Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 694695696697698 ... 1521>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2023 08:36

Alien Також, можлива ситуація, коли в дату пролонгації за депозитом відображається технічна процентна ставка 0,01%. Це пов'язано з процесом оновлення ставок в системі. Актуальна ставка відобразиться на наступний день.
Відсотки за дату пролонгації нараховуються за актуальною ставкою, а не за технічною.

/Андрій
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13213
З нами з: 18.02.13
Подякував: 185 раз.
Подякували: 1435 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2023 08:57

Howl Мій випадок не стосується того що ви пишете. Вклад відкритий у робочий день 17 і закінчується у робочий день 20. Відсотки і тіло вкладу будуть виплачені 20го. 18 та 19 це дні коли депозит діє, а ставка в ці дні згідно договору має бути 12%. А додаток у ці дні чомусь показує 0,01% (17 в день відкриття показував 12%). То до чого тут 0,01%? Ви справді упевнені що за ці дні відсотки нарахують по ставці 0,01%? За 18, за 19 чи навіть за обидва ці дні? Тобто за 17-те буде 12, а за 18-19 - 0,01%? Я якраз перевен, що відсотки нарахують і виплатять завтра правильно, але наразі додаток чомусь показує не достовірну ставку. Вангую що напевне самі відсотки вже нараховані за усі дні десь після закриття РД 17-го і для самого банку фактично по усім базах даних депозит вже закритий. Може вже й на виплату відсотків та депозиту в базі даних існують меморіальні ордери створені 17 чи 18 березня з датою проведення по рахунку 20м. Адже саме по такому алгоритму банк працював ще нещодавно. Потім хтось занадто дуже "кмітливий" вирішив що не треба щоб клієнти передчасно могли бачити і навіть витрачати нараховані відсотки, які по рахунку проведуться лише в понеділок. Внаслідок цього змінили час відображення нарахованих відсотків, а алгоритм лишили без змін - система вважає депозит і відсотки вже поверненими а тому показує не реально діючу ставку, а технічну 0,01%. Втім навіть розуміючи чому воно відображається так - вважаю, що це не правильно і цей момент треба доопрацьовувати
Alien
 
Повідомлень: 2451
З нами з: 12.01.20
Подякував: 72 раз.
Подякували: 721 раз.
 
Профіль
 
3
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2023 09:05

  Sense Bank написав:Alien Також, можлива ситуація, коли в дату пролонгації за депозитом відображається технічна процентна ставка 0,01%. Це пов'язано з процесом оновлення ставок в системі. Актуальна ставка відобразиться на наступний день.
Відсотки за дату пролонгації нараховуються за актуальною ставкою, а не за технічною.

/Андрій

Андрій я вам привів конкретний приклад - вклад на даний момент діє, пролонгація відмінена і я так розумію знов активована вже не може бути. Причому ставка 0,01% світилась і учора. То при чому тут "ситуація, коли в дату пролонгації за депозитом відображається технічна процентна ставка 0,01%."? Ні 18 ні 19 не є датою пролонгації цього депозиту. І 20 не буде датою пролонгації - це буде датою закінчення депозиту. Можливу причину чому ваша система відображає не корректу ставку я описав у попередньому повідомленні. Втім вказана причина лише пояснює, але жодним чином не виправдовує той факт що ставку додаток відображає не коректно, тому вважаю що розробникам вашого ПЗ цей момент треба переробляти
Alien
 
Повідомлень: 2451
З нами з: 12.01.20
Подякував: 72 раз.
Подякували: 721 раз.
 
Профіль
 
3
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2023 11:15

  Sense Bank написав:Також, можлива ситуація, коли в дату пролонгації за депозитом відображається технічна процентна ставка 0,01%. Це пов'язано з процесом оновлення ставок в системі. Актуальна ставка відобразиться на наступний день.
Відсотки за дату пролонгації нараховуються за актуальною ставкою, а не за технічною.

Спробуйте на цю ситуацію глянуть з точки зору клієнта банку, а не працівника.
Наприклад у Вас сьогодні пролонгація депозиту, Ви бачите 0.01% і шо це означає? Ви будете телефонувать до банку, де Вам розтлумачать термін технічна ставка? Та Вам пофіг шо у тому банку внутрі і шо таке технічна ставка, Вас цікавить за якою ставкою депозит пролонгується.
Якщо серед форумчан це питання піднімалось не один раз, то уявляю скільки запитують інші клієнти.
Water
 
Повідомлень: 3529
З нами з: 06.03.12
Подякував: 67 раз.
Подякували: 238 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2023 08:18

Переказ за кордон

Підкажіть будь ласка чи можливо зараз виконати переказ в USD за кордон при наявності валютний картки банку? Вчора погуглив, наче заборонено лише гривню пересилати, а валюту можна. Якщо так, краще visa чи mc? Р2Р чи платіжна система?
Або підкажіть кращий варіант переказу, сума 300$.
Також є картка Мони$

Дякую
balbesik
 
Повідомлень: 272
З нами з: 11.04.13
Подякував: 36 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2023 11:48

  demichh написав:Персмен удивил: заказал сумму под заканчивающийся депозит за 2 недели. Пришла смс о заказе суммы.
Спасибо вам, добрый человек за ваш необдуманный пост на ветке с живым оф. предом. И хотя вы не ответили на его вопрос, результат не заставил себя долго ждать. Теперь после него заказать валюту до окончания депо даже через персмена уже не удастся. Сегодня и я и супруг пытались это сделать, но и ему и мне был ответ - указанием сверху заказ валюты только после окончания депозита. Хотя раньше проблем с заказом через персмена не было никогда, поэтому иногда всё-таки лучше молчать, чем говорить
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1521
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 236 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2023 11:55

  balbesik написав:Підкажіть будь ласка чи можливо зараз виконати переказ в USD за кордон при наявності валютний картки банку? Вчора погуглив, наче заборонено лише гривню пересилати, а валюту можна. Якщо так, краще visa чи mc? Р2Р чи платіжна система?
Або підкажіть кращий варіант переказу, сума 300$.
Також є картка Мони$

Дякую

1. Так, можливо переказати з валютної картки. Проте не в кожному банку ця фішка відкрита (деякі заблокували "на всяк випадок"). Приват і Моно це роблять легко, за інші стверджувати не буду.
2. Щодо того, як краще, - залежить від того, що ви хочете отримати на виході. До якої країни будете відправляти переказ, юридичній чи фізичній особі і т.п.
Опишіть повністю ситуацію, тоді простіше буде Вам щось порадити.
Искатель
 
Повідомлень: 6442
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1076 раз.
Подякували: 4876 раз.
 
Профіль
 
6
13
2
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2023 11:59

А у мене питання до корпусу підтримки Sense.

У п'ятницю 17.03. відкрив тестовий депозит "Швидкий" на пару тисяч, щоб подивитися, як це працює. Спеціально ввімкнув автопролонгацію.
Що ж я бачу станом на 12:00?
По-перше, відсотки за 3 дні вже впали на дебетову "Ультра" (з якої було відкриття).
По-друге, в самому депозиті всередині показує наступне:

Залишилось 0/3 днів

Пролонгація депозиту - бігунець у положенні "Ввімкнено"

Дата укладення договору 17.03.2023
Дата закінчення договору 20.03.2003

Власне питання: а коли відбудуться зміни? Тобто коли зміниться принаймні дата закінчення договору, стане активним знов бігунець автополонгації (зараз - сірий) і взагалі, опишіть, як воно має працювати. Бо дуже цікаво, але поки що дуже не наглядно.
Искатель
 
Повідомлень: 6442
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1076 раз.
Подякували: 4876 раз.
 
Профіль
 
6
13
2
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2023 12:04

Искатель Зазвичай пролонгація депозиту відбувається після закінчення операційного дня, простіше кажучи сьогодні ввечері він має пролонгуватись. Після чого у вас завтра в додатку вже буде відображатись новий термін його дії, і за потреби ви зможете завтра відключити пролонгацію депозиту.

/Андрій
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13213
З нами з: 18.02.13
Подякував: 185 раз.
Подякували: 1435 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2023 12:04

Искатель Я звісно не підтримка, але має змінитися завтра, почекайте ще трохи :wink:
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1521
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 236 раз.
 
Профіль
 
2
  #<1 ... 694695696697698 ... 1521>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 125, 126, 127
Фантом » Вів 24 гру, 2019 14:30
1261 334128
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 17 жов, 2025 08:20
Ірина_
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 10:52
16 34085
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 13:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама