Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Если депозит заканчивается завтра то деньги вместе с процентом упадут на карту во вторник или все же завтра ?

В среду (см. рабочие дни)

Уже неделю Альфа выносит мне мозг.
Справедливости ради, и я им мозг выношу, но они первые начали
Может, кто подскажет, что делать в такой ситуации:

Год назад я в отделении открыла крошечный годовой депозит на 100$ с целью получить валютный "Дебют" к депозиту, дабы зарегистрироваться в MАБе и уже там открывать депо по нормальным ставкам. На следующий день карта уже была активна и я пополнила ее на Фонд в кассе совсем другого отделения Альфы.
С тех пор ни в каких отделениях Альфы я не была, всё делала в МАБе.
Вернее, ничего не делала - просто открыла годовой депо с выплатой %% в конце срока и сидела на попе ровно. На гривневом и валютном "дебютах" 0,00.

А неделю назад я зашла в МАБ и обнаружила там, кроме своих дебютов, две совершенно новые карты "Пакет Platinum Black, який підкреслює особливий статус свого власника"
Причем, указаны и номера договоров, и карточные счета, хотя я никаких карт не открывала, т.к. мне они не нужны в принципе. Тем более, какие-то голимые Платинумы с обслуживанием 100 грн/год каждая.
Позвонила на горячку, ничего внятного мне не ответили. Говорят: "У Вас, наверное, закончился срок Дебютов, поэтому Вам открыли новые карты"
Я отвечаю, что срок моих дебютов до 07/18 и как без моего согласия могли открыть карты?
Ответ: "Ну, не знаем..."

Написала в МАБе в "Задай вопрос", там тоже ничего по сути не ответили, кроме: "Ничего не знаем, обращайтесь к своему персональному менеджеру".
Причем, ответы там анонимные, отвечающий тупо называется "Альфа-Банк", поэтому непонятно, с кого спрашивать.
Но дело в том, что у меня нет персонального менеджера, т.к. я была в отделении всего один раз со ста долларами - таким нищим клиентам персональный менеджер не положен.

Я в "Задай вопрос" попросила, чтобы мне аннулировали эти карты, открытые неизвестно кем без моего ведома. Они отвечают: "Езжайте в отделение, ищите там своего менеджера и с ним разбирайтесь"
Я у них спрашиваю, с чего вдруг я должна тратить свое время и деньги на поездки в отделение, разыскивать там непонятно кого, если банк с вопиющим нарушением правил открыл клиенту банковские продукты без ведома клиента. Сегодня вы карты тайком оформили, завтра кредиты так же тайком оформите...

В общем, эти Платинумы до сих пор висят у меня в МАБе.
Что делать?

lubopytnaya
Це шкандаль!
Думаю менеджера можно выгнать с работы через СБ за подделку документов. Или требовать другой сатисфакции

lubopytnaya
Думаю менеджера можно выгнать с работы через СБ за подделку документов.

Если бы знать, какого конкретно менеджера надо выгнать...

Или требовать другой сатисфакции

Да какая там сатисфакция...
В сентябре заканчиваются депозиты - и я на выход из Альфы.
Дело даже не в этих левых картах, а в процентных ставках. Уже сейчас 8% грязными, а в сентябре будут 6% в лучшем случае. Смысл?
Ну, а эти Платинумы - последняя капля.

Если бы знать, какого конкретно менеджера надо выгнать...

Есть же в банке их бумажный экземпляр договора, в нём должно быть. Интересно, Вашу подпись подделали?
Плюс по идее в банках у каждого сотрудника своя учётка, и можно посмотреть чья учётка инициировала договор, и когда.
Всё это должна делать служба безопасности

давно в супорті іб писали шо нема потреби в укрверсії бо нема бажаючих...

Ну, прошу дуже, ось так у нас в Украінибольшенєті озвірілі фашистобендеровци ущемляют руссскоговорящіх.

Есть же в банке их бумажный экземпляр договора, в нём должно быть. Интересно, Вашу подпись подделали?

Может, этот бумажный договор пока без моей подписи лежит - ждут, когда я появлюсь в отделении и подпишу?

Номера карт сейчас серым цветом окрашены, т.е. они пока не активированы, насколько я понимаю цветовую дифференциацию штанов.
И еще, кроме карточных счетов, к этим картам привязаны какие-то другие счета 2624....

Может, этот бумажный договор пока без моей подписи лежит - ждут, когда я появлюсь в отделении и подпишу?
Номера карт сейчас серым цветом окрашены, т.е. они пока не активированы

Это разновидность "агрессивной стратегии продаж". Приват этим давно занимается со своей Универсалкой. Видимо уже и в Альфе сотрудников материально поощряют за такие "фокусы".
Ищите "кому это выгодно" и бейте по рукам.

Это разновидность "агрессивной стратегии продаж". Приват этим давно занимается со своей Универсалкой. Видимо уже и в Альфе сотрудников материально поощряют за такие "фокусы".

В Привате Универсалка бесплатная. И ее хотя бы вручают лично.
А тут всё тайком-тишком.

А если бы я до сентября не зашла в МАБ, то так и не узнала бы, что у меня есть две карты с платным обслуживанием?
Кстати, а по неактивированным картам надо платить за "обслуживание"?

А те другие 2624 - это типа накопительных

Какой-то "Доходный сейф" написано напротив счетов 2624
Но, что это за фрукт, я так и не нашла на альфовском недосайте.