соответствующую экспертизу.

Это обман! В январе приехал в Индиго. Вышел эксперт с фотоаппаратом. Пофотографировал, никаких бумаг не дали, естественно. Только сказал, что если будет от СТО "Нико" больше 2 тыс. скажет адрес, где сделают за 1500. Нико выставила больше 3 тыс... На что это похоже?

СК "Индиго" пишет:
>Поэтому, если бы Вы указали 2000,00грн., а реальный убыток был бы больше, >то в любом случае Вы бы получили отказ в выплате страхового возмещения.

Это ложь. В "Чипсевей" такая работа стоит 1200-1500 грн. Так каков реальный ущерб? (как вы реальный убыток собираетесь считать?) С "Нико" договорились?

В общем, дело шито белыми нитками...
КАСКО в другой компании на следующий год. Только не в СК Индиго....

Репутация говорите, если всеми правдами и неправдами нет выплаты - то смысл всей этой демагогии- Индиго не выплачивает - это факт...доказательство тому выше диалог клиента с компанией

«Поэтому, если бы Вы указали 2000,00грн., а реальный убыток был бы больше, то в любом случае Вы бы получили отказ в выплате страхового возмещения.» -фраза в любом случаи- отказ- очень оптимистическая для клиента…)))))))))

Одним словом клиент попал - отказ по любому.... Л_ХИ клиенты не видать Вам возмещения, плакали Ваши денежки...))))))))

Читайте внимательно договора ребята прежде чем подписывать это раз ,
Во время бардака и кризисна –лучше откладывайте деньги в трехлитровую банку, а не отдавайте кому-то в надежде, что потом Вам помогут –это два
За страховку страховая сразу получает деньги- а как возмещение- так начинается долгая история

Уважаемые Клиенты,

СК «Индиго» хотела бы дать комментарии относительно выплат и очередности: в условиях сложившейся ситуации компания прилагает все усилия, что касается качественной работы компании. В рейтинге «Insurance Top» - лидера в области предоставления достоверной информации о рынке страхования и перестрахования в Украине, СК «Индиго» заняла высокие места. Так, по результатам 1-го квартала 2009 года, среди всех страховых компаний Украины СК «Индиго» занимает третье место по уровню выплат.


С уважением,
СК «Индиго»

30 января 2009 года произошло ДТП на перекрестке улиц Волынская и Мартиросяна, виновником которого, был признан водитель другого автомобиля. 03 февраля 2009 г. были поданы все необходимые документы в отдел урегулирования убытков Индиго. В течении недели был произведен осмотр повреждений автомобиля независимым экспертом, который подтвердил счет СТО, составил акт осмотра и список повреждений. К слову сказать, машину нашу «вмазали» более чем на 20 тыс.грн.
Через 15 дней (24 февраля 2009г.) после ДТП (согласно договору имено в этот срок страховая должна принять решение о выплате денег) мы поинтересовались «судьбой» нашей машинки в результате чего выяснилось что, нужно еще принести дополнительные документы, а именно: поянения сторон, схему ДТП и решение суда. Хочу заметить что это решения страховой компанией было принято уже после подачи нами основной части докуменов, при этом никто не удосужился проинформировать о том что им нужны такие документы и что их принести можем только мы.
Дальше начались «хождения по мукам», звонили каждый понедельник, а то и чаще интересуясь как там наши дела и каждый раз нас кормили завтраками, и после того как мы дозвонились к директору департамента отдела урегулирования убытков Городищянову А. Н. и сказали, что если страховая компания не выполняет условия договора то мы будем вынуждены обратиться в суд с заявлением о возмещении материальных и моральных убытков и нам было обещано что выплаты будут в конце мая. В мае нам пообещали что выплаты будут в конце июня, и вот только в конце июня наши документы были переданы в бухгалтерию и мы были поставлены в очередь на выплату, где мы оказались 1527 ??? После чего в начале июля мы попросили у них гарантийное письмо где бы они указали дату выплаты денег и эта дата 19 октября 2009 г.
Устали от «приятного» общения со страховой и обратились к юристам. Вначале думала что будет дорого, но юрист взял только аванс и включил свои затраты в сумму иска, а также насчитал страховой пеню около 1500 грн. Жаль только не сохраняли чеки от такси – могли бы это включить в сумму ущерба. Так что теперь будем ждать...

Уважаемые Клиенты,

СК «Индиго» хотела бы дать комментарии относительно выплат и очередности: в условиях сложившейся ситуации компания прилагает все усилия, что касается качественной работы компании. В рейтинге «Insurance Top» - лидера в области предоставления достоверной информации о рынке страхования и перестрахования в Украине, СК «Индиго» заняла высокие места. Так, по результатам 1-го квартала 2009 года, среди всех страховых компаний Украины СК «Индиго» занимает третье место по уровню выплат.


С уважением,
СК «Индиго»

insurancetop.com
зайдите на Insurance Top, там и правда есть рейтинг!!!!

По уровню выплат, Индиго, действительно на третьем месте, но если внимательно почитать, о чем говорят данные, то можно понять, что соотношение страховых выплат к страховым платежам БОЛЬШЕ 116%, т. е. компания являет собой ПИРАМИДУ, которая уже рушится!!!

Цитата из определения: "Немаловажным фактором, оказывающим влияние на отношение потенциальных потребителей к страхованию, является соотношение между качеством страховых услуг и ценой на них. Одним из показателей, позволяющим проанализировать
такое соотношение, является уровень страховых выплат. Этот выражаемый в
процентах показатель рассчитывается как соотношение между размерами страховых
выплат и страховых премий и свидетельствует о том, какая часть страховых
взносов направляется страховщиками на осуществление страховых выплат в связи
со страховыми случаями".
"Уровень выплат показывает как страховая компания выплачивает клиентам возмещения, насколько ее страховой бизнес убыточен и насколько правильный андеррайтинг рисков. Чем выше уровень выплат от оптимального значения (около 40%) и чем больше доля КАСКО в общем портфеле страховой компании, тем большая вероятность роста ее убыточности и задержки урегулирования страховых событий (выплата страховок)." У Индиго, как у дочки Нико, доля КАСКО в портфеле наверняка стремится к 100%!!! Напомню: уровень выплат БОЛЕЕ 116%.
Определение "Страховая премия - плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом. Страховая премия по определяется как произведение страховой суммы на страховой тариф.
Страховая премия вносится страхователем единовременно авансом или частями в течение всего срока страхования. Размер страховой премии отражается в страховом полисе.
По экономическому содержанию страховая премия есть сумма цены страхового риска и затрат страховщика, связанных с покрытием расходов на проведение страхования."
Определение "Страховая выплата - оплаченный страховой ущерб. Страховая выплата может производиться страховщиком наличными деньгами или путем безналичных расчетов на счет страхователя"

Как видим, для осуществления выплат на сегодня Индиго "докладывает" из своего кармана больше 16% от тех денег, которые она получает. Плюс: зарплаты, комисионные агентам, аренда, связь, прочие затраты на содержание предприятия...
Что после этих данных можно хотеть от страховой компании? Выплат??? :):)

Уважаемые Клиенты,

СК «Индиго» хотела бы дать комментарии относительно выплат и очередности: в условиях сложившейся ситуации компания прилагает все усилия, что касается качественной работы компании. В рейтинге «Insurance Top» - лидера в области предоставления достоверной информации о рынке страхования и перестрахования в Украине, СК «Индиго» заняла высокие места. Так, по результатам 1-го квартала 2009 года, среди всех страховых компаний Украины СК «Индиго» занимает третье место по уровню выплат.


С уважением,
СК «Индиго»

insurancetop.com
зайдите на Insurance Top, там и правда есть рейтинг!!!!

По уровню выплат, Индиго, действительно на третьем месте, но если внимательно почитать, о чем говорят данные, то можно понять, что соотношение страховых выплат к страховым платежам БОЛЬШЕ 116%, т. е. компания являет собой ПИРАМИДУ, которая уже рушится!!!

Цитата из определения: "Немаловажным фактором, оказывающим влияние на отношение потенциальных потребителей к страхованию, является соотношение между качеством страховых услуг и ценой на них. Одним из показателей, позволяющим проанализировать
такое соотношение, является уровень страховых выплат. Этот выражаемый в
процентах показатель рассчитывается как соотношение между размерами страховых
выплат и страховых премий и свидетельствует о том, какая часть страховых
взносов направляется страховщиками на осуществление страховых выплат в связи
со страховыми случаями".
"Уровень выплат показывает как страховая компания выплачивает клиентам возмещения, насколько ее страховой бизнес убыточен и насколько правильный андеррайтинг рисков. Чем выше уровень выплат от оптимального значения (около 40%) и чем больше доля КАСКО в общем портфеле страховой компании, тем большая вероятность роста ее убыточности и задержки урегулирования страховых событий (выплата страховок)." У Индиго, как у дочки Нико, доля КАСКО в портфеле наверняка стремится к 100%!!! Напомню: уровень выплат БОЛЕЕ 116%.
Определение "Страховая премия - плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом. Страховая премия по определяется как произведение страховой суммы на страховой тариф.
Страховая премия вносится страхователем единовременно авансом или частями в течение всего срока страхования. Размер страховой премии отражается в страховом полисе.
По экономическому содержанию страховая премия есть сумма цены страхового риска и затрат страховщика, связанных с покрытием расходов на проведение страхования."
Определение "Страховая выплата - оплаченный страховой ущерб. Страховая выплата может производиться страховщиком наличными деньгами или путем безналичных расчетов на счет страхователя"

Как видим, для осуществления выплат на сегодня Индиго "докладывает" из своего кармана больше 16% от тех денег, которые она получает. Плюс: зарплаты, комисионные агентам, аренда, связь, прочие затраты на содержание предприятия...
Что после этих данных можно хотеть от страховой компании? Выплат??? :)

Комментарии СК «Индиго»

СК «Индиго» хотела быть дать комментарии по вышеуказанному отзыву:
В первую очередь следует сказать, что приведенные данные «116%» свидетельствуют о том, что в условиях кризиса при «снижении страховых премий» компания выполняет ранее взятые на себя обязательства. Оптимальное значение – 40% можно рассматривать при нормальной работе рынка, тогда как в условиях кризиса это значение может измениться. Кроме того, оптимальное значение убыточности необходимо рассматривать для каждой компании индивидуально, например, у компании, которая работает на рынке до 1 года, этот показатель может составлять 10% и меньше, но это не говорит о том, что компания не выплачивает страховые возмещения или получает необоснованную сверхприбыль и т.п.
Что касается "докладывания денег на выплаты из своего кармана", то не совсем понятно, что Вы имеете ввиду: по этому пункту следует отметить, что страховые возмещения погашаются за счет качественно сформированных страховых резервов. Ранее сформированные резервы в большей части представлены высоколиквидными активами: денежными средствами на расчетных счетах и депозитами. Правильно сформированные резервы являются гарантом того, что при снижении поступления страховых премий или даже их отсутствии компания выполнит взятые на себя обязательства. Формирование страховых резервов контролируется на законодательном уровне.
Если Вас интересует финансовое состояние компании, мы можем дать дополнительную информацию по данному вопросу, о показателях убыточности и о средствах, которые направляются на выплаты страховых возмещений.

С уважением,
СК «Индиго»

Эксперт СК Индиго фотографировал, оценивал, что-то записывал. Сказал, что 1700 грн. примерно. Документов никаких не дали сразу. Только сказал, если в Нико сумма будет больше, посоветует, куда обратиться.
Вопрос к СК Индиго : кто препятствовал вашим экспертам оценить адекватно ущерб и зафиксировать это все не только на цифровой фото, но и создать соответствующий документ?

СК Индиго - однозначно пирамида. В СК Индиго не платят.

Касательно суммы 2000 грн.:
В п.11.3 указано: в случае, если вследствие страхового случая повреждены только осветительные приборы и/или автостекло и/или размер страхового возмещения не превышает 2000,00грн. выплата возмещения производится без справки компетентных органов об обстоятельствах страхового случая.
В указанном пункте обязательным условием выплаты без справки компетентных органов является тот факт, что размер убытка не превышает 2000,00грн. Таким образом, даже если Страхователь указывает, что убыток составляет 1999,00грн., страховая компания обязана потребовать счет-фактуру с СТО о размере данного убытка или провести соответствующую экспертизу. В случае, если будет установлено, что убыток превышает 2000,00 грн., как это произошло в данном случае, то страховое возмещение не выплачивается.
Условиями договора не предусмотрено, что страховое возмещение в размере 2000,00грн. выплачивается в любом случае без обращения в компетентные органы. Для выплаты в данном случае существуют два обязательных условия:
- не обращение в компетентные органы;
- размер страхового возмещения не превышает 2000,00грн.
Принимая во внимание, что второе условие в данном случае не соответствует действительности, страховое возмещение не выплачивается.

Касательно «напишите в заявлении сумму 2тыс., а не сумму по счету-фактуре»:
Как уже было указано выше, в любом случае для установления размера убытка страховая компания обязана получить документ, который подтверждает размер убытка. Поэтому, если бы Вы указали 2000,00грн., а реальный убыток был бы больше, то в любом случае Вы бы получили отказ в выплате страхового возмещения.

Эксперт СК Индиго фотографировал, оценивал, что-то записывал. Сказал, что 1700 грн. примерно. Документов никаких не дали сразу. Только сказал, если в Нико сумма будет больше, посоветует, куда обратиться.
Вопрос к СК Индиго : кто препятствовал вашим экспертам оценить адекватно ущерб и зафиксировать это все не только на цифровой фото, но и создать соответствующий документ?

СК Индиго - однозначно пирамида. В СК Индиго не платят.