ПУМБ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 497498499500501 ... 528>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 66
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
14%
9
2- Погане. Некомпетентне.
17%
11
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
11
4- Добре. Як і повинно бути.
32%
21
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
21%
14
Всього голосів : 66
Повідомлення Додано: Сер 21 лют, 2024 18:37

  flysoulfly написав:залишок картки в аппці світить не 999999999999999999 ? - тоді перекази абиякі працюють

залишок не відображає.. на картках всіх : Використання обмежено.Зверніться у підтримку .
lincoln2
 
Повідомлень: 816
З нами з: 05.02.11
Подякував: 182 раз.
Подякували: 84 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 21 лют, 2024 18:49

  lincoln2 написав:
  flysoulfly написав:залишок картки в аппці світить не 999999999999999999 ? - тоді перекази абиякі працюють

залишок не відображає.. на картках всіх : Використання обмежено.Зверніться у підтримку .

Тримайтеся. Ми з вами.
Не пізніше 26го напишить запит на дозвіл перерахування особистих коштів з дебетних рах-в на погашення кредит. заборг-і!!
Але готуйтеся таки переводити СЕПом ((

ПС. А шо Офпред, допомогає?! Чи вони думають, що таки террориста впіймали у прямому ефірі? :mrgreen:
Передайте їм, що згідно ПВК/ФТ у банці є 2 дн. на пошук терориста, або до 5 дн. на пошук пральні... і до 30 кал. дн на пошук шаХрая (з відкриттям ЄРДР!!)..але у будь-якому разі вам вже через 5 дн. повинно бути повідомлено причину (оф. лист) блокування рах-ів...
Amethyst
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5301
З нами з: 05.05.21
Подякував: 400 раз.
Подякували: 1016 раз.
 
Профіль
1
1
9
Повідомлення Додано: Сер 21 лют, 2024 21:35

  Amethyst написав:ПС. А шо Офпред, допомогає?! Чи вони думають, що таки террориста впіймали у прямому ефірі? :mrgreen:

оф пред ,мовчить..відділення мовчить...ну ще зачекаю ,до завтра ...а завтра , якщо не розблокують...добавлю , ще в десятка два-три сайтів відгук про довчасне блокування власних коштів з незрозумілих причин ..думаю про листа до НБУ ,можливо суду ... і головне депо закінчувався на наступний день ( 19,02 ) , в гривні :) ..ось так мабуть , пумб заробляє , на відсотках :)
lincoln2
 
Повідомлень: 816
З нами з: 05.02.11
Подякував: 182 раз.
Подякували: 84 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 21 лют, 2024 22:08

  lincoln2 написав:
  Amethyst написав:ПС. А шо Офпред, допомогає?! Чи вони думають, що таки террориста впіймали у прямому ефірі? :mrgreen:

оф пред ,мовчить..відділення мовчить...ну ще зачекаю ,до завтра ...а завтра , якщо не розблокують...добавлю , ще в десятка два-три сайтів відгук про довчасне блокування власних коштів з незрозумілих причин ..думаю про листа до НБУ ,можливо суду ... і головне депо закінчувався на наступний день ( 19,02 ) , в гривні :) ..ось так мабуть , пумб заробляє , на відсотках :)


Знайома ситуація. І також закінчення депо за 2-3 дні.
Але є відмінності - запит на документи отримав на електронну пошту. І гадав, що поки буде відбуватися обмін повідомелннями да документами, блоку не буде - помилився.
В них також є форма/сайт для надання документів, що я і зробив із дублюванням на імейл. (напишить мені - надішлю інструкцію, що отримав від банку)

По жодному каналу не отримав підтвердження отримання документів!!! - тут вже ахтунг.
Почекав тиждень (чи 10 днів, не пам'ятаю) із запитом по імейл - нуль реакції. Після фіксації скарги у телефонному режимі - блокування зняли за 1-2 доби. Коінседенс, мабуть.

фінмон - то в них окрема каста, зателефонувати їм або отримати зворотній зв'язок неможливо... не дай боже, буде тиск на прийняття рішення
zentol
 
Повідомлень: 191
З нами з: 04.01.14
Подякував: 89 раз.
Подякували: 22 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 22 лют, 2024 00:07

  Amethyst написав:
  lincoln2 написав:
  flysoulfly написав:залишок картки в аппці світить не 999999999999999999 ? - тоді перекази абиякі працюють

залишок не відображає.. на картках всіх : Використання обмежено.Зверніться у підтримку .

Тримайтеся. Ми з вами.
Не пізніше 26го напишить запит на дозвіл перерахування особистих коштів з дебетних рах-в на погашення кредит. заборг-і!!
Але готуйтеся таки переводити СЕПом ((



Не запит на якийсь там дозвіл, а заява на перерахування коштів з однієї своєї картки на іншу для погашення кредиторської заборгованості.Не виконають - то вже будуть не ваши проблеми.Ви заяву надали.Гроші є, розпорядження теж є.

Причому заяву можна писати прямо зараз з указанням дати коли ви там хочете.Щось типа того: В зв'язку з блокуванням коштів банком (пумбой) з невідомої мені причини (вам же її офіційно не вказали) та в зв'язку з цим неможливістю перерахувати кошти в застосунку пумб, з метою виконання моїх зобов'язань перед банком, а саме для погашення кредиторської заборгованості перед банком, прошу такого-то числа кошти в сумі такої то перерахувати з мого рахунку такого-то на мій рахунок такий-то на якому обліковується ця кредиторська заборгованость.Цілую Пух.
Востаннє редагувалось посетитель в Чет 22 лют, 2024 00:47, всього редагувалось 4 разів.
посетитель
 
Повідомлень: 1039
З нами з: 22.12.18
Подякував: 5 раз.
Подякували: 139 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 22 лют, 2024 00:23

Re: ПУМБ

  посетитель написав:Не запит на якийсь там дозвіл, а заява на перерахування коштів з однієї своєї картки на іншу для погашення кредиторської заборгованості.Не виконають - то вже будуть не ваши проблеми.Ви заяву надали.Гроші є, розпорядження теж є.
Так вони виконувати його будуть (за регламентом) типа 5..6 робочих дн... ото і будуть таки ваші проблеми :(
І гроші ж лежать на Вільном, ото ще зняти їх не дадуть.
Amethyst
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5301
З нами з: 05.05.21
Подякував: 400 раз.
Подякували: 1016 раз.
 
Профіль
1
1
9
Повідомлення Додано: Чет 22 лют, 2024 00:27

  Amethyst написав:
  посетитель написав:Не запит на якийсь там дозвіл, а заява на перерахування коштів з однієї своєї картки на іншу для погашення кредиторської заборгованості.Не виконають - то вже будуть не ваши проблеми.Ви заяву надали.Гроші є, розпорядження теж є.
Так вони виконувати його будуть (за регламентом) типа 5..6 робочих дн... ото і будуть таки ваші проблеми :(
І гроші ж лежать на Вільном, ото ще зняти їх не дадуть.

А зхрєналі 5-6 днів?(пумба не афігел в кінець?)
Ну і вище я там трохи додав: писати можна і завчасно.
посетитель
 
Повідомлень: 1039
З нами з: 22.12.18
Подякував: 5 раз.
Подякували: 139 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 22 лют, 2024 11:34

Re: ПУМБ

PUMB, ось банк відновив роботу відділення у моєму районі Донецької області, ну хоча б якийсь пушик у застосунок відправили й/або на електронну пошту листа, повідомленням на фінансовий номер телефону.
Випадково переглядав інформацію в застосунку й дізнався, що відділення працює... А тут бажаю перевипустити пластик у зв'язку зі завершенням його строку.

ОНОВЛЕНО в 12:20
Як виявилося у відділенні менеджерів немає, робоча тільки каса. Контакт-центр увів в оману. На сайті більше правдива інформація щодо роботи відділення, але не повністю.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5918
З нами з: 08.03.18
Подякував: 545 раз.
Подякували: 1087 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 23 лют, 2024 04:57

  Amethyst написав:
  посетитель написав:Не запит на якийсь там дозвіл, а заява на перерахування коштів з однієї своєї картки на іншу для погашення кредиторської заборгованості.Не виконають - то вже будуть не ваши проблеми.Ви заяву надали.Гроші є, розпорядження теж є.
Так вони виконувати його будуть (за регламентом) типа 5..6 робочих дн... ото і будуть таки ваші проблеми :(
І гроші ж лежать на Вільном, ото ще зняти їх не дадуть.

Це що за регламент такий? Внутрішньобанк у межах опер. дня згідно Закону. Але є сумніви у самій можливості клієнту розпоряджатися заблокованими коштами.
klug
 
Повідомлень: 8435
З нами з: 18.08.14
Подякував: 357 раз.
Подякували: 1179 раз.
 
Профіль
3
Повідомлення Додано: П'ят 23 лют, 2024 10:55

Re: ПУМБ

Кошти з рахунків клієнта не уходять.Є заборгованість клієнта перед банком, у банка є кошти клієнта якими можна погасити цю заборгованість.Вони доречі в своїх документах пишуть що заборгованість перед банком банк може гасити будь-якими коштами клієнта які знаходяться в банку.А тут ще й клієнт таке надає.
Нє, ну банку звичайно краще що б клієнт ще грошей докинув погасив, а потім ще й з залишку 30 % (як деякі) забрати.
посетитель
 
Повідомлень: 1039
З нами з: 22.12.18
Подякував: 5 раз.
Подякували: 139 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 497498499500501 ... 528>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: l_e_x і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама