Ощадбанк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 3940414243 ... 104>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Ощадбанк 2.5 5 23
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
22%
5
2- Погане. Некомпетентне.
26%
6
3- Задовільне. Хотілося б краще.
39%
9
4- Добре. Як і повинно бути.
4%
1
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
9%
2
Всього голосів : 23
Повідомлення Додано: Пон 31 лип, 2023 17:31

Re: Ощадбанк

В поточному місяці від ощАДу приходило повідомлення про те що платними стають усі види повідомлень про операції крім пушів. 11.07 перевів усі картки через бота на пуші. У суботу по 2 з 4 карток списало по 7 грн. за смс інформування. При тому що по усім карткам останні 2 року до цього або було вимкнене інформування в принципі або було інформування яке не тарифікувалось банком. Підтримка спочатку морозилась буцім-то ви ж тільки у липні перейшли на пуші значить за цей місяць у вас ще мала плата стягуватись. Тільки з 4 спроби вдалось втрапити на напівадекватного оператора який в підсумку після 40 хв. розмови підтвердив що списання було здійснене помилково і має бути повернуто. Втім він наразі тільки оформлює заявку на повернення коштів - а завтра ще треба зателефонувати та взнати чим закінчився розгляд заявки та коли гроші повернуть. ДБЛИ - БЛД :(
Alien
 
Повідомлень: 2451
З нами з: 12.01.20
Подякував: 72 раз.
Подякували: 721 раз.
 
Профіль
 
3
Повідомлення Додано: Пон 31 лип, 2023 19:37

Re: Ощадбанк

  Alien написав:В поточному місяці від ощАДу приходило повідомлення про те що платними стають усі види повідомлень про операції крім пушів.
Фуу, налякали :) Я 2 роки не користуюся ощАдом. Поліз перевіряти, а смарт мій заховав/приспав аплікуху. Таки розбудив ту аплікуху, а вона каже, шо вже є зовсім нова версія, треба установити.
Бооже, установив, вислухав новий код по телефону. Таки зайшов у нову аплікуху з тим гидким лупооким хробаком-цурпалком.
А воно пише, що всі мої картки на пушах. Все по нулях. Отакої.
А можна того хробачка якось перефарбувати в іншій колір, є де таке в налаштуваннях?!
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6547
З нами з: 05.05.21
Подякував: 499 раз.
Подякували: 1289 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
Повідомлення Додано: Вів 01 сер, 2023 10:10

Re: Ощадбанк

  Amethyst написав:воно пише, що всі мої картки на пушах. Все по нулях. Отакої.
А можна того хробачка якось перефарбувати в іншій колір, є де таке в налаштуваннях?!

А де там воно таке пише. В мене по одній карті статус відключених повідомлень смс, а по іншій написано що до 1000 грн. пущі, а на більші суми 7 грн. На картах зараз по 0.
lara_08
 
Повідомлень: 981
З нами з: 05.05.14
Подякував: 14 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 01 сер, 2023 15:46

  lara_08 написав:
  Amethyst написав:воно пише, що всі мої картки на пушах. Все по нулях. Отакої.
А можна того хробачка якось перефарбувати в іншій колір, є де таке в налаштуваннях?!

А де там воно таке пише. В мене по одній карті статус відключених повідомлень смс, а по іншій написано що до 1000 грн. пущі, а на більші суми 7 грн. На картах зараз по 0.
Агаа, роздивився. В мене теж так -- все вимкнуто, а оті 1000 за 7 стоіть у МояКартка :(. Все по 0х і вже років зо 2 нічого не утримують.
А оте "про пушики" вилазить по Ще/колесчатка/Повідомлення.
Вирішив нічого не торкатися, бо не дай боже... це ж ощАд!
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6547
З нами з: 05.05.21
Подякував: 499 раз.
Подякували: 1289 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
Повідомлення Додано: Вів 01 сер, 2023 16:00

Re: Ощадбанк

  Amethyst написав:Вирішив нічого не торкатися, бо не дай боже... це ж ощАд!
Ви реально мудра людина! Дійсно краще не чіпати. Сьогодні продовжив спілкування з підтримкою, яка вчора віщувала що у мене усе гаразд і все повернуть. Дійсно по одній картці повернули. Там були до цього взагалі вимкнені повідомлення а я їх перевів на пуші. А ось по "Море"... Коли я картку лише відкривав у січні 2021 - там повідомлення були безкоштовні - у т.ч. на вайбер. Ось я їх до 11 липня і не чіпав. І хоча за цей час тариф змінився і вайбер став коштувати 7 грн. (а від сьогодні 10) - для карток море, по яким діяло ще початкове інформуваня новий тариф не застосовувався. І ось через те що я "потривожив це болото" - і відключив вайбер та включив пуші - виявляється банк отримав право побрити на 7 грн. Причому персмен, та 2 різні представники підтримки по різному трактують одні й ті самі норми. Втім остаточний вердикт (слідкуйте за руками) - оскільки я по своїй картці Море відключив один безкоштовний тариф інформування (вайбер) і підключив інший безкоштовний тариф (пуші) я маю заплатити за 1 місяць інформування у вайбері оскільки то в мене була пільга від банку, що я не платив за вайбер у той час як усі інші за вайбер уже платять. І оскільки я відключив вайбер значить на пільгу я права більше не маю - отже плату стягнули правильно. Просто свято логіки дебілів якесь. Втім я вирішив тут зупинитись - бо мій час вартує більше 7 грн. Нехай їм буде на бідність моє "спонсорство" :(
Alien
 
Повідомлень: 2451
З нами з: 12.01.20
Подякував: 72 раз.
Подякували: 721 раз.
 
Профіль
 
3
Повідомлення Додано: Сер 02 сер, 2023 13:03

про 7 грн

перевів на пуш 11.07., а 29.07 було 2 операції:
- комісія за послугу СМС "-" 7 грн
- Reversal. Fee for SMS Pack "+" 7 грн

я так розумію спочатку зняли, а потім сторнували? правильно?
KVV
 
Повідомлень: 1428
З нами з: 29.11.18
Подякував: 68 раз.
Подякували: 182 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 02 сер, 2023 14:58

  KVV написав:про 7 грн

перевів на пуш 11.07., а 29.07 було 2 операції:
- комісія за послугу СМС "-" 7 грн
- Reversal. Fee for SMS Pack "+" 7 грн

я так розумію спочатку зняли, а потім сторнували? правильно?

Так. В мене по одній картці те саме було.
Alien
 
Повідомлень: 2451
З нами з: 12.01.20
Подякував: 72 раз.
Подякували: 721 раз.
 
Профіль
 
3
Повідомлення Додано: П'ят 04 сер, 2023 09:26

  Amethyst написав:Вирішив нічого не торкатися, бо не дай боже... це ж ощАд!
"этапять!" :mrgreen: підтримую!
flysoulfly
 
Повідомлень: 5927
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1882 раз.
Подякували: 329 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 04 сер, 2023 09:40

  lara_08 написав:
  Amethyst написав:воно пише, що всі мої картки на пушах. Все по нулях. Отакої.
А можна того хробачка якось перефарбувати в іншій колір, є де таке в налаштуваннях?!

А де там воно таке пише. В мене по одній карті статус відключених повідомлень смс, а по іншій написано що до 1000 грн. пущі, а на більші суми 7 грн. На картах зараз по 0.

у батьків світить: на більші 1000 грн суми - 12грн за sms
(взагалі sms відключені)
flysoulfly
 
Повідомлень: 5927
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1882 раз.
Подякували: 329 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 04 сер, 2023 09:50

  Alien написав:В поточному місяці від ощАДу приходило повідомлення про те що платними стають усі види повідомлень про операції крім пушів

це про те, що з 18.08.2023 щось там... блаблабла ?
flysoulfly
 
Повідомлень: 5927
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1882 раз.
Подякували: 329 раз.
 
Профіль
 
1
  #<1 ... 3940414243 ... 104>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: novichok і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама