|
|
Додано: Чет 20 гру, 2012 15:37
Доброго дня! Для того, щоб отримати належні документи по депозитному Договору, відкритому в Інтернет-банку, Клієнту необхідно особисто звернутися до відділення ПАТ «Банк Руский Стандарт» та подати відповідну заяву в форматі, встановленому Банком. Після того, як документ буде підготовлено, Клієнт зможе отримати його, звернувшись в представництво Банку з паспортом. З адресами відділень ПАТ "Банк Руский Стандарт" Ви можете ознайомитися на сайті Банку. Також повідомляємо Вам, що всі клієнти ПАТ «Банк Руский Стандарт», які мають пакет послуг «Банк в кармане» та підключені до Інтернет-банку, мають змогу самостійно змінити власні/стандартні Логін та Пароль, які були надані Банком, при активації карти. Змінити Логін для входу в особистий кабінет Інтернет-банку Ви можете наступним чином: На головній сторінці Інтернет-банку необхідно натиснути активну клавішу «Налаштування», обрати функцію «Змінити Логін», в запропонованому полі ввести новий логін та зберегти налаштування. Змінені дані необхідно зафіксувати для подальшого використання. Дякуємо, що зацікавились послугами ПАТ «Банк Руский Стандарт» та обрали наш Банк в якості фінансового партнера. Сподіваємось і надалі бачити Вас клієнтом Банку.
Додано: Чет 20 гру, 2012 18:21
Добрий день! Карту «Банк в кармане» Ви отримаєте відразу після підписання договору. Дану карту можливо оформити в офісі/відділенні Банку або звернувшись до представника Банку ПАТ «Банк Руский Стандарт» в магазині-партнері. При собі достатньо мати Паспорт та ІПН. Адреса магазинів-партнерів Ви можете уточнити в Довідково-інформаційному центрі. Інформуємо Вас, що розміщувати грошові кошти на Рахунок, відкритий в ПАТ «Банк Руский Стандарт» Клієнти мають змогу будь-яким способом. При перерахуванні коштів через сторонні організації, строки переказу грошових коштів і розмір комісії, кредитні організації встановлюють самостійно. Без комісії Ви маєте можливість скористатися послугою поповнення карти «Банк в кармане» за допомогою терміналів iBox, Easysoft, 24 nonstop. Комісія за переказ коштів в Інтернет-Банку за номером картки Visa стороннього банку, на карту Visa Банку Руский Стандарт становить 4,9 грн додатково до суми переказу. Також повідомляємо Вам, що протягом строку дії депозитного договору відсоткова ставка зміні не підлягає. Детальну інформацію про продукти Банку і можливості їх оформлення, Ви можете отримати звернувшись в Довідково-інформаційний центр за телефонами: - 0-800-300-880 (дзвінки безкоштовні зі стаціонарного телефону і з мобільних телефонів для операторів мобільного зв'язку «Київстар», «Білайн», «Діджус», «МТС» і «Голден Телеком» на території України); - 583 (дзвінки безкоштовні з мобільних телефонів, 2 грн - плата за з'єднання (з ПДВ, без урахування збору до ПФ)); - 0-44 390-95-95. Довідково-інформаційний центр Банку працює цілодобово, без вихідних. Дякуємо Вам за інтерес, проявлений до послуг ПАТ «Банк Руский Стандарт». Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами.
Додано: Чет 20 гру, 2012 18:25
Добрый день! Если у Клиента вклад был в другой валюте, то необходимо, что бы сумма гривневого эквивалента нового депозита (или несколько новых депозитов) была не меньше, чем сумма предыдущего вклада. Бонус по программе лояльности (0,5 % для вкладов в гривне) добавляется к базовой ставке на основании предоставленного в Банк договора о размещении депозита в другом Банке либо заверенной работниками другого Банка его копии или кассового документа о выплате денежных средств с депозита в другом Банке не позже чем 30 календарных дней. За получением подробной информации о продуктах Банка и возможности их оформления, рекомендуем обратиться в Справочно-информационный центр по телефонам: - 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины); - 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); - 0-44 390-95-95. Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных. Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам ПАО «Банк Русский Стандарт». Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Додано: Чет 20 гру, 2012 18:31
Добрый день! Внутрибанковский перевод выполняется в срок, установленный внутренними нормативными актами банка. Денежные средства отображаются в доступном остатке карты и доступны для снятия на следующий день после их зачисления на Счет после 17-00. Информируем Вас, что оформить депозит Вы можете, обратившись в любое отделение Банка. При себе необходимо иметь паспорт, ИНН. На сайте Банка Вы можете оформить в национальной валюте онлайн депозиты: «Рантье», «Проценты греют», «Максимум» и «Удобный», если Вы являетесь держателем карты «Банк в кармане» и подключены к Интернет-банку. Выплата вклада и процентов производится путем зачисления средств: • - на счет карты, открытой в ПАО «Банк Русский Стандарт»; • - на текущий счет, открытый в ПАО «Банк Русский Стандарт». Для получения подробной информации о продуктах Банка и возможности их оформления Вы можете обратиться в Справочно-информационный центр по телефонам: - 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины); - 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); - 0-44 390-95-95. Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных. Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам ПАО "Банк Русский Стандарт". Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Додано: Чет 20 гру, 2012 18:39
Добрый день! На данный момент по текущим счетам в Интернет-банке доступен функционал внешнего перевод средств (только в национальной валюте) на счета, открытые в других Банках. Для этого необходимо в закладке «Перевод» из предложенных типов перевода выберете «Внешний». Далее в представленной форме Внешнего перевода следует заполнить поля, в которых указываете реквизиты для перечисления и нажимаете «Перевести». Далее Вам на мобильный телефон придет сообщение с кодом, который необходимо ввести для осуществления перевода, и после введения которого Ваш перевод будет успешно осуществлен. При осуществлении платежа необходимо указать следующие реквизиты: - Получатель (ФИО/наименование организации) - это может быть как физическое лицо, так и организация - Код получателя (ИНН/ОКПО) - Банк получателя - Наименование банка-получателя - МФО Банк получателя (6 цифр) - Счет получателя - Назначение платежа – например: «перечисление денежных средств на счет №___» Сроки перечисления денежных средств из ПАО "Банк Русский Стандарт" на счета сторонних организаций составляют до трёх рабочих дней. Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам ПАО "Банк Русский Стандарт". Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Додано: Чет 20 гру, 2012 18:43
Добрый день! ПАО «Банк Русский Стандарт» совместно со страховыми партнерами предлагает широкий выбор программ страхования. Чтобы стать участником программы страхования, необходимо сообщить о своем желании застраховаться сотруднику Банка при оформлении карты. Клиент имеет право принять участие в Программе страхования, если такая возможность предусмотрена Договором и отсутствуют ограничения для участия Клиента в Программе. Услуга "СМС-сервис" может быть подключена на основании соответствующего Заявления, подписанного Клиентом, или при обращении в Справочно-информационный центр Банка. После того, как оператор проинформирует об условиях и стоимости услуги, подключение услуги совершается на основании устного согласия Клиента. Комиссия за пользование услугой списывается со счета Карты только после первой транзакции. Стоимость отправки одного СМС-сообщения - 1,00 грн, списывается со счета мобильного телефона. Стоимость услуги 10,00-12,00грн./мес., в зависимости от типа карты, списывается с карточного Счета. Для получения подробной информации о продуктах Банка и возможности их оформления Вы можете обратиться в Справочно-информационный центр по телефонам: - 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины); - 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ); - 0-44 390-95-95. Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных. Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам ПАО "Банк Русский Стандарт". Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Додано: Чет 20 гру, 2012 19:12
Уважаемые форумчане, некоторое время назад - примерно после 12 декабря 2012 г., я рассказал вам, что еле смог забрать весьма небольшие деньги по закончившемуся на днях депозиту (осень - 25 проц). Под различными предлогами в отделении (а это было в Киеве) мне не хотели деньги возвращать. После часа "лапшивешания" о том, что не могут вернуть деньги, у нас дошло до скандала. И я даже уже хотел вызывать милицию. Но, в конце концов что-то таки сработало, и с большой неохотой деньги отдали, как позже сказали, лишь по указанию вышестоящего руководства... Добавлю, что тогда мне сказали еще фразу - "под ответственность руководства". На что пришлось ответить, если вы настолько безответственные, то тогда мне точно никаких дел с вами иметь не хочется...
Я уж хотел было забыть обо всем, деньги то возвращены... Но банк вдруг принес свои извинения за неудобства (хотя это мягко сказано). Также БРС теперь вновь надеется на дальнейшее сотрудничество со мной. Но, отмечу, что сотрудничество должно быть обоюдным и, конечно же с ответственностью всех сторон. Когда не единожды убеждаешься, что банк считает, что отдает "свои деньги по телу депозита", а не деньги предоставленные ему клиентом, это вряд ли кому понравится. Поскольку я не планирую возвращаться в банк в ближайшее время, отмечу для банка еще одно. Когда вы активно предлагаете интернет банкинг и карточки типа Банк в кармане абсолютно неправильно, чтобы клиент в разделе внутренние переводы не может осуществить операцию с текущего счета на карту.( С карты на счет - да, а обратно - нет!!!). Так что создавайте еще больше проблем и вы получите желаемое. Я уже проголосовал ногами... Спасибо также всем кто отреагировал на мое сообщение и написал мне.Вообще давайте всегда без боязни,делиться сразу же историями, когда в банках чувствуются проблемы. С наступающим! 
Додано: Чет 20 гру, 2012 19:18
Тобто я повинен відкрити вклад в БРС на більшу суму, ніж забранний вклад з іншого банка? Чи правильно так: "С даты выплаты средств в другом банке до даты открытия вклада в Банке Русский Стандарт должно пройти не более 30 календарных дней, а сумма оформляемого вклада в Банке Русский Стандарт не должна превышать сумму средств выплаченных Вам в другом банке;" Тобто я не маю змоги відкрити на більшу суму вклад в БРС, ніж закінченний вклад з іншого банку?
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
